Como o principal jornal da Índia usa IA para aumentar o engajamento

O Hindu está usando IA para ajudar a refinar e desenvolver conteúdo e serviços que atendam a públicos específicos. Um exemplo disso é a forma como personalizam algumas de suas newsletters.

No AI Summit em Bengaluru (Índia) na semana passada, Nagaraj Nagabushanam, vice-presidente de dados e análises do The Hindu, observou que o projeto de boletim informativo de IA do The Hindu não envolve notícias editadas por jornalistas.

No entanto, a IA pode ser útil para feeds de notícias em formato de resumo que contêm links para vários artigos. A IA também pode gerar listas de artigos sobre um determinado tópico e, em seguida, fornecer um breve resumo para cada artigo.

A interface eletrônica do Hindu. Foto: WAN-IFRA

Por exemplo, há um artigo especial sobre a eleição, e um boletim informativo seria criado em torno desse artigo para explicar por que ele é importante e por que os leitores deveriam lê-lo.

O Hindu também busca usar IA para adaptar conteúdo a públicos específicos. Por exemplo, eles têm um jornal de negócios chamado Business Line. Nagabushanam observa que eles têm um número razoável de leitores contadores credenciados, então, se necessário, poderiam criar um boletim informativo direcionado apenas a esse público.

"Pedimos aos contadores que selecionassem os artigos de que gostavam e, em seguida, inserimos esses dados em um modelo. O modelo então descobriu que, dos cerca de 800 a 900 artigos que publicamos na semana anterior, esses eram os 25 artigos mais interessantes para os contadores", disse ele.

Uma possibilidade da IA ​​é gerar conteúdo com base em um grupo ou segmento-alvo. "Segmentação significa que você pode escrever um artigo e se perguntar: 'Como posso torná-lo mais atraente para contadores credenciados?'. Para isso, a IA ajudará a refinar o texto, talvez adicionando referências e jargões do setor que sejam muito específicos para o público-alvo", diz Nagabushanam.

Em uma discussão pós-evento, o CEO do The Hindu Group, LV Navaneeth, enfatizou que a retenção de leitores é importante para a receita do leitor.

“O engajamento é um aspecto importante da retenção de leitores. Por isso, usamos IA em nossos modelos de notificação: que tipo de notificação deve ser enviada para qual público no aplicativo para aumentar o engajamento... Achei que seria ótimo integrar esses elementos de IA ao próprio fluxo de trabalho”, disse Navaneeth.

“Por exemplo, uma das coisas que tentamos fazer em relação ao conteúdo é integrar todas as soluções ao nosso sistema CMS”, disse ele. “Da mesma forma, tentamos integrar qualquer solução de IA para aumentar a receita de leitores ou a receita de publicidade ao nosso sistema de gerenciamento de assinaturas.”

Ngoc Anh (de acordo com WAN-IFRA)

Fonte: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-va-giu-chan-doc-gia-post304118.html