Zawsze stawiaj konsumenta w centrum

W ostatnich latach Ministerstwo Przemysłu i Handlu wyraźnie wykazało swoją pionierską rolę w ochronie praw konsumentów, nie tylko poprzez doskonalenie polityki, ale także poprzez wiele praktycznych programów działań, mających na celu zbudowanie bezpiecznego, zdrowego i cywilizowanego środowiska konsumenckiego.

Co roku, 15 marca, obchodzony jest Wietnamski Dzień Praw Konsumenta, którego tematem przewodnim są kwestie najbardziej nurtujące konsumentów w danym okresie. W 2025 roku Wietnamski Dzień Praw Konsumenta zostanie zorganizowany synchronicznie w całym kraju, przyciągając uwagę lokalnych społeczności, organizacji i firm poprzez różnorodne formy, takie jak ceremonie inauguracyjne, targi, programy komunikacyjne i działania promocyjne dla konsumentów.

*Ministerstwo Przemysłu i Handlu wdroży wiele programów i działań w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta 2026. Zdjęcie: BCT*

W 2025 roku Ministerstwo Przemysłu i Handlu wybrało temat przewodni obchodów Wietnamskiego Dnia Praw Konsumenta: „Przejrzysta Informacja – Odpowiedzialna Konsumpcja”, aby podkreślić wagę dostarczania konsumentom przejrzystych informacji, a jednocześnie zaapelować do konsumentów o odpowiedzialność w budowaniu cywilizowanego, zdrowego i zrównoważonego środowiska konsumpcyjnego, przyczyniając się do podniesienia ochrony praw konsumentów w Wietnamie na nowy poziom. Podczas ceremonii otwarcia wiceminister Przemysłu i Handlu Nguyen Sinh Nhat Tan podkreślił: Ochrona uzasadnionych praw konsumentów jest obowiązkiem agencji państwowych, przedsiębiorstw i całego społeczeństwa…

Aby skutecznie zorganizować działania w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta w nadchodzącym czasie, promować osiągnięcia na rzecz konsumentów i stawiać konsumentów w centrum uwagi, niedawno Minister Przemysłu i Handlu Nguyen Hong Dien podpisał i wydał Plan nr 8370/KH-BCT (27 października 2025 r.) w celu zorganizowania działań w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta w 2026 r.

W planie jasno określono cel i wymagania, a działania w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta 2026 mają na celu wezwanie, mobilizację i zachęcenie do udziału agencji państwowych, organizacji społecznych, przedsiębiorstw i konsumentów w powiązanych działaniach. Dzięki temu Dzień Praw Konsumenta stanie się stopniowo ważną siłą napędową i ważnym wydarzeniem w życiu społeczno -gospodarczym, przyczyniając się do budowania zdrowego środowiska biznesowego i konsumpcyjnego w kraju.

Plan jasno stwierdza, że działania związane z Wietnamskim Dniem Praw Konsumenta 2026 muszą być organizowane regularnie i nieprzerwanie, tworząc fundament i bazę dla działań w szczytowym miesiącu (marcu) w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta. W związku z tym, działania będą wdrażane – od ceremonii otwarcia, przez wspólne działania społeczności, po zielone i transparentne przestrzenie biznesowe; zielone i cyfrowe obszary doświadczeń…

Można potwierdzić, że Ministerstwo Przemysłu i Handlu od wielu lat niezmiennie uznaje konsumentów za podmioty wymagające ochrony, a jednocześnie za ważny czynnik zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw i rynków. Wszystkie polityki i programy działań mają na celu zapewnienie uzasadnionych i zgodnych z prawem praw konsumentów, budowanie zaufania oraz promowanie bezpiecznej, mądrej i odpowiedzialnej konsumpcji.

Ministerstwo Przemysłu i Handlu wdrożyło jednocześnie wiele grup rozwiązań, takich jak wzmocnienie propagandy, udoskonalenie ram prawnych, postępowanie w przypadku naruszeń, zwiększenie odpowiedzialności biznesu, wzmocnienie systemu call center, doradztwo, przyjmowanie i rozpatrywanie skarg ludzi...

Warto zauważyć, że działania propagandowe i upowszechniające wiedzę są promowane w różnorodnych, łatwo dostępnych formach, odpowiednich dla każdej grupy konsumentów. Lokalne władze, stowarzyszenia i agencje medialne są proszone o prowadzenie szeroko zakrojonych kampanii komunikacyjnych, przyczyniając się do szerzenia idei ochrony konsumentów w całym kraju. Praktyczne informacje, takie jak identyfikacja podróbek i towarów niskiej jakości, umiejętności bezpiecznej konsumpcji, ostrzeżenia przed oszustwami handlowymi i oszustwami w środowisku cyfrowym itp., są przekazywane w przystępny, łatwy do zrozumienia i użyteczny sposób.

Oprócz działań propagandowych, Ministerstwo Przemysłu i Handlu przywiązuje szczególną wagę do wzmacniania odpowiedzialności przedsiębiorstw, czyli podmiotów bezpośrednio dostarczających towary i usługi konsumentom. Ministerstwo zachęca przedsiębiorstwa do budowania kultury biznesu zorientowanej na konsumenta; proaktywnego zapewniania jakości, transparentności pochodzenia towarów, udostępniania pełnych informacji oraz tworzenia mechanizmów szybkiego i skutecznego przyjmowania i rozpatrywania opinii i skarg. Przedsiębiorstwa osiągające dobre wyniki będą rozpoznawane i promowane jako typowe przykłady w rozwoju biznesu związanego ze społeczną odpowiedzialnością.

Wszystkie szczeble, sektory i lokalizacje są również zobowiązane do wdrożenia praktycznych działań, takich jak organizacja konferencji, seminariów, prelekcji, wydarzeń medialnych, programów sprzedaży konsumenckiej, miesięcy bezpiecznej promocji oraz lokalnych ceremonii inauguracyjnych. Działania te nie tylko generują szeroki odzew w społeczności, ale także przyczyniają się do podnoszenia świadomości, tworzenia bardziej przejrzystego środowiska, pomagając konsumentom uzyskać dostęp do wysokiej jakości towarów i usług w rozsądnych cenach.

Komentarz (0)