„Przejrzysta informacja – bezpieczna konsumpcja” (artykuł końcowy): Firmy dla konsumentów

Wraz ze wzrostem świadomości i wymagań konsumentów w zakresie korzystania z usług i zakupów, w ostatnich latach, jednostki produkcyjne i biznesowe w prowincji, a zwłaszcza przedsiębiorstwa z sektora handlu detalicznego, stają się coraz bardziej świadome swojej odpowiedzialności za ochronę praw konsumentów. Wiele przedsiębiorstw uważa to za kluczowy czynnik budujący ich reputację i markę, ukierunkowany na zrównoważony rozwój.

„Przejrzysta informacja – bezpieczna konsumpcja” (artykuł końcowy): Firmy dla konsumentów Klienci robią zakupy w supermarkecie Co.opmart Thanh Hoa .

Obecnie w supermarkecie HC Thanh Hoa Electronics dostępnych jest około 10 000 produktów pod około 200 różnymi markami, w tym około 40 głównych grup produktów, podzielonych na 4 linie produktowe: elektronika (telewizory i głośniki); chłodnictwo (lodówki, pralki, klimatyzatory, szafki izolowane); ITMB (telefony, komputery, sprzęt biurowy, akcesoria) oraz artykuły gospodarstwa domowego (urządzenia do gotowania ryżu, zmywarki, oczyszczacze wody, garnki, patelnie, kuchenki gazowe, kuchenki indukcyjne, okapy kuchenne, odkurzacze, blendery, sokowirówki, piekarniki)...

Dyrektor supermarketu HC Thanh Hoa Electronics, Dinh Huu Thuan, powiedział: „HC może istnieć tylko wtedy, gdy cieszy się zaufaniem klientów, dlatego zawsze wybieramy do współpracy dużych, renomowanych partnerów. Wybieramy produkty wysokiej jakości, z pełnymi certyfikatami pochodzenia, gwarancją jakości i dobrą polityką gwarancyjną, aby klienci czuli się bezpiecznie zarówno podczas zakupu, jak i użytkowania”.

Jeśli chodzi o politykę sprzedażową i posprzedażową, supermarket niemalże unowocześnia, integruje i wdraża większość nowoczesnych i elastycznych udogodnień zakupowych dostępnych na rynku, takich jak gromadzenie punktów kartą, dodatkowe rabaty, możliwość zakupu ratalnego z 0% oprocentowaniem, bezpłatna dostawa do domu, prawdziwa gwarancja na dom...

„W odpowiedzi na szczytowe wydarzenie, jakim jest Wietnamski Dzień Praw Konsumenta, przypadający 15 marca, uruchamiamy program promocyjny trwający od 11 do 31 marca, obejmujący około 100 kodów produktowych z bezpośrednimi rabatami do 70%. Do wielu produktów dodajemy dodatkowe prezenty, punkty z karty odejmowane do 5% wartości zamówienia; 0% odsetek przy zakupie ratalnym; darmową dostawę i montaż do 50 km; program wymiany starego na nowy; dodatkowe 5% zniżki na niektóre kody telewizyjne… z nadzieją, że klienci będą mogli korzystać z oryginalnych produktów w niskich cenach i z najlepszymi warunkami” – dodał pan Thuan.

W supermarkecie Co.opmart Thanh Hoa, jednostka stale udoskonala strukturę asortymentu, modernizuje przestrzeń sklepową i obsługę klienta, aby była bardziej przyjazna i profesjonalna. Tysiące produktów dostępnych w supermarkecie spełnia surowe przepisy dotyczące higieny i bezpieczeństwa żywności, jakości i pochodzenia. W szczególności, Co.opmart Thanh Hoa regularnie współpracuje z Departamentem Przemysłu i Handlu oraz lokalnymi władzami prowincji, aby wprowadzić do systemu handlowego produkty rolne z Thanh Hoa, które uzyskały certyfikat OCOP na poziomie prowincji i kraju.

Dyrektor supermarketu Co.opmart Thanh Hoa, Nguyen Van Dung, powiedział: „Ponad 90% produktów sprzedawanych w Thanh Hoa to wysokiej jakości produkty wietnamskie. Aby zachęcić do zakupów, Co.opmart Thanh Hoa regularnie prowadzi programy promocyjne z rabatami do 40% na setki produktów. W szczególności klienci zamawiający przez aplikację Saigon Co.op i Co.oponline otrzymają produkty o tej samej jakości, co w supermarkecie”.

„Przejrzysta informacja – bezpieczna konsumpcja” (artykuł końcowy): Firmy dla konsumentów Klienci sprawdzają specyfikację produktów prezentowanych na targach Western Thanh Hoa Trade Fair 2023, które odbyły się w dzielnicy Thach Thanh.

Po prawie 4 latach obecności na rynku Thanh Hoa, sieć supermarketów miejskich stała się popularnym miejscem zakupów dla konsumentów z obszarów wiejskich w dzielnicach Tho Xuan, Yen Dinh, Trieu Son i Hoang Hoa. Przyczyną tego sukcesu jest motto firmy, jakim jest ochrona praw konsumenta i rozwój przedsiębiorstw. Wraz z ciągłym doskonaleniem i unowocześnianiem coraz bardziej nowoczesnego i wygodnego modelu biznesowego, procesy operacyjne, kontrolne i sprzedażowe są zawsze przeprowadzane przez supermarket metodycznie i rygorystycznie, aby zapewnić konsumentom najwyższą jakość towarów. Według przedstawicieli sieci supermarketów, wszystkie produkty wprowadzane do sprzedaży detalicznej są kontrolowane i objęte gwarancją jakości, co podnosi prestiż całego systemu.

Jednak oprócz pozytywnych zmian w ochronie konsumentów, nadal dochodzi do naruszeń ich praw, zwłaszcza w transakcjach zdalnych i elektronicznych. Nadal istnieją przedsiębiorstwa, które w celach zarobkowych produkują, handlują i dostarczają towary i usługi niskiej jakości. W kontekście coraz bardziej konkurencyjnego rynku dóbr konsumpcyjnych i licznych skutków epidemii i inflacji gospodarczej , zwiększenie odpowiedzialności przedsiębiorstw w zakresie ochrony praw konsumentów staje się pilną potrzebą.

Zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów z 2023 r., obowiązującą od 1 lipca 2024 r., obowiązki podmiotów gospodarczych i osób fizycznych wobec konsumentów są bardzo szczegółowo uregulowane. W szczególności podmioty gospodarcze i osoby fizyczne muszą zapewnić bezpieczeństwo, pomiar, ilość, objętość, jakość i przeznaczenie produktów, towarów i usług sprzedawanych i świadczonych konsumentom zgodnie z zarejestrowanymi, zgłoszonymi, ogłoszonymi, wymienionymi, reklamowanymi, wprowadzonymi, zakontraktowanymi, zobowiązanymi lub określonymi w przepisach prawa; jednocześnie muszą ostrzegać o produktach, towarach i usługach, które mogą powodować zagrożenie bezpieczeństwa, negatywnie wpływać na życie, zdrowie i mienie konsumentów, a także informować o środkach zapobiegawczych przewidzianych w przepisach prawa.

Równocześnie, w ramach Projektu Przedsiębiorstw dla Konsumentów na lata 2021-2025, realizowanego przez Ministerstwo Przemysłu i Handlu, realizowany jest Program „Przedsiębiorstwa dla Konsumentów” w sektorze handlu detalicznego, który jest również działaniem mającym na celu pomoc przedsiębiorstwom w samoocenie przestrzegania prawa i kodeksów etycznych wobec konsumentów. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą doskonalić się, zwiększając swoją odpowiedzialność wobec konsumentów, a także swoją konkurencyjność.

Artykuł i zdjęcia: Tung Lam

Źródło