Como acessar novamente sua conta VNeID quando você perde seu celular

Por que só consigo acessar minha conta VNeID em um dispositivo?

Cách đăng nhập lại vào tài khoản VNeID khi bị mất điện thoại - 1 — O VNeID é uma das aplicações importantes, sendo gradualmente utilizado para substituir os documentos tradicionais (Foto: TT).

Uma das soluções de segurança aplicadas no VNeID é permitir que os usuários acessem o aplicativo em apenas um dispositivo por vez, evitando que pessoas mal-intencionadas roubem informações e acessem o VNeID em outro dispositivo sem o conhecimento do usuário.

O motivo é que o VNeID (abreviação de "Vietnam Electronic Identification") foi criado para substituir os documentos tradicionais, identificando os cidadãos em uma plataforma digital.

Até o momento, o VNeID permitiu a integração de documentos como RG eletrônico, cartão do plano de saúde , carteira de habilitação, registro de veículo, passaporte, comprovante de residência...

De acordo com o Decreto 59/2022/ND-CP que regulamenta a identificação e autenticação eletrônicas, os documentos integrados ao aplicativo VNeID têm o mesmo valor legal que os documentos originais. Portanto, a integração de documentos ao aplicativo VNeID facilitará a apresentação desses documentos pelos cidadãos, evitando o esquecimento ou o risco de perda ou dano dos documentos físicos.

Como o VNeID contém informações pessoais e integra muitos documentos importantes, que têm o mesmo valor que cópias impressas, a segurança neste aplicativo é extremamente necessária.

Como acessar a conta VNeID após a recuperação ou perda do celular

Em alguns casos, quando os usuários acessam sua conta VNeID em um novo smartphone, será solicitado que insiram um código de autenticação enviado para o aplicativo VNeID instalado no dispositivo antigo. Essa é uma medida de segurança para verificar se a conta VNeID não foi acessada ilegalmente.

No entanto, caso o telefone antigo seja roubado, danificado ou o usuário tenha acabado de reinstalar o sistema no smartphone, será impossível receber o código de autenticação para acessar novamente o aplicativo VNeID.

Agora, os usuários podem acessar o aplicativo VNeID em um novo telefone ou em um telefone que acabou de ser restaurado para o sistema . Não é necessário que o usuário possua um dispositivo antigo, pois ele pode ser substituído por um dispositivo com autenticação NFC baseado em chip CCCD.

Para iniciar sessão no VNeID no seu novo telemóvel, pode seguir estes passos:

Primeiro, baixe e instale o aplicativo VNeID no seu novo dispositivo.

- Na interface principal do aplicativo, selecione “Entrar”, insira seu número de identificação pessoal (número do RG) e senha nos campos correspondentes e pressione o botão “Entrar”.

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Caso não se lembre da sua senha de acesso ao aplicativo VNeID, selecione "Esqueci minha senha", preencha seu número de identificação pessoal (número de identificação do cidadão) e seu número de telefone no campo em branco, clique no botão "Enviar solicitação" e siga as etapas para criar uma nova senha.

O sistema enviará um código OTP para o número de telefone cadastrado no VNeID, e então você criará uma nova senha.

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Após inserir o número CCCD e a senha para acessar o aplicativo, o VNeID exibirá uma notificação informando que você está acessando em um novo dispositivo ou que acabou de reinstalar o aplicativo VNeID. Clique no botão "Confirmar" para continuar.

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- Neste momento, o VNeID enviará um código de autenticação para o seu dispositivo antigo para solicitar a confirmação.

- Caso o dispositivo antigo esteja perdido, danificado ou você tenha acabado de reinstalar o sistema no seu smartphone e não consiga recuperar o código de confirmação, clique na opção "Autenticação NFC com cartão CCCD com chip".

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Para realizar a etapa de autenticação usando um cartão CCCD com chip integrado, seu smartphone deve ser compatível com o protocolo NFC. Atualmente, a maioria dos smartphones suporta conexão NFC.

Os leitores podem seguir as instruções de Dan Tri aqui para verificar se seus smartphones são compatíveis com NFC e como posicionar o cartão CCCD corretamente para leitura NFC no smartphone.

O que fazer se o seu smartphone não tiver conectividade NFC?

Caso seu smartphone não possua conexão NFC para escanear o cartão CCCD, você precisará entrar em contato com a polícia local da sua região para obter auxílio.

Por que só consigo acessar minha conta VNeID em um dispositivo?

Como acessar a conta VNeID após a recuperação ou perda do celular

O que fazer se o seu smartphone não tiver conectividade NFC?

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