CEO da Accesstrade, Do Huu Hung: A transformação digital é uma história sobre estratégia e novas ideias

Repórter do jornal Industry and Trade entrevistou o CEO da Accesstrade, Do Huu Hung, para entender melhor essa questão.

Senhor, como o senhor avalia o processo de transformação digital do setor da Indústria e Comércio em geral e das empresas em particular hoje?

Nos últimos 20 anos, a história da transformação digital tem sido muito comentada. No entanto, a pergunta que muitas pessoas ainda se fazem é: qual é o destino da transformação digital e como é sua jornada?

CEO da Accesstrade Do Huu Hung

Na minha opinião, a história da transformação digital não só da indústria e do setor comercial em geral, mas também das empresas em particular precisa fazer isso.

Porque, olhando para o ano 2000, as empresas número 1 do mundo eram principalmente empresas de energia, varejistas... ou corporações especializadas na fabricação de equipamentos de iluminação, como a fundada por Thomas Edition. No entanto, após cerca de 10 anos, as empresas que gradualmente dominaram foram Facebook, Apple, Alphabet...

Hoje, não apenas as grandes empresas mencionadas, mas quase 80% das 40 maiores empresas do mundo são empresas de tecnologia. Enquanto isso, empresas de energia e varejo estão gradualmente ficando para trás.

A razão pela qual as corporações e empresas de tecnologia estão gradualmente dominando hoje é que todos os negócios acima são caracterizados pelo DNA Digital (estrutura digital). Veremos que todos os negócios com DNA Digital têm um desenvolvimento extremamente forte. Pelo contrário, os negócios sem DNA Digital enfrentam muitas dificuldades, não apenas agora, mas também no futuro.

O senhor poderia explicar melhor as características que o DNA Digital traz para as empresas de transformação digital hoje?

Uma empresa digital, também conhecida como Digital Enterprise – termo definido e afirmado pelo mundo – é o destino do processo de transformação digital. Além disso, podemos observar que a característica de uma empresa digital é aplicar tecnologia para digitalizar toda a empresa e transformar a competitividade central, tanto interna quanto externamente.

Essas empresas têm três características muito interessantes. Primeiro, a expansão sem fronteiras. Por exemplo, a história da Amazon, Facebook e TikTok. Elas podem se desenvolver sem serem limitadas por fronteiras. Segundo, operam de forma extremamente inteligente. Por meio de ferramentas inteligentes de gestão empresarial, muitos empresários podem operar um grande sistema sem precisar consultar relatórios, ou por meio do departamento de pessoal, do departamento de mídia... Terceiro, a eficiência extremamente alta. Empresas como Facebook e Google... têm receita anual de cerca de várias centenas de bilhões de dólares, mas o lucro representa cerca de 40%. Em contraste, as empresas de vendas tradicionais podem ter receita de vários bilhões de dólares, mas às vezes o lucro é muito baixo, apenas alguns%.

Hoje em dia, a vantagem das empresas que utilizam tecnologia digital é que muitas vezes se conectam com os clientes pela internet e por vídeo. A partir daí, os próprios clientes assumem o papel de promover e comunicar os produtos dessas empresas, em vez de usar a publicidade na TV como as empresas tradicionais. Todas as empresas digitais hoje reconhecem o importante papel dos clientes. Elas competem construindo um ecossistema digital completo.

Na sua opinião, qual é a diferença entre um negócio tradicional e um negócio digital, e você pode apontar os valores que a transformação digital traz para as empresas?

Existem algumas diferenças claras entre empresas tradicionais e digitais. Primeiramente, os clientes das empresas tradicionais são, em sua maioria, simples, enquanto os das empresas digitais são muito diversos.

A transformação digital não tem a ver com tecnologia, mas sim com estratégia e novas ideias.

Em segundo lugar , os modelos de negócios tradicionais, no passado, focavam principalmente em algumas áreas. Os negócios digitais têm muitos modelos de negócios diferentes.

Terceiro, os recursos no passado dependiam inteiramente de capacidade interna, recursos humanos internos e capital interno. As empresas digitais, por outro lado, utilizam recursos externos.

Em quarto lugar, a gestão no passado era frequentemente muito emocional, dependente de alguns líderes e das emoções dos líderes. Nas empresas de hoje, a gestão depende de dados, sistemas e documentos.

Quinto, a cultura antiga era muito fechada e difícil de abrir, enquanto os negócios de hoje são muito criativos e contínuos.

Por fim, para construir um negócio digital completo, acredito que, além da história estratégica, um negócio digital precisa de duas partes muito importantes. Primeiro, o sistema de canais de vendas online do Facebook, do Google, depois o sistema de conversão do aplicativo, da web... para torná-lo automático, o sistema pode vender milhões de pedidos.

Além dos fatores acima, é importante ter uma plataforma tecnológica. Sem ela, não conseguimos captar informações e tomar decisões.

Além disso, um fator importante que a maioria das empresas vietnamitas atualmente carece é a inovação em coordenação (gestão flexível e centralizada). O mais difícil é que precisamos construir uma força de trabalho e uma cultura digitais.

Em geral, a transformação digital não é uma história de tecnologia, mas sim de estratégia e novas ideias. Além disso, a transformação digital das empresas não se trata apenas de investir em tecnologia da informação e aprimorar questões de infraestrutura, mas também de conscientização estratégica. Por último, a competitividade e a automotivação de cada empresa para o crescimento.

Obrigado!

Link da fonte: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html