Bac Ninh: Reformas decisivas para criar condições favoráveis ​​para a população.

BAC NINH - A operação de um sistema de governo local de dois níveis e a promoção da aplicação da tecnologia da informação na administração pública geraram muitas mudanças positivas. No entanto, para realmente facilitar o trabalho dos cidadãos com os procedimentos administrativos, alguns obstáculos ainda precisam ser superados.

Ainda existem dificuldades.

A certidão de estado civil é um documento utilizado para comprovar que um cidadão não violou as políticas do Partido e as leis do Estado, e que não possui antecedentes criminais. Embora não seja obrigatória, muitas empresas, especialmente aquelas com investimento estrangeiro, ainda exigem que os candidatos a apresentem no momento da contratação.

Funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Yen Phong monitoram o andamento dos procedimentos administrativos no software. Foto: Sy Quyet.

Ao dirigir-se à delegacia de polícia do bairro para solicitar uma certidão de estado civil para apresentar uma candidatura a uma empresa estrangeira, a Sra. Nguyen Thuy Duong, do bairro de Kinh Bac, disse: “Espero que o governo em breve publique uma regulamentação que dispense a apresentação de cópias impressas com autenticação local para todos os tipos de documentos que possam ser autenticados no VNeID; em vez disso, basta imprimir uma fotocópia para apresentar às autoridades e abrir o original no VNeID para verificação direta.”

No Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Vo Cuong, um funcionário do Ministério da Cultura e Assuntos Sociais passou quase uma hora orientando três irmãos sobre os procedimentos para receber o auxílio-funeral do pai. Após a orientação, o funcionário agendou um retorno e enfatizou que todos os herdeiros de primeiro grau devem estar presentes no balcão de atendimento para concluir o procedimento.

A Sra. Tran Thi Thuy Diep, funcionária pública do departamento de Cultura e Assuntos Sociais , declarou: De acordo com as normas, para processar os benefícios, todos os herdeiros devem estar presentes no Centro de Atendimento Administrativo Público do Distrito. Caso contrário, devem autorizar outra pessoa por meio de uma procuração legalmente válida. Isso é obrigatório para evitar possíveis disputas.

A Sra. Nguyen Hoang Ha e seu marido, residentes no bairro de Bac Giang, desejam transferir o direito de uso de um terreno para sua irmã mais nova. A Sra. Ha está bastante preocupada porque, ao chegarem ao cartório, o tabelião exigiu a apresentação da certidão de casamento, embora ambos tivessem portado seus documentos de identidade e contas de identificação de nível 2, que mostram claramente seus nomes completos e datas de nascimento. A Sra. Ha afirmou francamente que essa regulamentação é rígida e deveria ser aprimorada para facilitar o processo para os cidadãos.

Continuar a rever e simplificar os procedimentos administrativos.

Para melhorar a qualidade dos serviços prestados à população, desde a implementação do modelo de governo local de dois níveis, passando pelo aprimoramento da infraestrutura e pela alocação de pessoal adequado, a província tem se concentrado na divulgação, orientação e apoio a pessoas e empresas na aplicação da tecnologia em procedimentos administrativos. Graças ao envolvimento sincronizado e decisivo de todo o sistema político , o atendimento aos cidadãos por meio de procedimentos administrativos apresentou melhorias significativas. A taxa de solicitações online na província atingiu quase 90%, o número de solicitações processadas dentro do prazo e até mesmo antes do previsto chegou a quase 100%, e o índice de satisfação da população é superior a 95%; dificuldades e deficiências foram identificadas para que fossem encontradas soluções.

Compartilhando das dificuldades enfrentadas pela população, as autoridades locais implementaram diversas soluções. No Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de My Thai, os funcionários que recebem as solicitações as analisam cuidadosamente para garantir sua conclusão imediata. Se necessário, os funcionários do centro de atendimento único convidam especialistas dos departamentos relevantes para discutir e esclarecer dúvidas, chegando a um acordo imediato sobre uma solução para os cidadãos. A Sra. Hoang Thi Nu e o Sr. Hoang Van Binh, da vila de Ca, comuna de My Thai, compareceram para concluir o procedimento de autorização para o recebimento de sua aposentadoria. Como o Sr. Binh sofreu um AVC e a Sra. Nu não estava familiarizada com o envio de solicitações online, os funcionários da comuna aceitaram uma solicitação em papel e a auxiliaram com os procedimentos. A Sra. Nu afirmou estar muito satisfeita com a atenção e o atendimento dos funcionários da comuna.

Os funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Tu Son recebem os procedimentos administrativos.

Simultaneamente, a província está revisando e simplificando resolutamente os procedimentos administrativos, reduzindo documentos desnecessários e diminuindo os tempos de processamento. Por exemplo, implementando a campanha intensiva de 90 dias para limpar os dados de casamento e reduzir os procedimentos para emissão de Certidões de Estado Civil, conforme estipulado na Decisão nº 1721/QD-BTP de 11 de junho de 2025, do Ministério da Justiça , o Departamento de Justiça emitiu um documento solicitando que as agências especializadas sob o Comitê Popular Provincial revisem e compilem uma lista de procedimentos administrativos sob sua gestão. Com base nos resultados da revisão, o Departamento de Justiça compila uma lista de procedimentos administrativos propostos para redução e a envia ao Ministério da Justiça. Especificamente, propõe a redução da Certidão de Estado Civil ou Certidão de Casamento do dossiê para o procedimento "Inclusão de familiares no dossiê de mártires"; Reduzir a exigência de certidão de casamento para beneficiárias pertencentes à minoria étnica Kinh e cujos maridos também pertençam a minorias étnicas, no âmbito do procedimento administrativo "Considerando a elegibilidade para a política de apoio às gestantes, em conformidade com a política populacional".

Uma novidade positiva é que, a partir de 28 de novembro, os residentes de Bac Ninh podem cadastrar, atualizar ou excluir informações de residência; declarar ausência temporária; confirmar números de carteiras de identidade antigas; solicitar segunda via da carteira de identidade; e realizar procedimentos interligados de registro de nascimento e óbito no aplicativo VNeID, sem precisar ir à delegacia de polícia.

Além dos esforços locais, o arcabouço legal nacional também está sendo aprimorado para minimizar a quantidade de documentos que os cidadãos precisam apresentar. Em 15 de novembro de 2025, o Governo emitiu a Resolução 66.7, que estipula a redução e a simplificação dos procedimentos administrativos com base em dados. Assim, permite a substituição de muitos documentos em papel pelo acesso direto a informações de bancos de dados nacionais. Essa resolução, em vigor a partir de 1º de janeiro de 2026, visa reduzir a burocracia para cidadãos e empresas, promover a transformação digital e eliminar cerca de 800 procedimentos administrativos.

Na tarde de 5 de dezembro, a Assembleia Nacional aprovou a Lei que altera e complementa diversos artigos da Lei de Antecedentes Criminais. De acordo com a lei, órgãos, organizações e indivíduos estão proibidos de solicitar aos cidadãos a apresentação do Certificado de Antecedentes Criminais nº 2, sendo que o Certificado nº 1 só poderá ser solicitado nos casos expressamente previstos em lei.

Com forte determinação desde o nível central até o local, no próximo período, os procedimentos administrativos continuarão a ser simplificados e tornados mais transparentes, criando condições verdadeiramente favoráveis ​​para a população.

Van Giang

Fonte: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-quyet-liet-cai-cach-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-postid432739.bbg