Rynek detaliczny 2024: dość optymistyczny, ale ostrożny

Jest wiele jasnych punktów.

Wyniki corocznego badania Sapo Technology Joint Stock Company, przeprowadzonego wśród 15 000 klientów, pokazują, że średni przychód w większości sklepów w 2023 roku spadł o ponad 30% w porównaniu z 2022 rokiem (stanowiąc 28,5%). Jednak w trudnej i niestabilnej sytuacji gospodarczej w 2023 roku wciąż można dostrzec wiele optymistycznych punktów.

Prognozy dla rynku detalicznego w roku 2024 są dość optymistyczne, ale ostrożne.

Największym promykiem nadziei dla branży handlu detalicznego w 2023 roku jest przejście na bardziej zrównoważony model biznesowy. Niektórzy sprzedawcy przeszli z modeli indywidualnych (niezarejestrowanych) na modele indywidualne lub korporacyjne (spadek z 35% w 2022 roku do 29% w 2023 roku).

Drugim jasnym punktem jest grupa sprzedawców ze średnimi przychodami w 2023 roku na poziomie od 500 milionów do 1 miliarda i powyżej 2 miliardów, co oznacza wzrost o 3% w porównaniu z 2022 rokiem. Chociaż średnia wartość zamówienia wykazywała oznaki spadku (zazwyczaj poniżej 300 000 VND/zamówienie), grupa o wysokich przychodach w branży detalicznej odnotowała wzrost. Świadczy to o tym, że niektórzy sprzedawcy z powodzeniem wdrożyli strategię ekspansji działalności, sprzedaży nowych produktów i przestawienia się na bazę klientów o większej zdolności zakupowej.

Trzecim jasnym punktem, modelem biznesowym, który zyskuje na popularności, jest bilard. Przedsiębiorcy zainwestowali ogromne środki w obiekty bilardowe, tworząc kompleksy rozrywkowe, tworząc programy, które nawiązują bliski kontakt z młodymi klientami, oraz kreując kreatywne i modne treści.

Ponadto, dane z badania Sapo pokazują, że trend rozwoju sprzedaży wielokanałowej jest nadal wyraźnie widoczny: 55,4% sprzedawców prowadzi działalność za pośrednictwem co najmniej dwóch kanałów – w sklepach stacjonarnych i kilku kanałów online. Platformy e-commerce nadal pozostają najczęściej wykorzystywanym kanałem sprzedaży online w branży handlu detalicznego.

„ Sprzedaż wielokanałowa jest uznawana za «zbawienie» w obecnej niestabilnej sytuacji gospodarczej, z niestabilnymi cenami wynajmu w dużych miastach, zaostrzonymi przepisami na głównych platformach e-commerce i zmianami algorytmów w mediach społecznościowych, co wpływa na proces marketingu i oferowania produktów w branży handlu detalicznego ” – stwierdzono w raporcie Sapo.

Ponadto, trend płatności bezgotówkowych dominuje w branży detalicznej. Przelew na numer rachunku bankowego jest najpopularniejszą metodą płatności wśród sprzedawców w mediach społecznościowych, na stronach internetowych i w sprzedaży wielokanałowej.

Trend 2024: Optymistyczny, ale ostrożny

Spośród sprzedawców biorących udział w badaniu Sapo 75% spodziewa się, że rynek odbije się i wzrośnie w 2024 roku.

W branży handlu detalicznego najczęstszym planem sprzedawców jest rozszerzenie kanałów sprzedaży (29,37%) o kanały mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Zalo (27,07%); następnie platformy e-commerce (21,96%) i TikTok Shop (20,66%).

Eksperci twierdzą, że w kontekście nieprzewidywalnej polityki światowej i niekorzystnych warunków gospodarczych w kraju, branża handlu detalicznego odczuwa silne skutki. Jednak dzięki wysiłkom społeczności biznesowej i sprzedawców w całym kraju, a także ciągłemu rozwojowi technologii wspierających w obszarach zarządzania, płatności i transportu, branże handlu detalicznego i FnB (branża spożywcza i gastronomiczna) odnotowują pozytywne sygnały od czwartego kwartału 2023 roku; wielu sprzedawców wyraziło optymizm co do sytuacji biznesowej w 2024 roku.

Biorąc pod uwagę opinie sprzedawców, Sapo przewiduje trzy trendy, które będą wiodące w branży handlu detalicznego w 2024 r.: Po pierwsze , rozszerzanie kanałów sprzedaży, wprowadzanie produktów na wiele różnych platform biznesowych i wykorzystywanie potencjału kanałów sprzedaży online.

W ostatnich latach sprzedaż wielokanałowa przyniosła korzyści pod względem efektywności przychodów i kosztów marketingowych. Zgodnie z ogólnym trendem, sprzedawcy będą promować ekspansję kanałów sprzedaży, aby zmniejszyć presję kosztową w jednym kanale.

Po drugie , shoppertainment i Edutainment (zakupy, kupujący i rozrywka) to nieodzowny trend w branży handlu detalicznego. Zakupy zintegrowane z rozrywką, tworzenie treści cyfrowych o charakterze edukacyjnym, będą szły w parze z marketingiem produktów. Konsumenci coraz częściej muszą postrzegać zakupy jako formę rozrywki. Sprzedawcy nie tylko przekonują klientów do wydawania pieniędzy dzięki funkcjonalności produktu, ale także stawiają na kreatywne, atrakcyjne i angażujące formy marketingu. Z drugiej strony, treści marketingowe produktów muszą w coraz większym stopniu zawierać treści intelektualne, mieć charakter edukacyjny i dostarczać konsumentom użytecznych informacji.

Po trzecie , płatności kodami QR będą stanowić coraz większą część płatności bezgotówkowych. Firmy technologiczne, takie jak Sapo, będą ściśle współpracować z sektorem detalicznym banków komercyjnych i instytucji finansowych, aby nadążać za trendami rynkowymi w zakresie płatności, zapewniając kompleksowe rozwiązania wsparcia dla sprzedawców i kupujących.

Prognozuje się, że w 2024 roku potencjalne zagrożenia związane z globalnym otoczeniem gospodarczym nadal będą występować i będą negatywnie wpływać na perspektywy ożywienia gospodarczego Wietnamu. Handel detaliczny i sektor spożywczy należą do nielicznych branż, które mogą utrzymać dynamikę wzrostu dzięki polityce handlowej rządu i promowaniu konsumpcji krajowej. Sprzyjające czynniki w sektorze detalicznym i sektorze spożywczym muszą być aktywnie promowane przez sprzedawców, aby osiągnąć najwyższą efektywność przychodów.

Wykorzystanie mocnych stron każdego kanału sprzedaży, śledzenie trendów rynkowych, podążanie za trendami i stosowanie technologii w celu oszczędzania zasobów ludzkich i kosztów... to sposoby na wspieranie sprzedawców detalicznych w dalszym rozwijaniu ich działalności w przyszłym roku.

Link źródłowy: https://congthuong.vn/thi-truong-ban-le-2024-kha-lac-quan-nhung-than-trong-301066.html