Wietnam ma szansę stać się prestiżowym kierunkiem turystyki medycznej w regionie.

Niedawno wydano rezolucję 72-NQ/TW Biura Politycznego „W sprawie szeregu przełomowych rozwiązań mających na celu wzmocnienie ochrony, opieki i poprawy zdrowia ludzi”.

Przewodni punkt widzenia naszej Partii jest jasny: zdrowie jest najcenniejszym dobrem człowieka, najważniejszym fundamentem szczęścia każdego człowieka, przetrwania narodu oraz pomyślnego i zrównoważonego rozwoju kraju.

Ponadto rezolucja podkreśla zadanie rozwijania specjalistycznej opieki zdrowotnej, która ma sprostać praktycznym wymaganiom i integracji międzynarodowej; nacisk kładzie się na rozwijanie szeregu wysokiej jakości specjalistycznych ośrodków opieki zdrowotnej, odpowiadających regionalnym i międzynarodowym standardom, aby przyciągnąć i rozwijać turystykę medyczną w Wietnamie, ograniczając tendencję ludzi wyjeżdżających za granicę w celu leczenia.

Aby wyjaśnić, pan Ha Anh Duc – dyrektor Departamentu Zarządzania Badaniami Medycznymi i Leczeniem ( Ministerstwo Zdrowia ) podzielił się z dziennikarzami kwestią rozwoju turystyki medycznej.

Turystyka medyczna przynosi ogromne dochody

- Czy może nam Pan powiedzieć, jaki potencjał ma Wietnam w zakresie rozwoju turystyki medycznej?

Pan Ha Anh Duc: Turystyka medyczna staje się globalnym trendem, przynoszącym duże dochody wielu krajom regionu. Ze względu na swoje walory naturalne, bezpieczeństwo i atuty ludzkie, Wietnam jest uważany za mający ogromny potencjał rozwoju w tej dziedzinie. Jednak aby dokonać przełomu, wietnamski sektor opieki zdrowotnej i turystyki musi ściśle ze sobą współpracować, przezwyciężając ograniczenia w zakresie jakości, promocji, polityki i mechanizmów zarządzania.

Wietnam ma wiele sprzyjających warunków, by stać się atrakcyjnym kierunkiem turystyki medycznej. Dzięki długiej linii brzegowej, licznym malowniczym miejscom, zróżnicowanemu klimatowi i wizerunkowi bezpiecznego kraju z przyjaznymi ludźmi, Wietnam pozostawił po sobie wiele pozytywnych wrażeń w oczach międzynarodowych przyjaciół.

Liczba turystów zagranicznych odwiedzających Wietnam gwałtownie wzrosła w ostatnich latach dzięki polityce otwartych drzwi i intensywnej promocji. To ważne źródło klientów dla turystyki medycznej, ponieważ turyści zagraniczni nie tylko poszukują wrażeń w kurortach i kulturze, ale także potrzebują opieki zdrowotnej, kosmetycznej, stomatologicznej czy usług wspomagających rozrodczość.

- Gwałtowny wzrost liczby turystów zagranicznych w Wietnamie w ostatnich latach stworzy duże źródło dochodów. Czy mógłby Pan dokładniej przeanalizować korzyści i przychody z turystyki medycznej?

Pan Ha Anh Duc: Statystyki pokazują, że rośnie liczba Wietnamczyków i turystów zagranicznych przybywających do Wietnamu w celach turystycznych i w poszukiwaniu usług medycznych.

Przed pandemią COVID-19 kraj gościł około 300 000 turystów, obecnie liczba ta sięga dziesiątek milionów i stale rośnie. Wśród nich rośnie odsetek turystów zainteresowanych usługami medycznymi.

W porównaniu z regionem, Tajlandia osiąga dochody z turystyki medycznej na poziomie około 6 miliardów dolarów rocznie, Singapur około 1,5-2 miliardów dolarów, a Japonia około 4 miliardów dolarów. Tymczasem Wietnam dysponuje obecnie zaledwie kilkoma setkami milionów dolarów – kwotą raczej skromną w porównaniu z dostępnym potencjałem.

Konkurencyjna cena

- W rzeczywistości wiele osób wybiera Wietnam na badania i leczenie, w tym wielu Wietnamczyków mieszkających za granicą. Jakie Twoim zdaniem atuty ma sektor opieki zdrowotnej, aby przyciągać pacjentów na badania i leczenie?

Pan Ha Anh Duc: W 2024 roku Wietnam znajdzie się na liście 110 krajów z najlepszym systemem opieki zdrowotnej na świecie, uzyskując 89/110 miejsce w ogólnym indeksie. Wietnam zajmuje wysokie pozycje w indeksie infrastruktury zdrowotnej i potencjału kadry medycznej.

Dużą zaletą wietnamskiej opieki zdrowotnej są konkurencyjne ceny, krótki czas oczekiwania na badania i leczenie oraz miła i szybka obsługa. Cena usług medycznych w Wietnamie jest o około 30-50% niższa niż w krajach takich jak Singapur czy Tajlandia.

Dr Ha Anh Duc – Dyrektor Departamentu Zarządzania Badaniami Medycznymi i Leczeniem (Ministerstwo Zdrowia). (Zdjęcie: TG/Vietnam+)

Konkurencyjne ceny to jedna z głównych zalet przyciągania i rozwoju turystyki medycznej w Wietnamie. Na przykład, w dziedzinie stomatologii, wszczepienie implantu w Wietnamie kosztuje około 1000-1200 dolarów (około 25-30 milionów VND), czyli 1/5 tego, co w USA (około 5000 USD) i jest znacznie niższe niż w Tajlandii. W samym sektorze stomatologicznym Ho Chi Minh City zarabia 3500 miliardów VND rocznie.

Dzięki usługom zapłodnienia in vitro (IVF) koszt w Wietnamie wynosi zaledwie 1/3 w porównaniu z Tajlandią i 1/5 w porównaniu z USA, a jakość jest gwarantowana, a czas realizacji szybki. To ogromna zaleta, pozwalająca przyciągnąć klientów z krajów rozwiniętych i regionów o wysokim popycie.

Ponadto świadczenie usług medycznych w Wietnamie pozwala zaoszczędzić także koszty pośrednie dzięki krótkiemu czasowi oczekiwania na zabiegi chirurgiczne lub badania obrazowe metodą rezonansu magnetycznego (MRI), tomografię komputerową (TK) itp., podczas gdy w innych krajach trzeba czekać na nie czasami 6 miesięcy.

– To właśnie te atuty branży medycznej są promowane, aby przyciągnąć zagranicznych turystów. Jednak rozwój turystyki medycznej wciąż napotyka wiele trudności. Czy mógłby Pan to rozwinąć?

Pan Ha Anh Duc: Chociaż wietnamska technologia medyczna poczyniła obecnie wielkie postępy, a koszty są konkurencyjne, nie została ona ujednolicona według światowych standardów.

W rzeczywistości nadal istnieje poważny problem, ponieważ jakość wietnamskich usług opieki zdrowotnej nie została jeszcze w pełni zintegrowana z globalnymi standardami jakości. Wietnam posiada 52 000 klinik, ponad 400 szpitali prywatnych i 1600 szpitali publicznych, ale jak dotąd tylko jeden szpital publiczny – Szpital Hematologii i Transfuzji Krwi w Ho Chi Minh City – oraz szereg szpitali prywatnych osiągnęły standardy JCI. Certyfikat JCI (Joint Commission International) – system zarządzania jakością w opiece zdrowotnej jest porównywany do „oceny hotelu” z około 1300 rygorystycznymi kryteriami.

Diagnostyka obrazowa wspomagana sztuczną inteligencją w Szpitalu Międzynarodowym Thai Nguyen. (Zdjęcie: Hoang Nguyen/VNA)

Ponadto brak promocji marki jest również istotną słabością. Pomimo rozsądnych cen i dobrej technologii, klienci zagraniczni nie znają wietnamskich placówek medycznych. Jednocześnie mechanizmy ubezpieczeniowe, finansowe, wizowe i rozstrzygania sporów nadal nie są zsynchronizowane, co sprawia, że klienci i międzynarodowe towarzystwa ubezpieczeniowe nie czują się pewnie przy wyborze.

Warto zauważyć, że nawet dla zwykłych turystów, potrzeba zewnętrznego systemu alarmowego jest ważnym warunkiem bezpieczeństwa podczas pobytu w Wietnamie. Jest to niezbędny czynnik wspierający rozwój turystyki medycznej.

Potrzebna jest koordynacja międzysektorowa

- Jakie rozwiązania, Pana zdaniem, musi wdrożyć Wietnam, aby turystyka medyczna stała się wartościowym sektorem gospodarki?

Pan Ha Anh Duc: Niedawno wydana Rezolucja 72-NQ/TW wyznaczyła cel rozwoju wyspecjalizowanych ośrodków medycznych, aby zmniejszyć obciążenie dużych szpitali, jednocześnie zaspokajając zapotrzebowanie na wysokiej jakości leczenie w kraju. Jednocześnie problem pacjentów, którzy nie trafiają do właściwych szpitali, należy rozwiązać poprzez poprawę koordynacji medycznej i komunikacji.

Aby poprawić swoją pozycję, sektor ochrony zdrowia skupia się na budowaniu kluczowych pakietów usług: estetyki, stomatologii, okulistyki, diagnostyki obrazowej, wspomaganego rozrodu (IVF)... Są to obszary, w których Wietnam ma mocne strony, a koszty są tu znacznie niższe niż w krajach rozwiniętych.

Usługi te będą promowane za pośrednictwem forów turystycznych i międzynarodowych biur podróży, w połączeniu z rozwiązaniami w zakresie płatności ubezpieczeniowych oraz zintegrowaną elektroniczną dokumentacją medyczną. Dokumentacja medyczna będzie nie tylko zintegrowana w kraju, ale również udostępniana firmom ubezpieczeniowym i placówkom medycznym w kraju przyjmującym, co zapewni przejrzystość i zmniejszy ryzyko sporów.

Jednocześnie Wietnam ujednolici jakość usług zgodnie z kryteriami międzynarodowymi: od obiektów, pokoi, procesów technicznych po personel medyczny przeszkolony w językach obcych. Kryteria te zostaną opublikowane na platformach informacyjnych, ułatwiając międzynarodowym klientom dostęp do usług, porównywanie ich i dokonywanie wyborów.

Turystyka medyczna to dziedzina interdyscyplinarna. Aby odnieść sukces, konieczna jest ścisła koordynacja między służbą zdrowia, turystyką, policją, dyplomacją, finansami oraz wsparciem ze strony przedsiębiorstw i społeczności. Dlatego Ministerstwo Zdrowia zaleciło, aby projekt ten był realizowany na szczeblu rządowym, a nie tylko ministerialnym.

Długofalowym celem turystyki medycznej jest nie tylko zwiększenie przychodów, ale także umocnienie pozycji wietnamskiego sektora opieki zdrowotnej. Poprawa jakości placówek, wiedzy specjalistycznej, sprzętu i zarządzania systemami sprawi, że ludzie poczują się bezpiecznie, korzystając z leczenia w tym kraju, a jednocześnie Wietnam może stać się prestiżowym ośrodkiem opieki zdrowotnej w regionie.

Dziękuję bardzo./.

(Wietnam+)

Źródło: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-co-the-tro-thanh-diem-den-du-lich-y-te-uy-tin-trong-khu-vuc-post1066319.vnp