Ułatwianie obywatelom i przedsiębiorcom rozwiązywania procedur administracyjnych.

Zgodnie z uchwałą nr 1287 Stałego Komitetu Zgromadzenia Narodowego w sprawie reorganizacji jednostek administracyjnych na poziomie gmin w prowincji Vinh Phuc na lata 2023–2025, struktura organizacyjna 13 nowo połączonych jednostek administracyjnych na poziomie gmin oficjalnie rozpoczęła działalność 1 stycznia 2025 r. Po połączeniu władze lokalne wzmocniły środki ułatwiające obywatelom i przedsiębiorcom rozwiązywanie procedur administracyjnych, wymianę dokumentów i dostarczanie niezbędnych informacji administracyjnych.

Urzędnicy w centrum obsługi „wszystkich” w gminie An Nhan (dystrykt Vinh Tuong) wykazują się wysokim poczuciem odpowiedzialności, zapewniając szybkie przetwarzanie procedur administracyjnych i aktualizację informacji o dokumentach dla obywateli. Zdjęcie: Tra Huong

Pod koniec 2024 roku trzy miejscowości w dystrykcie Song Lo, w tym miasto Tam Son, gmina Nhu Thuy i gmina Nha Son, połączyły się, tworząc nowe miasto Tam Son.

Według Bui Van Tho, sekretarza komitetu partyjnego miasta Tam Son: „Oprócz stabilizacji ideologii i zrozumienia myśli i aspiracji kadr, członków partii i ludzi, komitet partyjny miasta nakazuje lokalnemu rządowi i organizacjom masowym wzmocnienie inwentaryzacji, zarządzania i efektywnego wykorzystania majątku publicznego po fuzji; a także nakazuje kadrom miasta i policji tworzenie korzystnych warunków dla mieszkańców i przedsiębiorstw podczas rozwiązywania procedur administracyjnych i zmiany informacji w dokumentach, takich jak potwierdzenie zmiany miejsca zamieszkania, notarialne poświadczenia, certyfikacje, zmiana informacji o miejscu zamieszkania w dowodach osobistych, zaświadczenia o prawie użytkowania gruntów i inne niezbędne dokumenty”.

Obecnie w centralnym punkcie obsługi mieszkańców Komitetu Ludowego Miasta Tam Son, trzech urzędników stale pełni dyżur, zajmując się procedurami administracyjnymi. Ponadto, w gminie utworzono dwie grupy robocze (każda licząca od 3 do 5 urzędników), z których jedna stacjonuje na stałe w byłym biurze Komitetu Ludowego Gminy Nhu Thuy, a druga w byłym biurze Komitetu Ludowego Gminy Nha Son. Grupy pracują zarówno w soboty, jak i w niedziele, zajmując się procedurami administracyjnymi i pomagając mieszkańcom w zmianie informacji w dokumentach na ich żądanie.

Po fuzji gmina An Nhan (dystrykt Vinh Tuong) wzmocniła kadrę, aby obsługiwać procedury administracyjne i aktualizować niezbędne dokumenty dla mieszkańców. Podpułkownik Le Tien Cong, komendant policji gminy An Nhan, powiedział: „Jeśli chodzi o zarządzanie miejscami zamieszkania i aktualizację informacji o mieszkańcach w krajowej bazie danych, policja gminy aktywnie wprowadza zmiany dla mieszkańców, jednocześnie uzupełniając dokumenty papierowe”.

Obywatele nie muszą udawać się do biura Komitetu Ludowego gminy, aby poprawić swoje dane; zamiast tego policja udzieli im wskazówek lub pomocy w dostosowaniu danych dotyczących miejsca zamieszkania w elektronicznym systemie danych. Jeśli chodzi o wydawanie lub modyfikację danych w papierowych dowodach osobistych lub potwierdzeniach zamieszkania, policja gminy wyda je lub wymieni na wniosek obywatela, zapewniając szybkość, dokładność i wygodę.

Ze względu na wzrost liczby ludności i zwiększone obciążenie pracą w centrach kompleksowej obsługi gmin, okręgów i miast po połączeniu, miejscowości aktywnie zorganizowały dodatkowy sprzęt, aby usprawnić proces obsługi aktualizacji informacji i rozwiązywania procedur administracyjnych; a także aktywnie wdrożyły aktualizację zintegrowanych danych wraz z dostosowaniami i uzupełnieniami wspólnego systemu baz danych.

Jednocześnie należy skupić się na przydzielaniu entuzjastycznych i doświadczonych pracowników do pracy w kompleksowym centrum obsługi, którzy będą szybko reagować na trudności i problemy klientów oraz udzielać im wsparcia; należy również promować stosowanie technologii informatycznych w rozwiązywaniu procedur administracyjnych.

Wykazując się wysokim poczuciem odpowiedzialności, po przeniesieniu na nowe stanowiska pracownicy proaktywnie uczyli się i dostosowywali do nowego środowiska pracy, sprawnie rozwiązując procedury administracyjne wobec obywateli zgodnie z przepisami.

W rzeczywistości reorganizacja i łączenie miejscowości nie stwarza mieszkańcom większych trudności. Mieszkańcy mogą zachować swoje stare dokumenty; jedynie w razie konieczności muszą zwrócić się o aktualizację informacji. W przypadkach wymagających aktualizacji dokumentów administracyjnych, pracownicy punktu kompleksowej obsługi zawsze wykazują się wysokim poczuciem odpowiedzialności i zorientowanym na potrzeby mieszkańców podejściem.

Quynh Huong

Source: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/122357/Tao-thuan-loi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep