Zgodnie z wytycznymi Dyrektora Generalnego Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej (VBSP) zawartymi w decyzji nr 6124/QD-NHCS z dnia 27 czerwca 2025 r. oraz wytycznymi Komitetu Partii Prowincjonalnej Phu Tho i Komitetu Ludowego w sprawie transformacji cyfrowej, Komitet Partii i Rada Dyrektorów Oddziału Prowincjonalnego VBSP uznały to za kluczowe i stałe zadanie w swoim kierownictwie i nadzorze. Pan Nguyen Thanh Tinh, Zastępca Dyrektora Oddziału Prowincjonalnego VBSP, stwierdził: „Transformacja cyfrowa to nie tylko nieunikniony trend, ale także pilna potrzeba poprawy efektywności obsługi ludzi. Biorąc pod uwagę specyfikę obsługi grup wrażliwych, ustaliliśmy, że wszystkie aplikacje technologiczne muszą być nastawione na wygodę, łatwość użytkowania i przydatność dla mieszkańców obszarów wiejskich i górskich”.
Liderzy oddziału prowincjonalnego Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej na bieżąco śledzą wdrażanie nowoczesnych technologii we wszystkich działaniach operacyjnych, przyczyniając się do zwiększenia efektywności świadczenia usług obywatelom.
W ostatnim czasie Oddział Prowincjonalny Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej (VBSP) wdrożył wiele praktycznych rozwiązań z zakresu technologii cyfrowych . Doskonałym przykładem jest aplikacja Policy Credit Management (PCF), dostępna na platformie smartfonowej. Aplikacja ta wspiera pracowników banku i kierowników kas oszczędnościowo-pożyczkowych w pobieraniu odsetek i depozytów od członków kas, a także umożliwia pożyczkobiorcom wyszukiwanie informacji o pożyczkach online. Do tej pory w prowincji działa blisko 16 000 kont użytkowników, a 100% kas oszczędnościowo-pożyczkowych korzysta z aplikacji do pobierania odsetek i depozytów od swoich członków. Wdrożenie PCF pomaga przyspieszyć przetwarzanie transakcji, skrócić czas obsługi, zapewnić przejrzystość i zminimalizować rozbieżności informacyjne między bankiem, kasami oszczędnościowo-pożyczkowymi a pożyczkobiorcami.
Ponadto, elektroniczny system zarządzania dokumentacją został wdrożony synchronicznie, zapewniając cyfrowe przetwarzanie 100% dokumentów, raportów i planów pracy. Wewnętrzne spotkania i konferencje stopniowo przechodzą na format bezpapierowy, a dokumenty są przesyłane online za pomocą skanowania kodów QR, co przyczynia się do oszczędności kosztów i czasu w administracji. Warto zauważyć, że od 2023 roku Wietnamski Bank Polityki Społecznej (VBSP) wdrożył aplikację bankowości mobilnej, umożliwiając klientom, w tym wielu beneficjentom pożyczek polisowych, dokonywanie transakcji płatniczych, przelewanie pieniędzy i spłacanie odsetek bezpośrednio za pomocą telefonów komórkowych. Obecnie z aplikacji regularnie korzysta ponad 8500 klientów w prowincji, co wyraźnie odzwierciedla zmianę nawyków transakcyjnych.
Zastosowanie technologii cyfrowej przyniosło praktyczne korzyści ludziom, zwłaszcza ubogim i bliskim ubóstwa gospodarstwom domowym oraz beneficjentom polityki. Pan Nguyen Thanh Tinh, zastępca dyrektora oddziału prowincjonalnego Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej, powiedział: „Wcześniej ludzie musieli czekać 5-7 dni na wypłatę; teraz czas ten skrócił się do zaledwie około 2-3 dni. Pożyczki, spłaty i odsetki są aktualizowane automatycznie i transparentnie, co ułatwia pożyczkobiorcom kontrolę i zarządzanie swoimi finansami”.
Oprócz poprawy efektywności operacyjnej, transformacja cyfrowa przyczynia się również do rozwoju umiejętności technologicznych mieszkańców wsi. Dzięki szkoleniom organizowanym we współpracy z różnymi stowarzyszeniami, tysiące liderów i członków kas oszczędnościowo-pożyczkowych otrzymało wskazówki dotyczące obsługi smartfonów oraz instalowania i obsługi aplikacji bankowych. W rezultacie mieszkańcy mają nie tylko wygodny dostęp do usług finansowych, ale także rozwijają swoją wiedzę cyfrową, przyczyniając się do osiągnięcia celu, jakim jest upowszechnienie umiejętności cyfrowych w społeczności.
Jednak Oddział Prowincjonalny Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej stoi przed szeregiem wyzwań, takich jak: słaba infrastruktura technologiczna w odległych obszarach, okresowo niestabilne połączenia internetowe; nierówny poziom umiejętności technologicznych wśród ludności oraz utrzymująca się dominacja transakcji osobistych. Niemniej jednak, z silną determinacją, wszyscy działacze, członkowie partii i pracownicy jednostki dążą do pokonania tych trudności, ściśle współpracując z rządem i organizacjami społeczno- politycznymi , aby zapewnić, że transformacja cyfrowa stanie się merytoryczna i zrównoważona.
W nadchodzącym okresie Oddział Prowincjonalny Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej będzie nadal udoskonalać swoją infrastrukturę technologiczną, wdrażać 100% wewnętrznych procesów biznesowych w formie elektronicznej, minimalizować ilość dokumentów papierowych oraz rozszerzać funkcje aplikacji do zarządzania kredytami Banku Polityki Społecznej, dążąc do bardziej profesjonalnej i wygodnej obsługi klientów. Dzięki zdecydowanemu zaangażowaniu kierownictwa i personelu oraz powszechnemu poparciu, Oddział Prowincjonalny Wietnamskiego Banku Polityki Społecznej potwierdza swoją pionierską rolę w cyfrowej transformacji sektora bankowego, przyczyniając się do skutecznej realizacji celów w zakresie finansów inkluzywnych, reformy administracyjnej oraz budowy cyfrowego rządu, cyfrowego społeczeństwa i cyfrowej gospodarki w ojczyźnie Ziemi Przodków.
Anh Tho
Źródło: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm
Komentarz (0)