Przyspieszenie poprawy wskaźników usług dla ludzi i firm

Prowincjonalny Komitet Ludowy właśnie wydał Oficjalny Komunikat nr 07406/UBND-PVHCC w sprawie skupienia się na wdrażaniu grup wskaźników składowych i zadań zgodnie z Decyzją 766/QD-TTg z dnia 23 czerwca 2022 r. Premiera (zwaną dalej Zestawem Wskaźników 766), w celu poprawy jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw w zakresie obsługi procedur administracyjnych (TTHC) i usług publicznych online (DVC).

Pracownicy realizują procedury administracyjne w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Tuy Hoa Ward

Zgodnie z tym, na początku listopada prowincja Dak Lak została oceniona przez Krajowy Portal Usług Publicznych z wynikiem 88,37/100 punktów, co dało jej 16. miejsce na 34 prowincje i miasta. W porównaniu z wrześniem 2025 r. wyniki wdrażania wykazywały tendencję spadkową w grupach wskaźników: jawność – przejrzystość, postęp w rozliczeniach, usługi publiczne online i zadowolenie mieszkańców. Na drugim posiedzeniu Komitetu Sterującego ds. Nauki , Rozwoju Technologii, Innowacji i Transformacji Cyfrowej prowincji, Sekretarz Partii Prowincjonalnej Luong Nguyen Minh Triet zażądał, aby do 2025 r. prowincja Dak Lak znalazła się w pierwszej dziesiątce rankingu według Indeksu 766. Prowincjonalny Komitet Ludowy również wyznaczył sobie w tym roku cel uzyskania 90 punktów lub więcej .

Prowincjonalny Komitet Ludowy zwrócił się do departamentów, oddziałów, sektorów i Komitetów Ludowych gmin i okręgów o skupienie się na przeglądzie i poprawie jakości 5 grup wskaźników: Publicity i transparentność; Postęp przetwarzania; Usługi publiczne online; Poziom satysfakcji i Digitalizacja dokumentacji. W przypadku grupy wskaźników postępu agencje muszą zminimalizować liczbę dokumentacji procedur administracyjnych przetwarzanych po terminie; nie dopuszczając do sytuacji powolnego odbioru dokumentacji lub odmowy bez uzasadnienia. Przetwarzanie dokumentacji musi odbywać się zgodnie z formularzem zawartym w Okólniku 03/2025/TT-VPCP. W przypadku grupy wskaźników dotyczącej usług publicznych online, Prowincjonalny Komitet Ludowy zwrócił się o zwiększenie wskaźnika przesyłania dokumentacji online (obecnie sięgającego 74,5%) i wskaźnika płatności online (obecnie sięgającego 77,23%). Lokalne władze muszą wzmocnić propagandę i wskazówki dla ludzi, zwłaszcza w odległych obszarach i obszarach mniejszości etnicznych, aby uzyskać dostęp do usług publicznych online.

Aby podnieść poziom zadowolenia , opinie i rekomendacje mieszkańców przesyłane za pośrednictwem Krajowego Portalu Służb Publicznych muszą być przetwarzane zgodnie z odpowiednimi procedurami i w wyznaczonym terminie. W ramach prac nad digitalizacją dokumentacji , Prowincjonalny Komitet Ludowy zalecił: Zapewnienie, aby 100% wyników postępowań administracyjnych było udostępnianych w formie elektronicznej; Przegląd i uzupełnienie brakujących zdigitalizowanych dokumentów przed 20 listopada 2025 r.; Zwiększenie ponownego wykorzystywania zdigitalizowanych danych i danych dotyczących populacji w celu skrócenia czasu realizacji procedur administracyjnych.

Departament Nauki i Technologii oraz powiązane jednostki zostały zobowiązane przez Prowincjonalny Komitet Ludowy do przeglądu i oceny 152 procedur administracyjnych w Krajowym Portalu Służb Publicznych; jednocześnie wspierają i doradzają samorządom w rozwiązywaniu problemów i trudności związanych z wdrażaniem systemu iGate, digitalizacją dokumentacji, magazynami danych osobowych oraz łączeniem danych ze specjalistycznymi systemami – Krajowym Portalem Służb Publicznych; jednocześnie ściśle monitorują postępy, aby zapewnić efektywne działanie systemu rozliczeń administracyjnych i przyczyniać się do poprawy jakości usług. Departament Spraw Wewnętrznych został wyznaczony do współpracy z Biurem Prowincjonalnego Komitetu Ludowego w celu oceny jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw w zakresie wdrażania procedur administracyjnych i usług publicznych online w departamentach, oddziałach, sektorach i miejscowościach.

Łąka

Source: https://skhcn.daklak.gov.vn/tang-toc-cai-thien-cac-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-20019.html