Procedury wymiany i zwrotu biletów kolejowych na Nowy Rok Księżycowy 2024 dla pracowników

„Kupiłem bilet kolejowy 15 lutego z Quang Binh do Ho Chi Minh, ale teraz firma przełożyła dzień roboczy na 20 lutego, więc chcę wymienić bilet kolejowy, ale nie wiem, czy to możliwe. Jeśli tak, to jakie są procedury?” – zastanawiał się pan Ninh.

Na podstawie tej treści branża kolejowa reguluje czas i opłaty za wymianę i zwrot biletów kolejowych na Nowy Rok Księżycowy 2024, w zależności od marki pociągu i trasy, na jaką pasażer kupił bilet.

W związku z tym w szczycie sezonu świątecznego Tet opłata za wymianę i zwrot biletu wynosi 30% ceny wydrukowanej na Karcie Kolejowej dla biletów kolejowych w okresie: od 1 do 12 lutego 2024 r. dla pociągów o numerach parzystych i od 13 do 19 lutego 2024 r. dla pociągów o numerach nieparzystych.

Pasażerowie mogą wymieniać i zwracać bilety kolejowe na Tet (zdjęcie: Phuong Nhi).

Od 4 do 9 lutego dla biletów kolejowych o numerach nieparzystych, stacją odjazdu jest stacja Hanoi , a stacją przyjazdu jest stacja Phu Ly – Dong Hoi. Od 13 do 18 lutego dla biletów kolejowych o numerach parzystych, stacją odjazdu jest stacja Dong Hoi – Phu Ly, a stacją przyjazdu jest stacja Hanoi.

W przypadku wymiany i zwrotu biletów, pasażerowie posiadający bilety indywidualne muszą dokonać wymiany lub zwrotu biletów na co najmniej 24 godziny przed godziną odjazdu pociągu podaną na bilecie. Bilety grupowe muszą zostać wymienione lub zwrócone na co najmniej 48 godzin przed godziną odjazdu pociągu podaną na bilecie.

Dodatkowo, branża kolejowa stosuje zniżkę na wymianę i zwrot biletów kolejowych. W przypadku zmiany biletów, pasażerowie posiadający bilety indywidualne muszą dokonać zmiany na co najmniej 24 godziny przed odjazdem pociągu. Opłata wynosi 20 000 VND za bilet. Zmiana biletów nie dotyczy biletów grupowych.

W przypadku zwrotu biletów, pasażerowie posiadający bilety indywidualne muszą zwrócić je na co najmniej 24 godziny przed odjazdem pociągu, pobierając opłatę w wysokości 10% ceny biletu. W przypadku zwrotu na 4 godziny przed odjazdem pociągu lub poniżej 24 godzin opłata wynosi 20% ceny biletu. W przypadku zwrotu na krócej niż 4 godziny, zwrot nie jest możliwy.

Pasażerowie posiadający bilety grupowe muszą zwrócić swoje bilety na 72 lub więcej godzin przed odjazdem pociągu za opłatą w wysokości 10% ceny biletu. Od 24 godzin do 72 godzin opłata wynosi 20% ceny biletu. W przypadku zwrotu na mniej niż 24 godziny zwrot nie przysługuje.

Źródło: https://dantri.com.vn/an-sinh/thu-tuc-doi-tra-ve-tau-tet-nguyen-dan-2024-cho-nguoi-lao-dong-20240210230642506.htm