Praktyki i doświadczenia we wdrażaniu programu Cyfrowe Indie

Rząd Indii uruchomił w 2015 r. program Digital India, którego celem jest przekształcenie kraju w społeczeństwo cyfrowe i gospodarkę opartą na wiedzy.

Ấn Độ Kỹ thuật số: Thực tiễn & Kinh nghiệm

Ambasador Indii w Wietnamie Sandeep Arya. (Źródło: Ambasada Indii w Wietnamie)

Infrastruktura publiczna cyfrowa to również jedna z kluczowych inicjatyw Indii na drodze do budowy gospodarki cyfrowej, w trakcie ich tegorocznej kadencji jako przewodniczącego G20.

Program Cyfrowe Indie składa się z trzech głównych komponentów: Zapewnienie infrastruktury cyfrowej jako podstawowego narzędzia napędzającego transformację cyfrową; Zapewnienie zarządzania i najszerszego zakresu usług w Indiach za pośrednictwem platform cyfrowych; Zapewnienie obywatelom możliwości rozwoju poprzez edukację cyfrową i powszechny dostęp do przyjaznych użytkownikom zasobów i usług cyfrowych.

Lider w dostarczaniu gotowej infrastruktury cyfrowej

Rząd Indii objął inicjatywę w zakresie zapewnienia gotowej infrastruktury cyfrowej, obejmującej szybki Internet obsługiwany za pośrednictwem łączności telefonii komórkowej, dostęp do kont bankowych i tożsamości cyfrowych dla każdego obywatela, online i weryfikowalnych.

Biometryczna tożsamość cyfrowa „Aadhaar”, zarządzana przez autonomiczną agencję rządową „UIDAI”, jest udostępniana 1,37 miliarda mieszkańców Indii, zapewniając uwierzytelnianie w czasie rzeczywistym dla obywateli korzystających z usług cyfrowych. To narzędzie weryfikacji tożsamości cyfrowej stało się rdzeniem transformacji cyfrowej, eliminując potrzebę fizycznej obecności obywateli w celu korzystania z usług i eliminując duplikację tożsamości.

Drugim kluczowym elementem transformacji cyfrowej w Indiach jest działający w czasie rzeczywistym Unified Payments Interface (UPI) obsługiwany przez National Payments Corporation of India w celu obsługi wszystkich transakcji cyfrowych realizowanych za pomocą kont bankowych, kart, portfeli cyfrowych lub płatności za pośrednictwem telefonów podłączonych do sieci.

850 milionów użytkowników Internetu i 1,14 miliarda abonentów telefonii komórkowej w Indiach odniosło korzyści dzięki szybkiej rozbudowie usług bankowych dla 482 milionów beneficjentów zabezpieczenia społecznego, rozszerzając usługi bankowe na 80% dorosłej populacji, poprzez połączenie ich z systemami natychmiastowych płatności cyfrowych.

UPI obsługuje 10 miliardów natychmiastowych transakcji płatniczych miesięcznie w Indiach, co stanowi ponad 45% wszystkich płatności w czasie rzeczywistym na świecie.

Uniwersalny system uwierzytelniania tożsamości cyfrowej w czasie rzeczywistym „Aadhaar” wraz z ujednoliconym interfejsem płatności cyfrowych „UPI” stworzyły platformę, kierowaną przez rząd Indii, która umożliwia rządom, agencjom, bankom i dostawcom usług wymianę danych oraz udostępnianie usług każdemu obywatelowi Indii.

Ta zdalna weryfikacja tożsamości w czasie rzeczywistym oraz mechanizm płatności w czasie rzeczywistym napędzają rewolucję transformacji cyfrowej w Indiach.

Zakres usług cyfrowych dostępnych dla obywateli Indii stale się powiększa i obejmuje m.in. dokumenty osobiste (urodzenie, małżeństwo, rozliczenia podatkowe, ubezpieczenia, prawo jazdy, rejestrację pojazdów, prawo wyborcze, wykształcenie, paszport, świadectwa szczepień); rządowe programy socjalne (emerytury, ubezpieczenie zdrowotne , gwarancja zatrudnienia, dystrybucja publiczna, stypendia, dotacje); usługi komunalne (prąd, woda, gaz, składanie i płacenie podatków); usługi innowacyjne (informacje o cenach produktów rolnych dla rolników, wsparcie bezpieczeństwa publicznego, telemedycyna, cyfrowe rejestry gruntów, systemy informacji geoprzestrzennej) itp.

Nowe usługi cyfrowe są stale dodawane za pomocą platformy stworzonej na przestrzeni lat.

Usługa klucza cyfrowego

Ostatnią inicjatywą jest stworzenie usług klucza cyfrowego, które łączą obywateli z autentycznymi profilami cyfrowymi zweryfikowanymi przez wydawców danych. Profile te mogą być wykorzystywane przez użytkowników danych do reprezentowania zweryfikowanej tożsamości i danych użytkownika.

Przykładowo, przydatnym zastosowaniem jest bezpapierkowy proces rekrutacji na studia, ponieważ został on zdigitalizowany i obejmuje certyfikowane dokumenty akademickie, formularze zgłoszeniowe, wyniki testów, płatności i procedury rekrutacyjne.

Innym ciekawym przykładem jest rynek elektroniczny rządu Indii (GeM) umożliwiający zamawianie towarów i usług rządowych, takich jak sprzęt, artykuły papiernicze, pojazdy, a także świadczenie usług outsourcingowych, bez konieczności fizycznej obecności i eliminujący nieporozumienia między urzędami rządowymi a dostawcami usług.

Na zdjęciu znajduje się oficjalne logo programu Digital India, realizowanego przez rząd Indii. (Zdjęcie: Ambasada Indii w Wietnamie)

Aby zapewnić dostępność tych usług na obszarach wiejskich i oddalonych, rząd Indii ułatwił utworzenie wspólnych centrów usług, pełniących funkcję punktów dostępu do usług cyfrowych dla osób w całym kraju, które mieszkają daleko od ośrodków miejskich.

Około 535 000 takich centrów świadczy usługi bankowe, prowadzi obsługę dokumentów osobistych, świadczy usługi socjalne, dostarcza media i oferuje wiele innowacyjnych usług cyfrowych na obszarach wiejskich i oddalonych w Indiach. Coraz więcej agencji i urzędów korzysta z uwierzytelniania tożsamości i płatności, a także z sieci centrów usług, wprowadzając nowsze usługi cyfrowe, takie jak systemy dostarczania leków.

W obszarze infrastruktury cyfrowej rząd Indii nieustannie zwiększa dostępność szerokopasmowego internetu (krajowa sieć światłowodowa), powszechnej szybkiej łączności mobilnej, publicznego dostępu do Internetu, otwartych platform danych oraz zachęca do integrowania usług rządowych z warstwą wymiany danych pomiędzy wydawcami danych a użytkownikami za pomocą interfejsów programowania aplikacji.

Zmodernizowana infrastruktura zapewnia sprawne dostarczanie usług cyfrowych do największej populacji Indii na świecie. W związku z tym priorytetem są innowacje technologiczne, takie jak stworzenie przez Indie nowego standardu 5G w celu rozszerzenia usług telekomunikacyjnych 5G na obszary wiejskie i odległe.

Na początku 2023 roku rząd Indii uruchomił infrastrukturę testową 6G, a wizja 6G ma zostać skomercjalizowana w ciągu około 7 lat.

Można sobie wyobrazić, jak łatwe stało się życie w Indiach dzięki transformacji cyfrowej, gdzie można korzystać z wielu usług cyfrowych, takich jak dostęp do danych rządowych, bankowość, opieka społeczna, płatności za media, usługi opieki zdrowotnej, nie wychodząc z domu.

Ta cyfrowa rewolucja oparta na danych otwiera nowe możliwości, takie jak kredyty bankowe dla małych firm przyznawane na podstawie zweryfikowanych, zdigitalizowanych danych sprzedaży z cyfrowych systemów płatności, a nie na podstawie zabezpieczeń lub uciążliwej dokumentacji.

W tym roku Indie, sprawując prezydencję w grupie G20, poprowadziły grupę roboczą ds. gospodarki cyfrowej G20, której zadaniem było opracowanie dobrowolnych ram dla rozwoju, wdrażania i zarządzania cyfrową infrastrukturą publiczną; podstawowych zasad wspierających bezpieczeństwo, ochronę, odporność i zaufanie do gospodarki cyfrowej; zestawu narzędzi do projektowania i wdrażania programów podnoszenia kwalifikacji cyfrowych i przekwalifikowywania; a także planów budowy i utrzymania wirtualnego globalnego repozytorium cyfrowej infrastruktury publicznej...

Będzie ona oparta na indyjskiej inicjatywie narodowej Cyfrowej Infrastruktury Publicznej. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie internetowej: www.indiastack.global, ispirt.in

Wietnam wdraża własny model transformacji cyfrowej, aby sprostać potrzebom i priorytetom gospodarki cyfrowej. Dialog indyjsko-wietnamski stwarza okazję do wymiany najlepszych praktyk, doświadczeń i rozwiązań, aby usprawnić wzajemne działania i wspólnie przewodzić w cyfrowym świecie w nadchodzącym czasie.

Źródło