Garantir a segurança dos ativos dos clientes

Nos últimos anos, com base na mentalidade crédula e na pouca preocupação com a segurança das contas, criminosos de alta tecnologia têm usado diversos truques sofisticados para roubar dinheiro de muitas pessoas. No entanto, graças à propaganda ativa e aos alertas sobre os métodos dos fraudadores, diretores, funcionários e funcionários das agências do Banco de Agricultura e Desenvolvimento Rural ( Agribank ) na província têm se coordenado com a polícia local para ajudar muitos clientes a escapar de fraudes que chegam a centenas de milhões de dongs.

O agente de transações do Agribank, agência do distrito de Yen Dinh, Thanh Hoa - Kieu Transaction Office, evitou com sucesso um caso de fraude na transferência de mais de 500 milhões de VND.

Essa forma de fraude não é nova, mas ainda existem muitas pessoas, especialmente idosos, que são flagradas se passando por autoridades como policiais, investigadores, funcionários do tribunal, promotores... para manipular a psicologia e chantagear clientes. Em particular, os indivíduos sempre exigem que as vítimas guardem segredos, não compartilhem ou confiem em terceiros. No entanto, ao ir ao banco para sacar poupanças ou abrir uma conta de transferência de dinheiro, graças à vigilância, à identificação proativa de sinais estranhos e aos sinais de ansiedade dos clientes, os funcionários das agências do Agribank na província compreenderam rapidamente a situação, relataram à polícia e impediram prontamente a fraude. Um exemplo típico é o incidente ocorrido em 9 de julho de 2024, na Agência Distrital de Yen Dinh do Agribank - Escritório de Transações de Kieu, que impediu com sucesso uma fraude de transferência de mais de 500 milhões de VND. Sabe-se que quando um cliente solicitou o saque de uma caderneta de poupança com uma grande quantia em dinheiro antes da data de vencimento, observando que o cliente estava demonstrando sinais de ansiedade e recebendo constantes telefonemas insistindo, o caixa e o líder da Agência Distrital de Yen Dinh Thanh Hoa do Agribank - Escritório de Transações de Kieu investigaram cuidadosamente, avaliaram a situação e encorajaram o cliente a se acalmar, estabilizar seu psicológico, depois propagaram os métodos do crime para o cliente; então, coordenaram com a Polícia Comunitária de Yen Truong para implantar medidas profissionais, impedindo prontamente o cliente de sacar a caderneta de poupança para transferir dinheiro para um grupo de golpistas que alegavam ser policiais, promotores e tribunais.

Apenas um dia depois, em 10 de julho, na sede do Agribank Nam Thanh Hoa, com senso de responsabilidade, a equipe de transações do banco também detectou rapidamente sinais de fraude e coordenou prontamente com a polícia da cidade de Tan Phong para ajudar a cliente a evitar a perda de 80 milhões de VND. Especificamente, a cliente Le Thi D., da comuna de Quang Binh (Quang Xuong), foi chamada por um indivíduo que se passou por policial por meio de vídeo zalo, ameaçando-a de envolvimento em um caso de tráfico ilegal de mercadorias e solicitando que declarasse seus bens e transferisse o dinheiro para ser congelado. Ao mesmo tempo, a vítima foi ameaçada de não revelar informações a ninguém, incluindo familiares, e caso não obedecesse, seria presa, deixando-a confusa e assustada, forçando-a a ir ao banco para sacar dinheiro e concluir o procedimento de transferência. No entanto, após ser informada e explicada sobre as formas de fraude online pelos funcionários do banco e pela polícia da cidade de Tan Phong, a Sra. D. percebeu que havia sido enganada e não continuou com a transferência de dinheiro.

Diante da complexa evolução dos crimes de alta tecnologia relacionados ao setor bancário, as agências do Agribank na província identificaram a garantia da segurança dos ativos dos clientes e a prevenção de crimes de alta tecnologia como prioridade em todas as suas atividades. Por isso, os bancos atualizam regularmente informações sobre métodos criminosos por meio de plataformas de redes sociais para que as pessoas possam prevenir e evitar cair nas armadilhas dos criminosos de forma proativa. Ao mesmo tempo, aconselham continuamente clientes e pessoas a não seguirem as instruções de pessoas que se passam por investigadores policiais, policiais, tribunais, autoridades fiscais, funcionários bancários por meio de ligações telefônicas, videochamadas, etc., solicitando o fornecimento de informações pessoais e comprovantes financeiros. Além disso, o banco também estabelece requisitos para garantir a segurança dos clientes, como a combinação de autenticação com pessoas reais, o que significa que os clientes precisam ir aos pontos de transação do Agribank para realizar a biometria, garantindo que a pessoa certa seja a conta certa.

Com a forte participação de autoridades em todos os níveis e órgãos funcionais, os funcionários do Agribank promovem ativamente sua responsabilidade na proteção imediata dos ativos dos clientes; atualizam regularmente e proativamente informações sobre novas formas de fraude, reforçando a propaganda e instruindo os clientes a ficarem atentos a estratégias sofisticadas de fraude de criminosos. Além de aprimorar as habilidades profissionais dos funcionários do banco, as agências do Agribank na província também recomendam que as pessoas sejam cautelosas e vigilantes ao receber informações de estranhos e desconhecidos, para evitar cair na armadilha de golpistas. As pessoas também precisam denunciar prontamente às autoridades, bem como ir diretamente às agências bancárias para verificar suspeitas de comportamento fraudulento, entrar em contato e coordenar com o banco para lidar e prevenir prontamente casos de fraude no ciberespaço.

Artigo e fotos: Minh Ha

Fonte: https://baothanhhoa.vn/bao-dam-an-toan-tai-san-cho-khach-hang-220081.htm