A equipe do Parkview Hue Hotel prepara os quartos.

Falta de estabilidade

Após a pandemia de COVID-19, o número de visitantes em Hue recuperou-se rapidamente, mas a capacidade dos hotéis permaneceu instável e não houve uma recuperação significativa. Embora os hotéis apresentem diferentes pontos fortes no mercado, em geral, garantir uma taxa média anual de ocupação de 60 a 70% ainda é um desafio.

O Sr. Nguyen Huu Binh, Diretor do Century Riverside Hotel Hue, afirmou que, em Hue, o mercado turístico se divide em duas temporadas distintas: de outubro até a primeira quinzena de abril do ano seguinte, é a temporada para visitantes internacionais, principalmente europeus; o período de abril a setembro é a temporada para visitantes nacionais e asiáticos. Com base em muitos anos de experiência em gestão, o Sr. Binh disse que a situação de "escassez de quartos" geralmente ocorre apenas por um curto período em feriados ou fins de semana, enquanto em dias normais, especialmente durante a baixa temporada, as taxas de ocupação dos quartos às vezes chegam a apenas 25 a 40%.

Nos últimos 10 anos, a taxa de ocupação hoteleira em Hue tem oscilado, mas o índice geral não é tão alto quanto o esperado. De acordo com as estatísticas do setor turístico, em Hue, a taxa média de ocupação hoteleira no período de 2016 a 2019 foi relativamente alta, em torno de 60%. Durante esse período, a ocupação geralmente apresentou sinais de crescimento, atingindo 55% em 2014 e, cinco anos depois (2019), subindo para 62%. Além dos fatores relacionados ao produto, as instalações e os serviços oferecidos pelos estabelecimentos de hospedagem não receberam investimentos adequados e são limitados em quantidade. Serviços de entretenimento e beleza, spas e até mesmo serviços essenciais como alimentação e bebidas são escassos, o que explica a baixa taxa de ocupação.

Segundo o Sr. Ho Dang Xuan Lan, Presidente da Associação de Hotéis da Cidade de Hue e Diretor Geral do Parkview Hue Hotel, em 2025, ano em que Hue sediará o Ano Nacional do Turismo, os hotéis têm grandes expectativas. Embora os primeiros sete meses do ano tenham apresentado resultados relativamente positivos, de agosto até agora, o mercado tem enfrentado dificuldades, em parte devido às inundações que afetaram as atividades turísticas. Por outro lado, Hue não tem atraído um grande número de hóspedes de alto padrão para estadias prolongadas; a duração média da estadia ainda é bastante baixa. A expectativa média anual de muitos hotéis é de 70%, mas não é fácil atingir esse objetivo. "Muitas vezes, os hóspedes coreanos apenas visitam a cidade e vão embora imediatamente, ficando muito poucos. Às vezes, a duração média da estadia é de apenas um ou dois dias", disse o Sr. Lan.

Uma realidade atual em Hue é que mesmo hotéis de alto padrão (4-5 estrelas) enfrentam muitas dificuldades com as taxas de ocupação. O Sr. Phan Trong Minh, Diretor Geral do Azerai La Residence Hue Hotel, afirmou ser preocupante que hotéis 5 estrelas em Hue tenham uma taxa média anual de ocupação de 50% ou mais. Mesmo o Azerai La Residence Hue atinge uma média de apenas 40%, e durante o verão, os hotéis ainda oferecem programas de incentivo para atrair clientes.

Resolver dificuldades relacionadas a produtos e serviços.

Segundo o Departamento de Turismo, em outubro de 2025, a cidade contava com 899 estabelecimentos de hospedagem, com 14.326 quartos e 22.965 leitos, incluindo 205 hotéis com 8.701 quartos e 14.310 leitos.

O Sr. Dinh Manh Thang, Vice-Presidente da Associação de Turismo do Vietnã e Presidente da Associação de Turismo da Cidade de Hue, afirmou que a falta de produtos novos e atraentes é um fator importante para a baixa duração das estadias, resultando em baixa ocupação hoteleira. Os produtos turísticos de Hue ainda dependem muito do turismo histórico, havendo uma carência de opções de entretenimento, lazer e vida noturna. “Os segmentos de mercado não são diversificados, não há muitos turistas que buscam experiências, diversão e relaxamento, portanto, estadias curtas em Hue também resultam em baixa taxa de ocupação hoteleira. O fluxo de visitantes para Hue é composto principalmente por turistas tradicionais, com baixo poder aquisitivo, e a cidade ainda não atraiu o público jovem – aquele que pode viajar o ano todo. Para os investidores, a eficiência dos negócios é sempre um fator crucial. Onde o mercado se desenvolve, os investidores estarão presentes”, analisou o Sr. Thang.

Outro motivo é que os hábitos de viagem mudaram muito após a COVID-19. Em particular, a tendência é de viagens de curta duração, viagens independentes, viagens em pequenos grupos e utilização de acomodações separadas, como casas de família, vilas, bangalôs (casas térreas, localizadas separadamente), camping... A necessidade de usar hotéis com grande concentração de pessoas diminuiu, especialmente nos modelos tradicionais.

Para resolver o problema da capacidade de hospedagem, não basta apenas o papel e os programas dos hotéis, é necessário também a cooperação de diversas partes, sendo os produtos e mercados turísticos especialmente importantes. Segundo o Sr. Ho Dang Xuan Lan, o fator decisivo para "reter" turistas reside nos produtos e serviços oferecidos no destino: experiências únicas, entretenimento, serviços noturnos... Se houver uma cadeia de produtos atrativos, os hotéis podem aprimorar e melhorar a qualidade dos serviços, conectando-se com agências de viagens e destinos para criar uma eficiência mais sustentável.

Dessa perspectiva, o Sr. Dinh Manh Thang acredita que, além de visitar locais históricos, os turistas que vão a Hue também precisam de entretenimento, compras, gastronomia, etc. Quando as opções de lazer noturno são abundantes, os serviços de experiência são diversificados e os segmentos de mercado são expandidos, os turistas tendem a permanecer por mais tempo. Esse também é um fator que afeta diretamente as decisões de investimento das empresas ao avaliarem o potencial do mercado de Hue.

Artigo e fotos: MINH TAM

Fonte: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html