VNG Cloud przeprasza po incydencie z serwerem, który dotknął wiele gazet internetowych

Firma VNG Cloud poinformowała, że ​​incydent, który wystąpił 9 kwietnia, był związany ze sprzętem w węźle „osd.9” w klastrze pamięci masowej Ceph „Pub-C05”. Wpłynął on na usługę serwerową vServer grupy klientów.

Natychmiast po wykryciu problemu zespół inżynierów VNG Cloud szybko zajął się problemem i przywrócił „Pub-C05” do normalnego działania. „Jednak ze względu na uszkodzenie danych podczas incydentu, przywrócenie działania niektórych serwerów klientów może wymagać więcej czasu i dokładnego sprawdzenia pod kątem integralności” – odpowiedział VNG Cloud.

Firma VNG Cloud poinformowała, że ​​będzie badać możliwości zwiększenia zdolności systemu do samonaprawiania.

VNG Cloud przeprasza i zobowiązuje się do ochrony praw klientów poszkodowanych lub ponoszących straty w wyniku incydentu. Jednostka ta zapewnia, że ​​będzie przyjmować i rozwiązywać zgłoszenia od klientów w okresie odzyskiwania, przywracając system „Pub-C05” do stanu stabilnego.

Firma VNG Cloud potwierdziła, że ​​stosuje optymalne środki w celu przyspieszenia procesu odzyskiwania, zapewniając stabilne działanie systemu zgodnie z deklarowaną jakością. Jednostka ta potwierdziła, że ​​dokona przeglądu i przeanalizuje środki mające na celu zwiększenie zdolności systemu do samodzielnego odzyskiwania danych, co pomoże zminimalizować przestoje w przypadku wystąpienia podobnego incydentu.

Po południu 9 kwietnia usługa przechowywania danych w chmurze VNG nagle napotkała problem, który uniemożliwił jej dostęp do niektórych serwerów, uniemożliwiając niektórym agencjom prasowym aktualizowanie i publikowanie nowych artykułów. Natychmiast po otrzymaniu powiadomienia, VNG Cloud szybko rozwiązało problem . Jednostka ta poinformowała: „Zarejestrowaliśmy wszystkie komentarze i zgłoszenia dotyczące problemów i dopilnujemy, aby zostały one całkowicie rozwiązane”.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm