BIDV MetLife lança pacote abrangente de serviços de saúde para clientes

O pacote "Segurança Física - Futuro Forte" da BIDV MetLife inclui quatro serviços principais: consulta on-line, check-up geral de saúde, secretária médica e treinamento/seminários de saúde, ajudando os clientes a melhorar seus conhecimentos, prevenir e gerenciar sua saúde de forma proativa.

A BIDV MetLife acaba de lançar o Pacote de Serviços de Atendimento ao Cliente Abrangente “Segurança Física - Futuro Seguro”, para aprimorar a experiência dos clientes de seguros. Este pacote de serviços se aplica a todos os clientes individuais da BIDV MetLife e é dividido em 3 categorias principais: Tranquilidade, Tranquilidade e Prosperidade, dependendo do grupo de associação de cada cliente.

Com quatro serviços principais no pacote: consulta online, check-up geral de saúde, secretária médica e treinamento/seminários sobre saúde, a BIDV MetLife não apenas atende às necessidades básicas de saúde, mas também acompanha os clientes na melhoria do conhecimento, prevenção proativa e gestão de saúde integral. Em particular, os dois serviços, consulta online e secretária médica, são os preferidos dos clientes devido à sua conveniência e alta aplicabilidade.

Consulta online - monitoramento de saúde conveniente, economia de tempo

Por meio da cooperação com uma unidade parceira que fornece serviços médicos , a BIDV MetLife implementa um serviço de consultoria on-line que permite aos clientes conversar com milhares de médicos em 32 especialidades.

Um representante da BIDV MetLife afirmou que o processo de exame é simplificado ao máximo: os clientes marcam consultas, recebem consultas online, obtêm receitas e compram medicamentos diretamente pelo aplicativo. As receitas médicas são entregues em casa em até 3 horas, ou os clientes podem recebê-las em farmácias parceiras.

Este serviço é considerado a solução ideal para pessoas ocupadas ou que vivem em áreas remotas, ajudando a maximizar a economia de tempo de deslocamento. Todos os registros médicos (incluindo histórico médico, receitas médicas e resultados de exames) também são armazenados eletronicamente no aplicativo médico, garantindo a confidencialidade e permitindo que os clientes monitorem sua saúde proativamente a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, os clientes também podem participar de consultas periódicas gratuitas, se necessário, para que suas dúvidas sejam esclarecidas e recebam orientações de saúde adequadas a cada indivíduo.

Os clientes podem utilizar o prático serviço de Consultoria Online em casa. Foto: BIDV MetLife

Secretária médica - "assistente" para ajudar a tornar os exames médicos convenientes

O serviço de Secretária Médica também é implantado pela BIDV MetLife por meio da cooperação com parceiros médicos profissionais, para dar suporte aos clientes em todo o processo de exame ambulatorial: desde a marcação de uma consulta, fila no hospital, pagamento de taxas hospitalares, encaminhamento para um especialista até solicitação de uma receita.

De acordo com a BIDV MetLife, com uma equipe de mais de 2.000 profissionais de saúde bem treinados trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, atualizando regularmente o estado de saúde e gerenciando registros médicos on-line após cada visita, os clientes podem economizar uma quantidade significativa de tempo e esforço ao visitar o hospital, especialmente aqueles que precisam regularmente de cuidados médicos.

A Sra. Mai Linh (33 anos, em Hanói ), uma das primeiras clientes a utilizar o Pacote de Atendimento ao Cliente Abrangente da BIDV MetLife, disse: "Devido à correria do meu trabalho, eu costumava hesitar em fazer um check-up médico, pois tinha medo de perder tempo esperando. Agora, há um serviço de Consulta Online que me ajuda a entrar em contato rapidamente com especialistas diretamente no formulário. Quando preciso de um exame direto, também tenho uma equipe de Secretárias Médicas para me apoiar com entusiasmo do início ao fim. Fazer um check-up médico se tornou muito mais fácil e confortável."

O novo pacote de serviços de Assistência Médica Integral da BIDV MetLife oferece aos clientes uma experiência fácil e conveniente no monitoramento e no cuidado da saúde. Foto: BIDV MetLife

A Sra. Elena Butarova, Diretora Geral da BIDV MetLife, declarou: “O lançamento do Pacote de Serviços de Atendimento ao Cliente Abrangente 'Segurança Física - Futuro Forte' é um dos esforços da BIDV MetLife para aprimorar continuamente a experiência do cliente. Ao utilizar soluções e serviços tecnológicos, esperamos oferecer aos clientes a experiência mais fácil e conveniente em monitoramento e atendimento de saúde.”

Le Thanh

Fonte: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html