VinFast współpracuje z 7 towarzystwami ubezpieczeniowymi, co skraca czas wyceny i obsługi incydentów dla klientów

12 grudnia VinFast i siedmiu partnerów ubezpieczeniowych, tj. PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH i VNI, podpisało umowę o współpracy, której celem jest skrócenie czasu zatwierdzania planów ubezpieczeniowych dla klientów. Umowa między VinFast i jego partnerami pomoże zapewnić najlepszą obsługę posprzedażową na rynku, zgodnie z filozofią VinFast „Klient w centrum uwagi”.

Zgodnie z nową umową o współpracy podpisaną przez VinFast z PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH i VNI, czas zatwierdzania planów ubezpieczeniowych dla klientów posiadających samochody VinFast będzie liczony zgodnie z priorytetową polityką towarzystw ubezpieczeniowych wobec dużych partnerów i klientów. W związku z tym, w przypadku drobnych usterek (koszty naprawy poniżej 10 milionów VND), czas zatwierdzania cen naprawy wynosi maksymalnie 4 godziny robocze od momentu otrzymania przez towarzystwo ubezpieczeniowe wyceny naprawy z warsztatu serwisowego VinFast.

W szczególnych przypadkach, charakteryzujących się wieloma złożonymi czynnikami, VinFast i jego partnerzy zobowiązują się do skoncentrowania zasobów, aby maksymalnie skrócić czas realizacji, średnio do 48 godzin roboczych od otrzymania wyceny naprawy z warsztatu serwisowego VinFast. Ponadto, po ustaleniu, że szkoda jest objęta ubezpieczeniem, firmy ubezpieczeniowe gwarantują pokrycie całości kosztów odszkodowania, zgodnie ze swoimi zobowiązaniami wobec klientów.

VinFast i 7 partnerów ubezpieczeniowych, tj. PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH i VNI, podpisało umowę o współpracy mającą na celu skrócenie czasu zatwierdzania planów ubezpieczeniowych dla klientów.

Pani Duong Thi Thu Trang, zastępca dyrektora generalnego VinFast Global Sales, powiedziała: „Zaangażowanie w skrócenie czasu zatwierdzania planów ubezpieczeniowych dla klientów to kolejny krok VinFast w kierunku zapewnienia doskonałej obsługi posprzedażowej, zgodnie z mottem „Klient w centrum uwagi”. Z siecią 120 warsztatów serwisowych w całym kraju, VinFast oficjalnie stał się firmą samochodową z największą siecią serwisową w Wietnamie. Wierzę, że klienci zawsze będą odczuwać zaangażowanie, entuzjazm i troskę VinFast w całym procesie zakupu samochodu, dzięki doskonałej polityce i usługom posprzedażowym, które są stale uzupełniane i ulepszane, przynosząc coraz większe korzyści klientom”.

Pani Le Hong Linh, zastępca dyrektora generalnego PVI Insurance Corporation – przedstawicielka liderów partnerów ubezpieczeniowych – powiedziała: „Zaangażowanie w skrócenie czasu zatwierdzania planów ubezpieczeniowych dla klientów VinFast nie tylko pomaga poprawić jakość usług firmy ubezpieczeniowej, ale także podnosi nasze standardy i profesjonalizm na nowy poziom . Dzięki usprawnionemu procesowi przetwarzania, szybkiemu czasowi realizacji oraz publicznym, przejrzystym informacjom klienci mogą łatwo zorganizować swoją pracę, uniknąć niepotrzebnych przerw i cieszyć się większą wygodą podczas korzystania z samochodu” .

Dzięki szerokiej gamie wysokiej jakości produktów, rozsądnym cenom i ciągłemu stawianiu klienta na pierwszym miejscu, VinFast stał się marką samochodową z największym udziałem w rynku wietnamskim, a także firmą motoryzacyjną posiadającą największą sieć warsztatów serwisowych. Trzy podstawowe wartości: „Dobre samochody – Dobre ceny – Doskonała polityka posprzedażowa” są coraz częściej potwierdzane i sprawdzane w praktyce, pomagając VinFast zdobyć zaufanie i uznanie szerokiego grona klientów.

Source: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792