Quem leva milhões de visitantes ao zoológico?

Ao retornarem ao Zoológico de Saigon após 3 anos, Khang Pham (bairro de Vo Thi Sau) e Pham Ly (bairro de Binh Thanh) ficaram surpresos ao ver que o zoológico havia sofrido uma transformação notável.

“O zoológico adicionou muitas espécies novas, como capivaras. Os recintos e o paisagismo foram renovados, as árvores estão bem podadas e o ar está muito mais fresco do que antes”, disse Khang. Com sua localização central, preços de ingressos acessíveis para estudantes e amplas áreas verdes, eles disseram que voltariam com frequência.

Presença explosiva nas redes sociais.

O Zoológico de Saigon não só mudou sua aparência, como também fez um forte retorno no espaço digital. De acordo com dados da Kompa, o número de menções a esse local em 2025 aumentou 5.822 vezes em comparação com 2020.

Em 2020, o zoológico de 161 anos estava praticamente "fora de cena" nas redes sociais, com apenas cerca de 50 menções. Em 2021, esse número havia aumentado para 509, principalmente em torno do apelo do zoológico por ajuda devido a dificuldades financeiras. Em 2022, as discussões despencaram para cerca de 15 menções.

Desde 2023, o Zoológico de Saigon experimentou um ressurgimento inesperado de popularidade, com mais de 218.000 menções. Em 2024, atingiu o pico de 328.230 menções, graças a uma série de atividades comemorativas do seu 160º aniversário e a inúmeros eventos para jovens. Em novembro de 2025, o número de menções diminuiu ligeiramente, mas permaneceu elevado, ultrapassando as 291.000.

A quantidade de menções ao zoológico nas redes sociais.
Fonte: Kompa
Rótulo		2020	2021	2022	2023	2024	Novembro de 2025
	Menções	50	509	15	218000	328230	291000

Segundo Kompa, o apelo do Zoológico de Saigon vem de suas "estrelas do dia a dia". Mika, a esperta tratadora de gatos; as quatro capivaras Phu, Quy, Cat e Tuong, com suas expressões engraçadas; Tai No, o guaxinim; Dzit, o hipopótamo pigmeu; e Noel, a Miss Zoológico de Saigon... todos se tornaram sensações da internet, com apelidos, memes e compartilhamentos generalizados pela comunidade. Só esse grupo de "ídolos" já atraiu 51.012 menções.

A humanização natural e espirituosa dos animais confere a cada indivíduo uma história única, criando uma sensação de proximidade e conexão com os espectadores. Simultaneamente, o zoológico compartilha regularmente momentos de cuidado, atualizações sobre a saúde de animais raros e vídeos divertidos do cotidiano, demonstrando a dedicação de sua equipe.

O quarteto de capivaras Phu-Quy-Cat-Tuong, o urso Noel do Zoológico Miss Saigon, o guaxinim Cong Thi Tai No... são alguns dos animais de zoológico que estão causando sensação nas redes sociais. Foto: Linh Huynh.

Além de sua presença online, o zoológico mais antigo do Vietnã está expandindo suas atividades comunitárias, colaborando com escolas, organizações ambientais e jovens artistas para transformá-lo em um "espaço vivo" verdadeiramente significativo.

Após praticamente "desaparecer" das redes sociais entre 2020 e 2022, o Zoológico e Jardim Botânico de Saigon retornou com força total e se tornou uma presença constante em diversas plataformas de 2023 até o presente. O Facebook é sua plataforma mais ativa, com a página de fãs "Saigon Zoo & Botanical Gardens" contando atualmente com mais de 206.000 seguidores.

O que fez o zoológico?

Em entrevista ao Tri Thức - Znews , um representante do Zoológico de Saigon afirmou que o número de visitantes e a receita aumentaram em aproximadamente 20% nos últimos 11 meses, graças à exploração eficaz de atividades de educação experiencial, à melhoria dos serviços, à adição de novos produtos e à implementação de programas interativos com animais.

“As mudanças mais perceptíveis começaram em meados de 2023, quando implementamos projetos de reforma em quase metade dos recintos do zoológico; modernizando as instalações, padronizando os procedimentos de cuidado, segurança e higiene e diversificando as experiências dos visitantes.” Simultaneamente, campanhas nas redes sociais tiveram um impacto significativo, tornando a imagem do zoológico mais moderna e acessível. O recrutamento e o treinamento de veterinários, tratadores e pessoal de limpeza também foram intensificados.

Durante a fase de reestruturação, o bem-estar animal foi priorizado. A unidade aplicou conhecimentos de medicina veterinária, aprimorou a nutrição, investiu em pessoal adicional e construiu um modelo de zoológico focado em educação, ecologia e entretenimento para a cidade, melhorando a experiência dos visitantes por meio de serviços, tecnologia e comodidades.

No entanto, o processo de transição não foi fácil: exigiu um grande investimento, enquanto algumas gaiolas antigas tiveram que ser desmontadas e renovadas, o que levou muito tempo e afetou as atividades dos visitantes; também houve pressão operacional nos fins de semana e feriados, quando o número de visitantes aumentava drasticamente…

Quase metade das instalações da fazenda foram renovadas, estruturas obsoletas foram demolidas, planos de nutrição especializados foram implementados e novos passeios foram introduzidos – esses são alguns dos esforços realizados recentemente. Fotos: Linh Huynh, Duy Hieu.

O Sr. Nguyen Ba Phu, Diretor Adjunto da Empresa Zoológica de Saigon, afirmou que as operações do zoológico são "dinâmicas". Isso significa que todos os procedimentos são aplicados de forma flexível, com base em padrões técnicos, mas em constante mudança para se adequarem a diversos fatores, como estações do ano, clima, saúde dos animais e preferências dos visitantes.

Ao longo do último ano, a unidade concentrou-se em quatro grupos principais de soluções:

Melhoria do habitat: Os recintos são reparados, ampliados e arborizados de forma natural, de acordo com os hábitos de cada espécie, garantindo tanto o bem-estar animal quanto o apelo estético para os visitantes. Algumas espécies são transferidas para ambientes seminaturais.

Nutrição especializada: As rações são ajustadas de acordo com a estação do ano, a fase reprodutiva e as características biológicas de cada espécie. O zoológico também adquire dados de um software de nutrição animal dos EUA para comparar com os dados atuais e otimizar os cardápios de acordo com as fontes de alimento locais.

Técnicas veterinárias e controle reprodutivo: Os procedimentos de prevenção de doenças, vacinação e controle de parasitas são realizados regularmente e totalmente documentados. Além disso, o zoológico, com 161 anos de história, recebe apoio profissional de especialistas internacionais e envia funcionários para participar de diversos cursos de treinamento para atualizar seus conhecimentos e padrões técnicos.

Para garantir que o número de animais não exceda os limites planejados com base nas condições dos recintos, na mão de obra e nos custos operacionais, e para minimizar os riscos de doenças, o zoológico implementou medidas de controle reprodutivo para grupos de animais com grande número de indivíduos, que ultrapassam a capacidade planejada dos recintos, como a separação dos rebanhos por sexo e a coleta de ovos de aves e répteis.

Graças a essas soluções, em novembro de 2025, o zoológico registrou 367 novos indivíduos, contribuindo para a estabilização e o enriquecimento da população. Muitas espécies alcançaram notável sucesso reprodutivo, como flamingos, garças-coroadas, papagaios, cervos-dourados e diversas outras espécies raras, como gatos-do-mato e girafas…

Após quase duas décadas de espera, o zoológico registrou o nascimento e a criação natural do seu primeiro filhote de flamingo. Foto: Linh Huynh.

Além da reprodução natural, o Zoológico de Saigon também importa diversas espécies de animais "populares" para aumentar seu apelo aos visitantes e enriquecer seu acervo, especialmente aquelas com desequilíbrio entre os sexos, como capivaras, esquilos norte-americanos e suricatas. O zoológico também recebe muitos animais entregues por autoridades (o Departamento Municipal de Silvicultura, o Tribunal), como cisnes, tartarugas e primatas.

Thúy Ngân (do bairro de Bình Hưng Hòa) é uma das milhares de visitantes assíduas do zoológico sempre que novos animais são adicionados. "Sempre que o zoológico adiciona novos animais ou um novo animal nasce, convido meus amigos para virem vê-los", compartilhou. Desta vez, Ngân veio ver os filhotes de flamingo recém-nascidos e tirar fotos com o tradicional áo dài vietnamita para o Tet (Ano Novo Lunar). Ela aprecia muito os esforços de comunicação do zoológico, suas atualizações e sua adaptação às mudanças de gosto.

Um marco significativo deste ano foi o papel do zoológico como intermediário no projeto "Trazendo os Grous de Volta". Seis grous do Zoológico de Corat (Tailândia) foram recebidos, colocados em quarentena e inspecionados aqui antes de serem transferidos para o Parque Nacional de Tram Chim para ajudar a restaurar a espécie de grou que antes era comum no Delta do Mekong.

A unidade também está trabalhando ativamente para obter e aguardando a aprovação da certificação de bem-estar animal da Associação de Zoológicos do Sudeste Asiático (SEAZA), o que abre oportunidades para cooperação internacional e intercâmbio de animais com diversos sistemas zoológicos da região.

Ingressos com desconto e entrada gratuita em determinados feriados ajudam a aumentar o número de visitantes em 25 a 30%, especialmente famílias jovens e escolas, contribuindo para promover a imagem do Zoológico de Saigon como um destino educativo.

Khang Pham ficou surpreso com as mudanças ocorridas no zoológico mais antigo do Vietnã nos últimos anos. Foto: Linh Huynh.

Os produtos educativos e de entretenimento tornaram-se o "destaque", registrando altas taxas de inscrição, como visitas guiadas a clínicas veterinárias para jovens, passeios noturnos de exploração e atividades práticas relacionadas à ciência. De acordo com estatísticas internas, mais de 70% dos pais afirmaram que retornariam.

A fórmula para o marketing viral.

Ao compartilhar a "fórmula comum" para vídeos virais nas redes sociais, um representante do Zoológico de Saigon afirmou que vídeos com animais como protagonistas — conteúdo curto, com o qual o público se identifica e que gera emoção — aumentam a conscientização e transmitem mensagens sobre a conservação da vida selvagem. Vídeos de capivaras tomando sol, filhotes de flamingos recém-nascidos ou momentos em que a equipe cuida dos animais se espalham rapidamente pelas redes sociais, contribuindo para atrair visitantes ao zoológico.

O primeiro encontro de fãs "Mika e os Ídolos da Zoobiz", realizado em 7 de dezembro, atraiu um grande número de fãs. Foto: Fornecida pela empresa.

O Zoológico de Saigon almeja ser uma das principais instituições de conservação e educação do país, aplicando tecnologia de realidade aumentada/realidade virtual à experiência, expandindo a cooperação internacional e mantendo seu papel como um "pulmão verde" no coração da cidade de Ho Chi Minh.

"Esse crescimento excepcional é resultado de um processo persistente e dos esforços coletivos de toda a equipe e funcionários do zoológico. Superando dificuldades, aprimoramos as condições de cuidado com os animais, inovamos serviços, renovamos nossa imagem na mídia e almejamos um desenvolvimento sustentável no futuro", compartilhou o representante.

Fonte: https://znews.vn/ai-keo-hang-trieu-luot-khach-den-thao-cam-vien-post1610024.html