Chatbots de IA para consultoria de admissão em faculdades estão crescendo

chatbot - Ảnh 1. — Candidatos experimentam o chatbot de IA para consultoria de admissão na Universidade da Indústria da Cidade de Ho Chi Minh - Foto: THUONG NGUYEN

Durante a temporada de admissões universitárias de 2025, muitas instituições de ensino superior implantaram proativamente soluções de aplicativos de bate-papo automatizados (chatbots), integrando inteligência artificial (IA) ao aconselhamento de admissão e orientação de carreira.

Pontuação, sugestões para colocar desejos

As escolas desenvolveram e colocaram em uso aplicativos de chatbots com IA, assistentes virtuais online que podem responder de forma automática e flexível ao contexto de cada usuário. Notavelmente, os chatbots podem sugerir cursos que correspondam às suas pontuações, ajudando os candidatos a fazerem suas escolhas com altas chances de admissão.

O sistema de assistente virtual com chatbot de IA - VAA-BOT da Academia de Aviação do Vietnã - acaba de ser colocado em operação para auxiliar os candidatos a acessar informações de admissão de forma rápida, precisa e conveniente. O chatbot de IA VAA-BOT opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, no site oficial da academia, capaz de responder a quaisquer perguntas dos candidatos relacionadas à admissão, cursos...

De acordo com o Mestre Nguyen Minh Tung, Chefe de Admissões e Assuntos Estudantis da Academia de Aviação do Vietnã, o VAA-BOT é integrado à tecnologia de IA e aos recursos de processamento de linguagem natural, permitindo que os chatbots entendam as diversas perguntas dos usuários, fornecendo respostas adequadas em cada contexto. Todas as informações sobre cursos, métodos de admissão, cotas, mensalidades, bolsas de estudo, dormitórios, etc. são atualizadas regularmente pelo sistema e respondidas imediatamente ao questionador.

A Universidade da Indústria da Cidade de Ho Chi Minh também implantou um sistema de chatbot de IA para consultoria de admissão que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo informações rápidas e precisas sobre pontuações de referência para cada ano, combinações de admissão, métodos de admissão e oportunidades de carreira.

De acordo com o Dr. Nguyen Trung Nhan, chefe do departamento de treinamento da Universidade da Indústria da Cidade de Ho Chi Minh, este sistema foi pesquisado e desenvolvido por estudantes e professores, ajudando a reduzir a carga de trabalho do departamento de consultoria e melhorar a experiência do usuário na plataforma digital.

"Além de fornecer informações, os chatbots também auxiliam os candidatos na escolha do curso certo para se inscrever no grupo de disciplinas de admissão. Graças às ricas fontes de dados e aos recursos de análise rápida, o sistema ajuda a ampliar sua perspectiva e a ter mais opções de referência para cursos que se adaptam às suas habilidades e orientação pessoal", disse o Sr. Nhan.

Integração de dados profunda e multiplataforma

O chatbot de IA da HUTECH, da Universidade de Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh, foi lançado no início de abril de 2025, com dezenas de milhares de visitas por mês. O uso deste chatbot de IA é semelhante ao de outros chatbots de IA populares, como ChatGPT e Gemini... totalmente gratuito, sem a necessidade de cadastro/login.

De acordo com o Dr. Nguyen Quoc Anh, vice-diretor da Universidade de Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh, o chatbot de IA da escola é uma ferramenta que permite aos usuários consultar facilmente informações sobre orientação profissional adequada; métodos de admissão; horário e método de inscrição; políticas de mensalidade e bolsas de estudo; programas de treinamento, ambiente de aprendizagem, potencial de carreira em mais de 60 especializações...

"Este chatbot é construído na plataforma Multiagente, o conteúdo das respostas é atualizado e as situações de comunicação são estabelecidas continuamente, de modo que o conteúdo fornecido é bastante fluido e "tem uma boa memória", pois consegue se lembrar de muitas situações. O chatbot é exibido diretamente no site principal da escola, possui uma interface independente e o sistema de gerenciamento pode extrair, rastrear e registrar o problema do questionador, identificá-lo e fornecer suporte detalhado quando necessário", compartilhou o Sr. Anh.

AI Chatbot - o assistente virtual de admissões da Universidade de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh - integra grandes modelos de linguagem (LLMs) com tecnologia moderna de recuperação de informações (RAG), operando ininterruptamente 24 horas por dia, 7 dias por semana em plataformas populares como Zalo e Facebook Messenger.

O Mestre Pham Thai Son, Diretor do Centro de Admissões e Comunicações da Universidade de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou: "O Chatbot de IA é capaz de responder de forma automática e precisa a perguntas sobre informações de admissão, mensalidades, métodos de admissão, cursos, bolsas de estudo, vida estudantil, etc., ajudando a simplificar o processo de busca de informações para candidatos e pais. O banco de dados também é constantemente atualizado e expandido, integrando fontes oficiais e um prático sistema de perguntas e respostas com mais de 5.000 itens de informação."

A Universidade de Economia da Cidade de Ho Chi Minh também lançou o assistente virtual UEH AI Chatbot, uma solução de aplicativo de IA que ajuda a automatizar o processo de consultoria de admissão, ajudando pais e alunos a responder a todas as perguntas relacionadas a carreiras e ao processo de aprendizagem na escola 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O Mestre Le Thi Hanh An, Chefe Adjunto do Departamento de Comunicações e Desenvolvimento de Parceiros da UEH, compartilhou: "O Chatbot de IA da UEH opera com base em cenários de perguntas e respostas pré-criados e predefinidos, com o objetivo de fornecer informações rápidas e precisas aos alunos.

No entanto, nos casos em que o conteúdo do feedback não corresponde às necessidades específicas, o sistema encaminhará automaticamente o usuário para o ecossistema de atendimento ao aluno da UEH ou se conectará diretamente com o operador para garantir que todas as perguntas sejam respondidas de forma rápida, completa e precisa.

Responda a todas as perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nguyen Thi Tu Uyen, aluna da Escola Secundária Nguyen Khuyen, na Cidade de Ho Chi Minh, disse: "Costumo pesquisar e consultar informações sobre admissão à noite, por isso é difícil entrar em contato com professores ou páginas de fãs para obter conselhos e respostas imediatas. Eu mesma ainda hesito bastante em escolher uma carreira ou escola adequada."

Com este amigo chatbot de IA, todas as minhas perguntas foram respondidas 24 horas por dia, 7 dias por semana. As informações fornecidas pela escola são muito detalhadas, concisas e fáceis de entender. Isso é muito prático e me ajuda a me orientar no futuro.

Plataforma de tour virtual

A Universidade de Educação Técnica da Cidade de Ho Chi Minh também opera um sistema de assistente virtual integrado à IA - HCMUTE Chat AI - pesquisado e desenvolvido por alunos e ex-alunos. A ferramenta é capaz de responder com precisão a perguntas sobre informações de matrícula, cursos de formação, programas de estudo... de forma flexível e contínua, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Em particular, esta ferramenta integra uma plataforma de tour virtual VR 360, conectando sistemas de vídeo e imagem e uma central de consultoria, criando uma experiência abrangente para alunos e pais na busca de informações sobre admissão.

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TRAN HUYNH

Fonte: https://tuoitre.vn/bung-no-chatbot-ai-tu-van-xet-tuyen-dai-hoc-20250711230350267.htm