Zgodnie z wytycznymi Dyrektora Generalnego Banku Polityki Społecznej zawartymi w Decyzji nr 6124/QD-NHCS z dnia 27 czerwca 2025 r. oraz wytycznymi Prowincjonalnego Komitetu Partii i Komitetu Ludowego prowincji Phu Tho dotyczącymi transformacji cyfrowej, Komórka Partyjna i Rada Dyrektorów Prowincjonalnego Banku Polityki Społecznej uznały to za kluczowe i spójne zadanie w zakresie przywództwa i kierownictwa. Towarzysz Nguyen Thanh Tinh – Zastępca Dyrektora Oddziału Prowincjonalnego Banku Polityki Społecznej – powiedział: „Transformacja cyfrowa to nie tylko nieunikniony trend, ale także pilna potrzeba poprawy efektywności obsługi ludzi. Biorąc pod uwagę specyfikę obsługi grup wrażliwych, uważamy, że wszystkie aplikacje technologiczne muszą być nastawione na wygodę, łatwość użytkowania i dostosowanie do potrzeb mieszkańców obszarów wiejskich i górskich”.
Kadra kierownicza Wojewódzkiego Banku Polityki Społecznej na bieżąco zapoznaje się z zastosowaniem nowoczesnych technologii we wszystkich dziedzinach działalności zawodowej, przyczyniając się do zwiększenia efektywności obsługi społeczeństwa.
W ostatnim czasie Oddział Wojewódzki Banku Polityki Społecznej wdrożył wiele praktycznych rozwiązań cyfrowych . Typowym przykładem jest aplikacja Policy Credit Management (QLTDCS) działająca na platformie smartfonowej, która wspiera pracowników banku i kierowników grup oszczędnościowo-pożyczkowych (TK&VV) w spłacaniu odsetek i depozytów członków grup za pośrednictwem aplikacji QLTDCS, a pożyczkobiorcy mogą wyszukiwać informacje o pożyczkach online. Do tej pory w całym województwie działa blisko 16 000 kont użytkowników, z czego 100% grup TK&VV korzysta z aplikacji do pobierania odsetek i depozytów członków grup. Wdrożenie aplikacji QLTDCS pomaga zwiększyć szybkość przetwarzania transakcji, skrócić czas obsługi, zapewnić przejrzystość i ograniczyć błędy informacyjne między bankami, grupami TK&V i pożyczkobiorcami.
Jednocześnie, elektroniczny system zarządzania dokumentacją jest wdrażany synchronicznie, co pozwala na przetwarzanie 100% dokumentów, raportów i planów pracy w środowisku cyfrowym. Wewnętrzne spotkania i konferencje stopniowo przechodzą na formę bezpapierową, dokumenty są przesyłane online za pomocą skanowanych kodów QR, co przyczynia się do oszczędności kosztów i czasu administracyjnego. W szczególności, od 2023 roku Bank Polityki Społecznej wdrożył aplikację MobileBanking, która umożliwia klientom, w tym wielu kredytobiorcom, dokonywanie transakcji płatniczych, przelewanie pieniędzy i spłacanie odsetek bezpośrednio za pośrednictwem telefonów komórkowych. W całym województwie z aplikacji regularnie korzysta obecnie ponad 8500 klientów, co wyraźnie odzwierciedla zmianę nawyków transakcyjnych.
Zastosowanie technologii cyfrowej przyniosło praktyczne korzyści ludziom, zwłaszcza ubogim i bliskim ubóstwa gospodarstwom domowym oraz beneficjentom polityki. Towarzysz Nguyen Thanh Tinh, zastępca dyrektora oddziału prowincjonalnego Banku Polityki Społecznej, powiedział: „Wcześniej ludzie musieli czekać 5-7 dni na wypłatę, teraz czas ten skrócił się do zaledwie około 2-3 dni. Pożyczki, windykacja należności i spłata odsetek są aktualizowane automatycznie i transparentnie, co ułatwia pożyczkobiorcom kontrolę i zarządzanie swoimi finansami”.
Transformacja cyfrowa nie tylko zwiększa efektywność zawodową, ale również przyczynia się do rozwoju umiejętności technologicznych mieszkańców wsi. Dzięki szkoleniom, koordynowanym ze stowarzyszeniami, tysiące liderów i członków grup oszczędnościowo-kredytowych otrzymało instrukcje dotyczące obsługi smartfonów oraz instalowania i obsługi aplikacji bankowych. Dzięki temu mieszkańcy nie tylko mają wygodny dostęp do usług finansowych, ale także rozwijają swoje kompetencje cyfrowe, przyczyniając się do upowszechnienia umiejętności cyfrowych w społeczności.
Oddział Wojewódzki Banku Polityki Społecznej boryka się jednak z pewnymi trudnościami, takimi jak: infrastruktura technologiczna w odległych obszarach jest nadal słaba, połączenie internetowe bywa niestabilne; umiejętności technologiczne pracowników nie są jednolite, a nawyk dokonywania transakcji bezpośrednich jest nadal powszechny. Jednak z dużą determinacją wszyscy kadry, członkowie partii i pracownicy jednostki podejmują wysiłki, aby pokonać trudności i ściśle współpracować z rządem i organizacjami społeczno- politycznymi , aby transformacja cyfrowa była praktyczna i zrównoważona.
W najbliższym czasie Oddział Wojewódzki Banku Polityki Społecznej będzie kontynuował udoskonalanie swojej infrastruktury technologicznej, wdrażał 100% wewnętrznych procesów biznesowych w środowisku elektronicznym, minimalizował ilość dokumentów papierowych i rozszerzał funkcjonalność aplikacji QLTDCS, dążąc do bardziej profesjonalnej i wygodnej obsługi klientów. Dzięki znaczącemu zaangażowaniu kierownictwa, personelu i konsensusowi społecznemu, Oddział Wojewódzki Banku Polityki Społecznej potwierdza swoją pionierską rolę w cyfrowej transformacji sektora bankowego, przyczyniając się do skutecznej realizacji celów kompleksowych finansów, reformy administracyjnej oraz budowy cyfrowej administracji, cyfrowego społeczeństwa i cyfrowej gospodarki w kraju.
Anh Tho
Źródło: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm
Komentarz (0)