Os chatbots de IA para consultoria de admissão universitária estão em plena expansão.

Diversas universidades implantaram sistemas de chatbots com inteligência artificial, operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliar os candidatos no acesso a informações sobre admissão e fornecer orientações sobre como se candidatar.

Candidatos experimentam o chatbot de IA para consultoria de admissões na Universidade Industrial da Cidade de Ho Chi Minh - Foto: THUONG NGUYEN

Durante o processo de admissão universitária de 2025, muitas instituições de ensino superior implementaram proativamente soluções automatizadas de aplicativos de bate-papo (chatbots), integrando inteligência artificial (IA) ao aconselhamento de admissão e à orientação profissional.

Cálculo de pontuação, sugestões para fazer pedidos

As escolas desenvolveram e implementaram aplicativos de chatbots com inteligência artificial, assistentes virtuais online que podem responder de forma automática e flexível ao contexto de cada usuário. Notavelmente, os chatbots podem sugerir cursos que correspondam à pontuação obtida, ajudando os candidatos a fazerem sua escolha com uma alta probabilidade de serem admitidos.

O sistema de assistente virtual com chatbot de IA - VAA-BOT - da Academia de Aviação do Vietnã acaba de entrar em operação para auxiliar os candidatos no acesso rápido, preciso e conveniente às informações de admissão. O chatbot VAA-BOT opera continuamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, no site oficial da academia, sendo capaz de responder a quaisquer perguntas dos candidatos relacionadas a admissões, cursos...

Segundo o mestre Nguyen Minh Tung, chefe de admissões e assuntos estudantis da Academia de Aviação do Vietnã, o VAA-BOT integra tecnologia de IA e recursos de processamento de linguagem natural, permitindo que os chatbots compreendam diversas perguntas dos usuários e, assim, forneçam respostas adequadas a cada contexto. Todas as informações sobre cursos, métodos de admissão, vagas, mensalidades, bolsas de estudo, alojamentos estudantis, etc., são atualizadas regularmente pelo sistema e respondidas imediatamente ao usuário.

A Universidade Industrial da Cidade de Ho Chi Minh também implementou um sistema de chatbot com inteligência artificial para consultoria de admissões, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo informações rápidas e precisas sobre notas de referência para cada ano, combinações de admissão, métodos de admissão e oportunidades de carreira.

Segundo o Dr. Nguyen Trung Nhan, chefe do departamento de treinamento da Universidade Industrial da Cidade de Ho Chi Minh, este sistema foi pesquisado e desenvolvido por alunos e professores, ajudando a reduzir a carga de trabalho do departamento de consultoria e a melhorar a experiência do usuário na plataforma digital.

"Além de fornecer informações, os chatbots também auxiliam os candidatos na escolha da área de estudo mais adequada para o processo seletivo. Graças a fontes de dados robustas e recursos de análise ágil, o sistema ajuda a ampliar a perspectiva e a oferecer mais opções de cursos que se adequem às suas habilidades e perfil pessoal", afirmou o Sr. Nhan.

Integração profunda de dados entre plataformas

O chatbot de IA HUTECH da Universidade de Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh foi lançado no início de abril de 2025 e recebe dezenas de milhares de visitas por mês. A forma de usar este chatbot de IA é semelhante à de outros chatbots populares, como ChatGPT, Gemini, etc., sendo totalmente gratuito e sem necessidade de cadastro ou login.

Segundo o Dr. Nguyen Quoc Anh, vice-reitor da Universidade de Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh, o chatbot de IA da instituição é uma ferramenta que permite aos usuários consultar facilmente informações sobre orientação profissional adequada; métodos de admissão; prazos e métodos de inscrição; políticas de mensalidades e bolsas de estudo; programas de treinamento; ambiente de aprendizagem; e potencial de carreira em mais de 60 áreas de estudo...

"Este chatbot foi construído na plataforma Multi Agent, o conteúdo das respostas é atualizado e as situações de comunicação são estabelecidas continuamente, portanto o conteúdo fornecido é bastante fluido e 'tem boa memória', pois consegue se lembrar de muitas situações. O chatbot é exibido diretamente no site principal da escola, possui uma interface independente, e o sistema de gestão consegue extrair, rastrear e registrar o problema do usuário, identificando-o para fornecer suporte mais aprofundado quando necessário", compartilhou o Sr. Anh.

O chatbot de IA – o assistente virtual de admissões da Universidade de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh – integra grandes modelos de linguagem (LLMs) com tecnologia moderna de recuperação de informações (RAG), operando ininterruptamente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em plataformas populares como Zalo e Facebook Messenger.

O Mestre em Ciências Pham Thai Son, Diretor do Centro de Admissões e Comunicações da Universidade de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou: "O chatbot de IA é capaz de responder de forma automática e precisa a perguntas sobre informações de admissão, mensalidades, métodos de admissão, cursos, bolsas de estudo, vida estudantil... ajudando a simplificar o processo de busca de informações para candidatos e pais. O banco de dados também é constantemente atualizado e ampliado, integrando fontes oficiais e um sistema prático de perguntas e respostas com mais de 5.000 itens de informação."

A Universidade de Economia da Cidade de Ho Chi Minh também lançou o assistente virtual UEH AI Chatbot, uma solução de aplicativo de IA que ajuda a automatizar o processo de consultoria de admissões, auxiliando pais e alunos a responder a todas as perguntas relacionadas a carreiras e ao processo de aprendizagem na escola, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Le Thi Hanh An, Mestre em Ciências e Vice-Chefe do Departamento de Comunicação e Desenvolvimento de Parcerias da UEH, compartilhou: "O chatbot de IA da UEH opera com base em cenários de perguntas e respostas pré-construídos e predefinidos, com o objetivo de fornecer informações rápidas e precisas aos alunos."

No entanto, nos casos em que o conteúdo do feedback não corresponder às necessidades específicas, o sistema encaminhará automaticamente o usuário para o ecossistema de atendimento ao aluno da UEH ou o conectará diretamente com o operador para garantir que todas as perguntas sejam respondidas de forma rápida, completa e precisa."

Responda a todas as perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Nguyen Thi Tu Uyen, aluna da Escola Secundária Nguyen Khuyen, na Cidade de Ho Chi Minh, disse: "Costumo pesquisar e procurar informações sobre admissão à noite, por isso é difícil entrar em contato com professores ou páginas de fãs para obter conselhos e respostas imediatas. Eu mesma ainda estou bastante indecisa sobre qual carreira ou escola escolher."

Com esse chatbot de IA, todas as minhas dúvidas foram respondidas 24 horas por dia, 7 dias por semana. As informações compiladas pela escola são muito detalhadas, concisas e fáceis de entender. Isso é muito conveniente e me ajuda a me orientar no futuro.

Plataforma de tour virtual

A Universidade de Educação Técnica da Cidade de Ho Chi Minh também opera um sistema de assistente virtual integrado com inteligência artificial — o HCMUTE Chat AI — pesquisado e desenvolvido por alunos e ex-alunos. A ferramenta é capaz de responder com precisão a perguntas sobre informações de admissão, cursos, programas de estudo, etc., de forma flexível e contínua, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Em particular, esta ferramenta integra uma plataforma de visita virtual VR 360, conectando sistemas de vídeo e imagem e uma central de atendimento telefônico, criando uma experiência completa para alunos e pais na busca de informações sobre admissão.

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TRAN HUYNH

Fonte: https://tuoitre.vn/bung-no-chatbot-ai-tu-van-xet-tuyen-dai-hoc-20250711230350267.htm