Do Huu Hung, CEO da Accesstrade: A transformação digital é uma história de estratégia e novas ideias.

Um repórter do jornal Industry and Trade entrevistou o CEO da Accesstrade, Do Huu Hung, para entender melhor essa questão.

Senhor, como o senhor avalia o processo de transformação digital do setor industrial e comercial em geral e das empresas em particular na atualidade?

Ao longo dos últimos 20 anos, a história da transformação digital tem sido muito comentada. No entanto, a pergunta que muitas pessoas ainda fazem é: qual é o destino da transformação digital e como é essa jornada?

CEO da Accesstrade, Do Huu Hung

Na minha opinião, a história da transformação digital não se limita apenas ao setor industrial e comercial em geral, mas também às empresas em particular.

Porque, olhando para o ano 2000, as empresas número 1 do mundo eram, em sua maioria, empresas de energia, varejistas... ou corporações especializadas na fabricação de equipamentos de iluminação, como a fundada por Thomas Edition. No entanto, após cerca de 10 anos, as empresas que gradualmente passaram a dominar o mercado são Facebook, Apple, Alphabet...

Hoje, não apenas as grandes empresas mencionadas acima, mas quase 80% das 40 maiores empresas do mundo são empresas de tecnologia. Enquanto isso, as empresas de energia e varejo estão gradualmente ficando para trás.

A razão pela qual as corporações e empresas de tecnologia estão gradualmente dominando o mercado atual é que todos os negócios mencionados acima são caracterizados por um DNA Digital (estrutura digital). Veremos que todos os negócios com DNA Digital apresentam um desenvolvimento extremamente forte. Por outro lado, os negócios sem DNA Digital enfrentam muitas dificuldades, não apenas agora, mas também no futuro.

Poderia detalhar as características que o DNA Digital traz para os negócios de transformação digital atualmente?

Uma empresa digital, também conhecida como Empresa Digital — um termo definido e reconhecido mundialmente —, é o objetivo final do processo de transformação digital. Além disso, podemos observar que a característica principal de uma empresa digital é a aplicação da tecnologia para digitalizar toda a organização e transformar sua competitividade central, tanto interna quanto externamente.

Essas empresas possuem três características muito interessantes. Primeiro, a expansão sem fronteiras. Por exemplo, podemos citar a história da Amazon, do Facebook e do TikTok. Elas conseguem se desenvolver sem serem limitadas por fronteiras. Segundo, operam de forma extremamente inteligente. Por meio de ferramentas inteligentes de gestão empresarial, muitos empresários conseguem operar um sistema complexo sem precisar consultar relatórios ou recorrer aos departamentos de pessoal e de comunicação. Terceiro, a altíssima eficiência. Empresas como Facebook e Google têm faturamento anual de centenas de bilhões de dólares, mas o lucro representa cerca de 40%. Em contraste, empresas de vendas tradicionais podem ter faturamento de vários trilhões de dólares, mas, às vezes, o lucro é muito baixo, apenas uma pequena porcentagem.

Atualmente, a vantagem das empresas que utilizam tecnologia digital é que elas frequentemente se conectam com os clientes pela internet e por vídeo. A partir daí, os próprios clientes assumem o papel de promover e comunicar os produtos dessas empresas, em vez de recorrer à publicidade televisiva como as empresas tradicionais. Todas as empresas digitais hoje reconhecem o papel fundamental dos clientes. Elas competem construindo um ecossistema digital completo.

Na sua opinião, qual é a diferença entre um negócio tradicional e um negócio digital, e você poderia apontar os valores que a transformação digital traz para as empresas?

Existem algumas diferenças claras entre empresas tradicionais e empresas digitais. Em primeiro lugar, os clientes das empresas tradicionais são, em sua maioria, simples, enquanto os das empresas digitais são muito diversificados.

A transformação digital não se resume à tecnologia, mas sim à estratégia e a uma nova forma de pensar.

Em segundo lugar , os modelos de negócios tradicionais do passado se concentravam principalmente em algumas áreas. Os negócios digitais possuem muitos modelos de negócios diferentes.

Em terceiro lugar, no passado, os recursos dependiam inteiramente da capacidade interna, dos recursos humanos internos e do capital interno. As empresas digitais, por outro lado, utilizam recursos externos.

Em quarto lugar, a gestão no passado era frequentemente muito emocional, dependendo de alguns líderes e das emoções destes. Nas empresas de hoje, a gestão depende de dados, sistemas e documentos.

Quinto, a cultura antiga era muito fechada e difícil de se abrir, enquanto os negócios de hoje são muito criativos e contínuos.

Por fim, para construir um negócio digital completo, acredito que, além da estratégia, um negócio digital precisa de duas partes muito importantes. Em primeiro lugar, é necessário um sistema de canais de vendas online, como o Facebook e o Google, e em segundo lugar, um sistema de conversão, seja por meio de aplicativos, da web, etc., que seja automatizado e capaz de gerar milhões de vendas.

Além dos fatores mencionados acima, é importante contar com uma plataforma tecnológica. Sem essa tecnologia, não conseguimos obter informações e tomar decisões.

Além disso, um fator importante que a maioria das empresas vietnamitas atualmente não possui é a inovação na coordenação (gestão flexível e centralizada). O mais difícil é construir uma força de trabalho digital e uma cultura digital.

De modo geral, a transformação digital não é uma questão de tecnologia, mas sim de estratégia e novas formas de pensar. Além disso, a transformação digital das empresas não se resume a investir em tecnologia da informação e aprimorar a infraestrutura, mas também envolve consciência estratégica. Por fim, é fundamental a competitividade e a automotivação de cada empresa para o seu crescimento.

Obrigado!

Link da fonte: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html