VIMC – 30-letnia podróż przez pokonywanie fal i docieranie daleko

Podczas obchodów 30. rocznicy w Narodowym Centrum Kongresowym, Vietnam National Shipping Lines (VIMC) zostało uhonorowane odznaczeniem Prezydenta Medalem Pracy Drugiej Klasy. To szlachetne wyróżnienie jest godnym uznaniem za wytrwałą podróż i niestrudzone wysiłki zespołu VIMC w ciągu ostatnich trzech dekad. Jest to jednak nie tylko powód do dumy, ale także głębokie przypomnienie o długofalowej odpowiedzialności – wobec kraju, przemysłu morskiego i samych ludzi, którzy sterują statkiem.

Nieprzypadkowo VIMC położyło wówczas większy niż kiedykolwiek nacisk na kulturę. Rozumieją bowiem, że aby żeglować, potrzebny jest przede wszystkim kompas. Wewnętrzny kompas – aby nie zgubić kierunku na wzburzonym oceanie i utrzymać serca ludzi w niezłomnych, trudnych podróżach.

VIMC miało zaszczyt otrzymać Medal Pracy Drugiej Klasy podczas obchodów 30-lecia istnienia organizacji, które odbyły się 10 maja 2025 r.

Podróż przez fale i dalekie podróże

Nie każda podróż zaczyna się od proaktywnego wyboru. Niektóre podróże naprawdę zaczynają się dopiero wtedy, gdy są zmuszone stawić czoła – i zmuszone do ruszenia dalej. Dla VIMC były to lata, które trudno nazwać. Od przedłużających się strat, przez ryzyko utraty kierunku, od presji związanej z restrukturyzacją, po wyciszone wewnętrzne wątpliwości – wszystko to sprawiło, że statek w pewnym momencie zdawał się niezdolny do kontynuowania żeglugi.

Dla VIMC „30 lat to podróż pełna wzlotów i upadków. Były okresy świetności, ale też wiele razy, gdy VIMC musiało pogrążyć się w otchłaniach trudności. Były chwile, gdy ten statek zdawał się tonąć pod szalejącymi falami rynku, gdy długi piętrzyły się, a zaufanie było zachwiane” – powiedział Le Anh Son, przewodniczący rady dyrektorów VIMC, podczas obchodów 30. rocznicy.

Przewodniczący Rady Dyrektorów VIMC – Pan Le Anh Son przemawiał podczas obchodów 30. rocznicy

Ale w tym trudnym momencie VIMC się nie poddało. VIMC postanowiło zacisnąć pasa, podejmując odważną decyzję o kompleksowej restrukturyzacji: usprawnieniu aparatu, restrukturyzacji finansów, innowacji modelu biznesowego i metod zarządzania. Zmienili kierunek, stopniowo wprowadzali innowacje, stopniowo rozpalali w sobie niekończącą się chęć wypłynięcia w morze.

Restrukturyzacja zaczyna się od zmiany sposobu myślenia. Rok 2021 oznacza ważną duchową przemianę dla VIMC, kiedy to prawie 100 liderów z 34 przedsiębiorstw członkowskich zebrało się na bezprecedensowej konferencji – nazywanej „Konferencją Dien Hong” branży morskiej. To właśnie tutaj oficjalnie narodziła się Deklaracja Dai Lai, której ideą jest „Połączenie sił, by przewodzić”.

Deklaracja Dai Lai potwierdza determinację w realizacji Planu rozwoju VIMC na okres do 2025 r. i wizję do 2030 r.

W szczególności idea „umieszczania klientów w centrum” staje się głównym celem działań – śmiałym i postępowym kierunkiem w roku 2021. Wyraźne zdefiniowanie zasady działania wobec klientów jako punktu podparcia rozwoju świadczy nie tylko o bystrości umysłu, ale także o dalekowzroczności kapitanów sterujących statkiem VIMC.

Te zmiany nie następują naturalnie. Zaczynają się od bardzo ludzkiej zmiany – od samych liderów. Od bezprecedensowej konferencji po podpisane zobowiązania kulturowe, każdy kamień milowy nosi piętno kolektywu, który odważa się spojrzeć rzeczywistości w twarz i działać.

Zmień kulturę w dźwignię wewnętrznej władzy

  Po trzech dekadach VIMC stopniowo wyrwał się ze starego, stagnacyjnego cyklu, dynamicznie się rozwijając i stając się filarem przemysłu morskiego, przyczyniając się do przeniesienia wietnamskiej gospodarki morskiej na otwarte morze. Tylko w ciągu ostatnich 5 lat całkowity zysk VIMC osiągnął ponad 15 bilionów VND, co stanowi wysoki poziom zysku wśród korporacji i grup państwowych.

Obecnie korporacja przekształciła się w przedsiębiorstwo publiczne o wartości kapitalizacji przekraczającej 100 000 miliardów VND, zarządzające ponad 16 głównymi portami morskimi, mające prawie 30% udziału w rynku towarów poprzez wietnamski system portów morskich i dysponujące flotą statków do transportu morskiego o coraz większej pojemności transportowej.

Dla VIMC kultura jest fundamentem kształtowania nowych metod pracy, spoiwem, które pozwala zatrzymać pracowników i utrzymać kierunek rozwoju w procesie restrukturyzacji. Kultura pomaga VIMC w uporządkowany sposób stanąć na nogi po kryzysie – i nadal stanowi dźwignię kolejnego etapu rozwoju.

Najważniejsze jest nie to, ile programów jest wdrażanych, ale jak zmieniło się nastawienie organizacji. Pracownicy VIMC nie działają już według rozkazów, lecz dzięki zrozumieniu – wspólnych wartości, swojej roli w podróży wykraczającej poza ich samych.

We wrześniu 2024 roku program oceny aktualnego stanu kultury korporacyjnej został oficjalnie wdrożony w całym systemie, przy wsparciu Blue C. Wcześniej zespół ds. kultury VIMC przeszedł gruntowne szkolenie i uzyskał silne wsparcie ze strony Rady Dyrektorów. Nie jest to działanie czysto techniczne, ale celowy krok mający na celu przekształcenie kultury w realną siłę napędową.

Zespół Blue C przeprowadził wywiad z prezesem Le Anh Sonem, aby dowiedzieć się więcej o kulturze korporacyjnej VIMC

Przewodniczący Le Anh Son, opowiadając o kulturze VIMC, podkreślił dwie proste, ale podstawowe wartości: dyscyplinę i dzielenie się.

Dyscyplina dla żeglarzy to nie kwestia wyboru, lecz zasada przetrwania. Statek na morzu, pozbawiony bezwzględnego przestrzegania zasad, jest niebezpieczny nie tylko dla pracy, ale także dla życia wszystkich marynarzy. Jednak dyscyplina ostygnie, jeśli nie będzie się dzielić. Na statku, na którym zaledwie kilkadziesiąt osób mieszka obok siebie przez miesiące na środku oceanu, nieodzowne jest współczucie i dzielenie się każdą zmianą, każdą chwilą odpoczynku, każdą trudną i męczącą chwilą.

Duch ten został włączony do Podręcznika Kultury „Dobrobyt z Morza”, który podsumowuje wartości, aspiracje i praktyczne działania mieszkańców VIMC. Jednocześnie VIMC stworzyło symbol „Kompasu Kultury” z 5 jasnymi, podstawowymi wartościami: Dyscypliną, Poświęceniem, Kreatywnością, Jednością i Integralnością. Staje się on kompasem dla wszystkich decyzji i działań.

Poradnik kulturalny „Dobrobyt z morza” i symbol Kompasu Kulturalnego – kompas wszystkich działań mieszkańców VIMC

Kultura nie kończy się na deklaracjach. VIMC przełożyło te wartości na konkretne działania: od szkoleń, oceny, rekrutacji po politykę przywództwa. Wszystkie mają ten sam cel: synchronizację zachowań – podnoszenie standardów usług – utrzymanie zaufania ludzi. Kultura VIMC nie poprzestaje na tym, a jest konkretyzowana w standardach zachowań, zintegrowanych ze szkoleniami, oceną, rekrutacją, a nawet ze wskaźnikami KPI liderów. Praktyczne rozwiązania, takie jak zobowiązanie 5C do świadczenia usług przekraczających oczekiwania, kampania „Liderzy dają przykład – Pamiętaj, Działaj, Przypomnij, Chwal”, usprawnianie procesów i podnoszenie jakości usług poprzez kampanię „Przekraczanie oczekiwań”, czy tworzenie przestrzeni kulturowej, zostały wdrożone synchronicznie w całym systemie.

Liderzy VIMC podczas ceremonii podpisania zobowiązania do budowania i rozwijania kultury zorientowanej na klienta

W rezultacie stworzono jednolity fundament kulturowy, ułatwiający wdrażanie kultury w praktykach obsługi klienta, przy jednoczesnym początkowym sformułowaniu jasnego zobowiązania ze strony zespołu kierowniczego – przesłanki dla kolejnego etapu rozwoju VIMC.

Platforma kulturalna jest objęta przestrzenią roboczą pracowników VIMC w całym systemie poprzez działanie „Wyzwanie odprawy VIMC: Łapanie fali kulturalnej – rozprzestrzenianie odprawy”.

Wspominając 30-letnią historię, dyrektor generalny VIMC, Nguyen Canh Tinh, stwierdził, że najcenniejszą rzeczą, jaką posiada VIMC, są nie tylko osiągnięcia i nagrody, ale także odwaga, którą udało się wypracować na tych etapach, które wydawały się niemożliwe do pokonania. Ta odwaga nie pochodzi ze spokojnych mórz, lecz z burzliwych lat – gdzie każda decyzja wymaga odwagi, a każdy krok musi być realizowany z prawdziwym wysiłkiem.

Trzydzieści lat – wystarczająco długo, by potwierdzić naszą tożsamość, wystarczająco trudne, by udowodnić nasz kierunek. A teraz, z ugruntowanymi fundamentami kulturowymi, VIMC jest gotowe na kolejny etap – bardziej zjednoczone, bardziej połączone i zdecydowanie wychodzące na otwarte morze.

Mając przed sobą szerokie horyzonty, VIMC stoi przed wieloma wspaniałymi możliwościami, zarówno w kraju, jak i za granicą – od nowych przepływów inwestycyjnych, przez zmiany w globalnych łańcuchach dostaw, po coraz ważniejszą rolę gospodarki morskiej w strategii rozwoju kraju. Dzięki solidnym fundamentom i jasnej strategii rozwoju, VIMC nadal potwierdza swoją pionierską rolę w sektorze morskim, dążąc do przyszłości zrównoważonego rozwoju i głębokiej integracji. Kultura – będąca punktem zwrotnym w drodze do pokonania fal – będzie nadal towarzyszyć VIMC w drodze na otwarte morze.

Niebieski C

 

Źródło: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/