Do juramento dos membros do partido à promessa do cliente

Jovens membros do Partido carregam a "lâmpada ideal ".

Em cada pessoa existe uma "luz guia", que pode ser um sonho ou uma crença. O Camarada Nguyen Tat Toan, Secretário da Célula 1 do Partido, Chefe do Departamento de Gestão de Riscos do BIDV Ha Long, entende que essa luz não apenas guia seu próprio caminho, mas também se torna uma pequena chama que ilumina os corações de colegas, clientes e da geração mais jovem no caminho de servir ao povo. Trabalhando na agência desde sua fundação em 2015, quando havia muitas dificuldades, ele e o Conselho de Administração construíram as instalações físicas e construíram as pessoas. Cada arquivo, cada número, cada decisão é cuidadosamente considerado porque, para os banqueiros, a confiança do cliente é o bem mais valioso.

Em 2010, quando estava no Partido, o juramento de "Lealdade absoluta aos ideais do Partido, colocando os interesses da Pátria e do povo acima de tudo" ainda ecoava em seus ouvidos. Trabalhar em um banco é prestar serviço, e o serviço deve vir de um coração puro. Portanto, cada análise, cada assinatura se baseia na base ética de um membro do Partido. Trabalhar em um banco é trabalhar com pessoas, e as pessoas sempre carregam fé, por isso o camarada Nguyen Tat Toan costumava dizer aos seus irmãos na célula do Partido: "O Partido não está apenas na resolução, mas deve estar em cada ação, em cada sorriso, em cada palavra com os clientes". Porque, para um membro do Partido, servir o povo hoje significa servir os clientes de todo o coração.

O incêndio continua.

Se o camarada Nguyen Tat Toan era uma chama acesa em dias difíceis, a geração jovem de hoje se acende à sua maneira: moderna, dinâmica, mas ainda brilhante. Sou Hoang Thao Chi, um jovem membro do Partido que acaba de retornar ao trabalho no BIDV Ha Long. Desde que era estudante na Universidade Nacional de Economia , sempre desejei integrar as fileiras do Partido, vivendo para a comunidade. Em 13 de agosto de 2022, fui admitido no Partido. Em uma pequena sala da escola, sob a bandeira nacional, recitei solenemente o juramento: "Levarei comigo pelo resto da minha vida a vida honesta, útil e sempre para o povo".

Um ano depois, quando vesti o uniforme do BIDV Ha Long, tive orgulho de servir à minha pátria, cumprindo meu juramento por meio do meu trabalho diário. Compreendi o ensinamento: "O trabalho bancário é um trabalho de confiança". E construí essa confiança todos os dias com sinceridade, sorrisos e trabalho dedicado e meticuloso. Acredito que, se a geração do camarada Nguyen Tat Toan foi pioneira, a minha geração será a que manterá a chama acesa, iluminando os ideais do Partido na era da transformação digital. A tecnologia pode mudar a forma de trabalhar, mas não pode mudar o coração servidor de um membro do Partido.

E quando o juramento do Partido se funde com a promessa de serviço

Se alguém perguntar: "Como os banqueiros servem à Pátria?", talvez a resposta mais simples, porém mais profunda, seja: serviço de cada cliente. Cada contrato de crédito assinado não é apenas um compromisso financeiro, mas também uma relação de confiança entre as pessoas. Cada nova conta aberta, cada transação bem-sucedida é um pequeno, mas sólido passo na jornada de digitalização da economia. E cada pacote de apoio, cada empréstimo preferencial para pequenas empresas, cooperativas, pescadores no mar e nas ilhas... é a forma como o BIDV Ha Long contribui para a construção de uma Pátria forte.

No BIDV Ha Long, cada membro do Partido não é apenas um líder político , mas também um pioneiro nos negócios, inspirando colegas. O espírito de "os membros do Partido vão primeiro, as unidades seguem" tornou-se uma cultura distintiva. O camarada Nguyen Dinh Minh, diretor da filial, compartilhou: "Cada decisão de empréstimo, cada capital liberado no mercado está associado à responsabilidade política, à confiança do povo. Trabalhar em um banco não é apenas administrar dinheiro, mas também administrar confiança." Quando o "juramento do membro do Partido" é combinado com a "promessa aos clientes", esse poder se torna mágico. Cada funcionário do BIDV Ha Long entende que servir aos clientes é servir à Pátria. Uma filial pode alcançar bons resultados comerciais no ano, mas a verdadeira coragem reside na cultura de serviço – algo que não é medido por números, mas sentido pelo coração. Isso é cultivado por meio de sorrisos, boas maneiras exemplares, viagens de caridade a áreas remotas e em cada reunião de célula do Partido. Eles se chamam de "camaradas" e se consideram irmãos, compartilhando juntos a pressão e o sucesso.

Servir à Pátria não é algo distante; está presente em cada pequena ação, em cada decisão acertada, em cada momento em que os interesses do povo são colocados em primeiro lugar. Para a BIDV Ha Long, cada cliente é parte da Pátria e servi-los de todo o coração é a maneira de servir ao país. E acredito que, a partir desse fluxo, a geração jovem da BIDV Ha Long continuará a preservar e embelezar essa "marca de confiança" com inteligência, aspiração e um coração firme em relação às duas palavras "Servir". Porque, mais do que ninguém, eles entendem que: servir aos clientes é servir à Pátria, à maneira dos funcionários da BIDV na nova era.

Hoang Thao Chi (ramo BIDV Ha Long)

Fonte: https://baoquangninh.vn/tu-loi-the-nguoi-dang-vien-den-loi-hua-voi-khach-hang-3382106.html