A BIDV MetLife lança um pacote abrangente de serviços de saúde para seus clientes.

O pacote "Segurança Física - Futuro Sólido" da BIDV MetLife inclui 4 serviços principais: Consulta online, Check-up geral de saúde, Secretariado médico e Treinamentos/seminários de saúde, ajudando os clientes a aprimorarem seus conhecimentos, prevenirem proativamente e gerenciarem sua saúde.

A BIDV MetLife acaba de lançar o Pacote Abrangente de Serviços de Atendimento ao Cliente “Segurança Física - Futuro Seguro”, para aprimorar a experiência dos clientes de seguros. Este pacote de serviços aplica-se a todos os clientes individuais da BIDV MetLife e está dividido em 3 categorias principais: Tranquilidade, Segurança Física e Prosperidade, dependendo do grupo de associação de cada cliente.

Com um pacote que inclui 4 serviços principais: Consulta online, Check-up geral de saúde, Secretariado médico e Treinamentos/seminários em saúde, o BIDV MetLife não só atende às necessidades básicas de saúde, como também acompanha os clientes na busca por conhecimento, prevenção proativa e gestão integral da saúde. Em especial, os serviços de Consulta online e Secretariado médico são os preferidos pelos clientes devido à sua praticidade e ampla aplicabilidade.

Consulta online - monitoramento de saúde prático, economizando tempo

Por meio da cooperação com uma unidade parceira que presta serviços médicos , a BIDV MetLife implementa um serviço de Consultoria Online que permite aos clientes conversar com milhares de médicos em 32 especialidades.

Um representante da BIDV MetLife afirmou que o processo de consulta foi simplificado ao máximo: os clientes agendam consultas, recebem atendimento online, obtêm receitas e compram medicamentos diretamente pelo aplicativo. Em particular, as receitas serão entregues em domicílio em até 3 horas, ou os clientes poderão retirá-las em farmácias parceiras.

Este serviço é considerado a solução ideal para pessoas ocupadas ou que vivem em áreas remotas, ajudando a maximizar a economia de tempo de deslocamento. Todos os registros médicos (incluindo histórico médico, prescrições e resultados de exames) também são armazenados eletronicamente no aplicativo, garantindo confidencialidade e permitindo que os clientes monitorem sua saúde proativamente, a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, os clientes também podem participar de consultas periódicas gratuitas, se necessário, para tirar dúvidas e receber orientações de saúde adequadas a cada indivíduo.

Os clientes podem utilizar o prático serviço de Consultoria Online no conforto de suas casas. Foto: BIDV MetLife

Secretária médica - "assistente" para ajudar a tornar os exames médicos convenientes.

O serviço de Secretariado Médico também é implementado pela BIDV MetLife em cooperação com parceiros médicos profissionais, para auxiliar os clientes em todo o processo de consulta ambulatorial: desde o agendamento da consulta, espera na fila do hospital, pagamento das taxas hospitalares, encaminhamento a um especialista até a solicitação de uma receita médica.

Segundo a BIDV MetLife, com uma equipe de mais de 2.000 profissionais de saúde bem treinados, trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, atualizando regularmente o estado de saúde e gerenciando os registros médicos online após cada consulta, os clientes podem economizar muito tempo e esforço ao visitar o hospital, especialmente aqueles que precisam de cuidados médicos regularmente.

A Sra. Mai Linh (33 anos, em Hanói ) - uma das primeiras clientes a usar o Pacote Abrangente de Serviços de Atendimento ao Cliente da BIDV MetLife - disse: "Devido à natureza agitada do meu trabalho, eu costumava hesitar bastante em fazer um check-up médico porque me preocupava em perder tempo esperando. Agora, existe um serviço de Consulta Online que me ajuda a conectar-me rapidamente com especialistas diretamente no aplicativo. Quando preciso de um exame presencial, também conto com uma equipe de Secretárias Médicas para me apoiar com entusiasmo do início ao fim. Fazer um check-up médico tornou-se muito mais fácil e confortável."

O novo pacote de serviços de saúde abrangente da BIDV MetLife oferece aos clientes uma experiência fácil e conveniente no monitoramento e cuidado da sua saúde. Foto: BIDV MetLife

A Sra. Elena Butarova, Diretora Geral da BIDV MetLife, declarou: “O lançamento do Pacote Abrangente de Serviços de Atendimento ao Cliente 'Segurança Física - Futuro Sólido' é um dos esforços da BIDV MetLife para aprimorar continuamente a experiência do cliente. Ao utilizar soluções e recursos tecnológicos, esperamos proporcionar aos clientes a experiência mais fácil e conveniente em monitoramento e cuidados de saúde”.

Le Thanh

Fonte: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html