Tworzenie satysfakcji dla ludzi.

Mając na celu i mottem „postawienie obywateli i przedsiębiorstw w centrum usług”, wdrożenie transformacji cyfrowej i rządowego Projektu 06 przyniosło duże korzyści dla rozwoju społeczno-gospodarczego, zasadniczo zmieniając ręczny system administracyjny na nowoczesne środowisko elektroniczne, zapewniając satysfakcję obywatelom i przedsiębiorstwom.

• Standard, profesjonalizm i koncentracja na zadowoleniu klienta.
• Wykorzystaj zadowolenie klienta jako miarę skuteczności.
• Reforma i poprawa w celu zadowolenia klienta.

W trakcie wdrażania programu prowincja Ca Mau zrealizowała 25 z 25 podstawowych usług publicznych w zakresie rezydencji, rejestracji stanu cywilnego, ubezpieczeń społecznych, edukacji , zdrowia, gruntów, pracy itp. w środowisku elektronicznym. Do 23 września 2024 r. przetworzono 246 905 z 249 043 wniosków online, co stanowi 99,14%. Prowincja zapewniła w pełni internetowe usługi publiczne dla 1075 procedur oraz częściowo internetowe usługi publiczne dla 428 procedur, które zostały zintegrowane z Narodowym Portalem Usług Publicznych.

Wskaźnik rozpatrywania wniosków za pośrednictwem usług publicznych online w prowincji przekroczył 81%; wskaźnik digitalizacji dokumentów i wyników postępowań administracyjnych wyniósł 84%; a wskaźnik płatności online sięgnął prawie 84%. Przyczynia się to do zwiększenia przejrzystości procedur administracyjnych, tworząc dogodne warunki dla obywateli i firm, umożliwiające załatwianie spraw administracyjnych w dowolnym czasie i miejscu za pośrednictwem środowiska online, oszczędzając czas, wysiłek i koszty oraz zmniejszając niedogodności dla mieszkańców.

Obecnie płatności bezgotówkowe stopniowo stają się powszechnym sposobem płatności. W sektorze opieki zdrowotnej sześć banków nawiązało współpracę, aby świadczyć usługi 16 placówkom medycznym w celu wdrożenia bezgotówkowego systemu płatności za usługi szpitalne. W sektorze edukacji trzy banki nawiązały współpracę, aby świadczyć usługi 99 placówkom edukacyjnym i szkoleniowym. Co ważne, pomaga to zmniejszyć obawy ludzi przed kradzieżą kont bankowych.

W najbliższym czasie Policja Prowincjonalna będzie nadal wzmacniać aktywację kont weryfikacji tożsamości elektronicznej poziomu 2 dla uprawnionych obywateli w prowincji oraz udzielać obywatelom wskazówek dotyczących instalacji i korzystania z aplikacji VNeID.

Zgodnie z wytycznymi Banku Państwowego Wietnamu , dotyczącymi wdrożenia Karty Identyfikacyjnej Obywatela (CCCD) w celu weryfikacji danych klientów i zwalczania oszustw w sektorze bankowym, banki w prowincji zaktualizowały dane klientów ze starego dowodu osobistego na kartę CCCD z chipem, aktualizując jednocześnie dane biometryczne. Do tej pory osiem instytucji kredytowych w prowincji wdrożyło pożyczki niezabezpieczone (poniżej 100 milionów VND) w oparciu o ocenę zdolności kredytowej pożyczkobiorców z wykorzystaniem krajowej bazy danych demograficznych, dając dostęp do legalnego kapitału bez zabezpieczenia ani zaświadczeń o dochodach, zmniejszając w ten sposób uzależnienie od pożyczek na czarnym rynku.

Warto zaznaczyć, że we wszystkich 125 placówkach medycznych w prowincji wprowadzono zasadę przyjmowania obywateli na badania lekarskie i leczenie objęte ubezpieczeniem zdrowotnym przy użyciu ich dowodów osobistych.

Ponadto, aby skutecznie wdrożyć grupę narzędzi służących obywatelom cyfrowym i uzupełnić ekosystem do łączenia, wykorzystywania i wzbogacania danych o populacji, policja prowincjonalna ściśle współpracowała ze wszystkimi szczeblami, sektorami i miejscowościami, aby aktywnie oczyszczać dane o populacji, zapewniając, że dane te są „dokładne, kompletne, czyste i aktywne”. Policja prowincjonalna otrzymała ponad 1,2 miliona wniosków o wydanie dowodów osobistych. Spośród nich ponad 1,1 miliona wniosków dotyczyło nowych dowodów; prawie 67 000 wniosków dotyczyło wymiany lub ponownego wydania; a ponad 1,1 miliona dowodów osobistych zostało przekazanych obywatelom do użytku (osiągając 99,9%).

W zakresie rozwoju infrastruktury i danych, prowincja ukończyła wdrażanie dedykowanej cyfrowej sieci transmisji danych aż do poziomu gmin i wdrożyła 7 z 7 współdzielonych platform cyfrowych, zgodnie z żądaniem Ministerstwa Informacji i Komunikacji. Dane są łączone i udostępniane w 10 aplikacjach, a dane wojewódzkie są udostępniane za pośrednictwem wojewódzkiej platformy integracji i udostępniania danych (LGSP); a 23 usługi udostępniania danych są połączone za pośrednictwem krajowej platformy integracji i udostępniania danych (NDXP). Prowincjonalne Inteligentne Centrum Operacyjne (IOC) nawiązało połączenie z 13 obszarami zarządzania i 43 typami danych, obejmującymi 353 pola informacji (w tym 39 typów danych z 262 polami informacji w czasie rzeczywistym).

Centrum Operacji Inteligentnych Prowincji Ca Mau (IOC) spełnia wymagania dotyczące kierowania i zarządzania wszystkimi szczeblami administracji rządowej i agencjami, służąc e-administracji, rozwojowi administracji cyfrowej oraz rozwojowi gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego.

Pułkownik Tran Van Thi, zastępca dyrektora policji prowincjonalnej, stwierdził: „Pozytywnym osiągnięciem jest to, że system monitorowania bezpieczeństwa informacji w Centrum Archiwum Danych Prowincjonalnych wykrył i zapobiegł prawie 185 000 ataków w odpowiednim czasie. Wykrył również i przetworzył 1 965 657 próbek złośliwego oprogramowania. Obecnie zakończono połączenie i udostępnianie danych między systemem przetwarzania informacji o procedurach administracyjnych a połączonym oprogramowaniem służb publicznych w celu wdrożenia dwóch grup połączonych ze sobą elektronicznych procedur administracyjnych, zgodnie z rozporządzeniem rządu nr 63/2023/ND-CP z dnia 10 czerwca 2024 r., aby ułatwić obywatelom dostęp do usług publicznych. W szczególności, od 1 października 2024 r. spełniono wszystkie niezbędne warunki i zakończono rejestrację w grupie zadaniowej wdrażającej Projekt 06 w celu wdrożenia wydawania zaświadczeń o niekaralności za pośrednictwem aplikacji VNeID w całej prowincji”.

„W najbliższym czasie Policja Prowincjonalna przejmie inicjatywę i będzie koordynować działania z odpowiednimi jednostkami, aby skutecznie wdrożyć plan wdrożenia 40 modeli Projektu 06 w prowincji. Jednocześnie będziemy kontynuować proces odbioru dowodów osobistych zgodnie z przepisami Ustawy o dowodach osobistych z 2023 r., zapewniając, że wnioski o dowody osobiste wszystkich uprawnionych obywateli zostaną rozpatrzone. Będziemy nadal promować przyjmowanie wniosków i aktywację kont identyfikacji elektronicznej. Obejmuje to wzmocnienie aktywacji kont identyfikacji elektronicznej poziomu 2 dla uprawnionych obywateli w prowincji oraz instruktaż obywateli w zakresie instalacji i korzystania z aplikacji VNeID ” – powiedział pułkownik Thi.

Diament

Źródło: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html