BIDV MetLife lança pacote abrangente de serviços de saúde para clientes

O pacote "Segurança Física - Futuro Forte" da BIDV MetLife inclui 4 serviços principais: consulta on-line, check-up geral de saúde, secretária médica e treinamento/seminários de saúde, ajudando os clientes a melhorar seus conhecimentos, prevenir e gerenciar sua saúde de forma proativa.

A BIDV MetLife acaba de lançar o Pacote de Serviços de Atendimento ao Cliente Abrangente “Segurança Física - Futuro Seguro”, com o objetivo de aprimorar a experiência dos clientes de seguros. Este pacote de serviços se aplica a todos os clientes individuais da BIDV MetLife e é dividido em 3 categorias principais: Tranquilidade, Tranquilidade e Prosperidade, dependendo do grupo de associação de cada cliente.

Com 4 serviços principais no pacote: consulta online, check-up geral de saúde, secretária médica e treinamento/seminários sobre saúde, a BIDV MetLife não apenas atende às necessidades básicas de saúde, mas também acompanha os clientes na melhoria do conhecimento, prevenção proativa e gestão de saúde integral. Em particular, os dois serviços, consulta online e secretária médica, são os preferidos pelos clientes devido à sua conveniência e alta aplicabilidade.

Consulta online - monitoramento de saúde conveniente, economizando tempo

Por meio da cooperação com um parceiro que fornece serviços médicos , a BIDV MetLife implementa um serviço de consultoria on-line que permite aos clientes conversar com milhares de médicos em 32 especialidades.

Um representante da BIDV MetLife afirmou que o processo de exame é simplificado ao máximo: os clientes marcam uma consulta, recebem consultas online, obtêm receitas e compram medicamentos diretamente pelo aplicativo. As receitas médicas são entregues em casa em até 3 horas, ou os clientes podem recebê-las em farmácias parceiras.

Este serviço é considerado a solução ideal para pessoas ocupadas ou que vivem em áreas remotas, ajudando a maximizar a economia de tempo de deslocamento. Todos os registros médicos (incluindo histórico médico, receitas médicas e resultados de exames) também são armazenados eletronicamente no aplicativo médico, garantindo a confidencialidade e permitindo que os clientes monitorem sua saúde proativamente a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, os clientes também podem participar de consultas periódicas gratuitas, se necessário, para que suas dúvidas sejam esclarecidas e instruções de saúde personalizadas para cada indivíduo.

Os clientes podem usar o prático serviço de Consultoria Online em casa. Foto: BIDV MetLife

Secretária médica - "assistente" para exames médicos convenientes

O serviço de secretária médica da BIDV MetLife também é implantado por meio da cooperação com parceiros médicos profissionais, para dar suporte aos clientes em todo o processo de exame ambulatorial: desde a marcação de uma consulta, fila no hospital, pagamento de taxas hospitalares, encaminhamento para um especialista até solicitação de receita.

De acordo com a BIDV MetLife, com uma equipe de mais de 2.000 profissionais de saúde bem treinados trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, atualizando regularmente o estado de saúde e gerenciando os registros médicos on-line após cada visita, os clientes podem economizar uma quantidade significativa de tempo e esforço ao visitar o hospital, especialmente aqueles que precisam regularmente de cuidados médicos.

A Sra. Mai Linh (33 anos, em Hanói ), uma das primeiras clientes a utilizar o Pacote de Atendimento ao Cliente Abrangente da BIDV MetLife, disse: "Devido à correria do meu trabalho, eu costumava hesitar em fazer um check-up médico, pois tinha medo de perder tempo esperando. Agora, existe um serviço de Consulta Online que me ajuda a conectar-me rapidamente com especialistas diretamente no formulário. Quando preciso de um exame direto, também tenho uma equipe de Secretárias Médicas para me apoiar com entusiasmo do início ao fim. Ir a um check-up médico tornou-se muito mais fácil e confortável."

O novo pacote de serviços de Saúde Abrangente da BIDV MetLife oferece aos clientes uma experiência fácil e conveniente para monitorar e cuidar da própria saúde. Foto: BIDV MetLife

A Sra. Elena Butarova, Diretora Geral da BIDV MetLife, declarou: “O lançamento do Pacote de Serviços de Atendimento ao Cliente Abrangente 'Segurança Física - Futuro Forte' é um dos esforços da BIDV MetLife para aprimorar continuamente a experiência do cliente. Ao utilizar soluções tecnológicas e utilitários, esperamos oferecer aos clientes a experiência mais fácil e conveniente em monitoramento e atendimento de saúde.”

Le Thanh

Fonte: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html