TPBANK: 15 lat cudownego przełomu

Thời báo Ngân hàng•12/05/2023

Po 15 latach niezwykłych przełomów, TPBank kontynuuje swoją pionierską podróż ku nowym szczytom, potwierdzając swoją pozycję lidera w dziedzinie cyfryzacji. TPBank, który był jednym z najmniejszych banków, obecnie zajmuje wyraźną pozycję, plasując się w czołówce pod względem efektywności biznesowej i stale odnotowując dynamiczny wzrost, stając się numerem jeden wśród banków cyfrowych w Wietnamie.

Po 10 latach właściciele, którzy byli „outsiderami” branży dóbr szybkozbywalnych, z powodzeniem zrestrukturyzowali podupadający bank, przekształcając TPBank w gwiazdę pod względem zysku i wzrostu aktywów ogółem, a także doskonały przykład sukcesu bankowości cyfrowej.

Wietnamski sektor bankowy rozwijał się przez ponad 70 lat, a obecnie obejmuje ponad 30 banków komercyjnych. Po wielu wzlotach i upadkach, pozycja tych banków na rynku uległa znacznemu zróżnicowaniu. Niektóre młode banki, dzięki zróżnicowanym strategiom biznesowym, osiągnęły szczyt, umacniając swoją pozycję na rynku.

TPBank – jeden z najmłodszych banków w systemie – jest doskonałym przykładem banku „małego, ale potężnego”. Patrząc na obecną pozycję TPBanku, niewielu pamięta, że bank przeszedł kiedyś niezwykle trudny okres, gdy w 2011 roku znalazł się w gronie dziewięciu słabych instytucji kredytowych. Podczas gdy większość banków zdecydowała się na fuzje i konsolidacje, Tienphongbank (ówczesna nazwa TPBanku) przystąpił do samorestrukturyzacji i stał się doskonałym przykładem najskuteczniejszej samorestrukturyzacji w dotychczasowym wietnamskim systemie bankowym. 5 maja 2023 roku bank ten oficjalnie świętował 15-lecie istnienia, odnosząc wiele wspaniałych sukcesów.

TPBank zajmuje obecnie 15. miejsce pod względem niespłaconych sald kredytów w systemie bankowym. W 2022 roku zysk przed opodatkowaniem wyniósł ponad 7800 mld VND, co stanowi 120-krotny wzrost w porównaniu z pierwszym rokiem działalności. TPBank od wielu lat konsekwentnie plasuje się w pierwszej dziesiątce najbardziej rentownych banków prywatnych.

Po 15 latach pionierskiej działalności w obszarze cyfryzacji i 10 latach od restrukturyzacji, TPBank ugruntował swoją pozycję lidera wśród banków cyfrowych pod względem infrastruktury technicznej i technologicznych zasobów ludzkich, a także posiada kompleksowy ekosystem cyfrowy obejmujący wszystkie kanały komunikacji z klientami. Mówiąc o transformacji cyfrowej w sektorze bankowym, TPBank jest pierwszą nazwą, która przychodzi na myśl. Dowodem tego uznania są liczne nagrody i rankingi, zarówno krajowe, jak i międzynarodowe, a także niezwykle imponujące wskaźniki efektywności TPBanku po restrukturyzacji.

Dzięki pionierskiej cyfryzacji baza klientów TPBanku rosła w fenomenalnym tempie, szczególnie w 2022 roku, kiedy to pozyskano dodatkowe 3,7 miliona klientów, zwiększając łączną liczbę klientów indywidualnych do 8,5 miliona. Wcześniej bank potrzebował 11 lat, aby pozyskać pierwsze 3 miliony klientów. Kolejnym wskaźnikiem skuteczności LiveBanku i aplikacji bankowości cyfrowej jest stale rosnący wskaźnik regularnego korzystania z usług, który w ciągu ostatnich 5 lat wzrósł 4,5-krotnie. Ten skok technologiczny 7 lat temu był ważnym punktem zwrotnym, który przyczynił się do obecnego sukcesu TPBanku.

Nawet najbardziej optymistyczni marzyciele nie mogli sobie wyobrazić sukcesu TPBanku po 15 latach transformacji. Z „małego gracza” z „wielkim marzeniem” o bankowości cyfrowej, TPBank staje się „dużym graczem” w systemie bankowym. Jednak w rzeczywistości jedyną drogą TPBanku było przyspieszenie cyfryzacji, aby obsługiwać miliony klientów w stosunkowo niewielkiej liczbie placówek. Bez przewagi w bankowości cyfrowej i konsekwentnego dążenia do tego celu, TPBank nie osiągnąłby obecnej skali i nie zdobyłby zaufania klientów. To również podstawa znaczących inwestycji TPBanku we wdrażanie przełomowych rozwiązań bankowości cyfrowej, dostosowanych do specyficznych potrzeb i nawyków finansowych każdego klienta. Niezrażony konkurencją i kopiowaniem, TPBank stale wprowadza innowacje, aby obsługiwać klientów we wszystkich kanałach komunikacji.

W obecnej fazie transformacji cyfrowej kluczowe znaczenie ma dla TPBanku koncentracja na digitalizacji procesów wewnętrznych, wdrażaniu inteligentnych botów wykorzystujących sztuczną inteligencję i API, ChatGPT, minimalizacji zadań manualnych, wykorzystaniu najnowszych technologii oraz maksymalizacji potencjału personelu, zwłaszcza działu IT. Zwiększona automatyzacja i digitalizacja, wraz z budową solidnego systemu kompetencji cyfrowych, nie tylko zwiększają efektywność obsługi klientów TPBanku, ale także wspierają zrównoważony rozwój i inspirują do zrównoważonej transformacji w społeczności.

TPBank konsekwentnie zajmuje wysokie pozycje w licznych ważnych rankingach krajowych i międzynarodowych. Przykładowo, dzięki wiodącej pozycji w wielu kryteriach, takich jak współczynnik wypłacalności, rentowność, jakość aktywów, płynność itp., TPBank zajął pierwsze miejsce wśród banków wietnamskich na liście najsilniejszych banków w regionie Azji i Pacyfiku przygotowanej przez The Asian Banker w 2022 roku. Ponadto, od 2018 roku do chwili obecnej, TPBank konsekwentnie otrzymuje ocenę A od Banku Państwowego Wietnamu, najwyższą ocenę na podstawie Okólnika 52/2018/TT-NHNN regulującego ranking instytucji kredytowych i oddziałów banków zagranicznych. Świadczy to o wszechstronnej sile systemu zarządzania TPBankiem.

W swoim przesłaniu upamiętniającym 15. rocznicę, Pan Do Minh Phu, Prezes TPBanku, stwierdził: „W wieku 15 lat TPBank jest gotowy na ogromne możliwości ery cyfrowej. Dzięki nowej kadencji Rady Dyrektorów, niedawno wybranej przez Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy w 2023 roku, oraz Trzeciemu Cyklowi Strategicznemu 2023-2028, będziemy nadal pełnym pasji i inspirującym bankiem dla cyfrowego życia dziesiątek milionów wietnamskich klientów. TPBank będzie nadal dążył do stania się silną prywatną grupą finansową, umacniając swoją pozycję w kraju i osiągając regionalną pozycję. TPBank na zawsze będzie podtrzymywał ducha pioniera, stawiając czoła falom i podbijając bezkresny ocean, mocno trzymając się morza, aby kontynuować swój dynamiczny rozwój, pozostawiając swój ślad na najwyższych szczytach”.

Patrząc w przyszłość, TPBank może śmiało potwierdzić swoje doświadczenie i potencjał, kontynuując odnoszenie sukcesów, wyznaczając trendy, utrzymując swoją wyjątkową pozycję i stale dostosowując się do zmieniającego się otoczenia gospodarczego . Transformacja cyfrowa i podejście zorientowane na klienta pozostają kluczowymi długoterminowymi strategiami banku, pozwalającymi mu na dalsze oferowanie innowacyjnych i lepszych niż rynek rozwiązań finansowych.

Link źródłowy