Desenvolvimento do comércio eletrônico: posicionando o papel de Da Nang

As atividades dinâmicas que promovem o desenvolvimento do comércio eletrônico não apenas ajudam Da Nang a se posicionar como líder, mas também disseminam novas tendências para mercados em toda a região.

Sessão de simulação de vendas online. Foto: KHANH HOA

Inovador

Segundo avaliação da Associação de Comércio Eletrônico do Vietnã na região central, as atividades de comércio eletrônico em Da Nang continuam a se desenvolver na direção de multicanalidade, personalização e associadas a novas tecnologias digitais .

A venda via redes sociais, transmissões ao vivo e a aplicação de IA na gestão de clientes, publicidade e operações se tornarão cada vez mais populares. Além disso, o comércio eletrônico transfronteiriço também abre grandes oportunidades para empresas locais levarem produtos especializados, turismo e serviços para o mercado internacional.

Além das inúmeras vantagens em infraestrutura tecnológica e logística, e do forte interesse do governo em apoiar a transformação digital das empresas, Da Nang também é uma localidade que participa ativamente da rede nacional de capacitação de recursos humanos para atividades de comércio eletrônico sustentável, organizada pela Associação Vietnamita de Comércio Eletrônico e pelo Ministério da Indústria e Comércio .

Até o momento, a cidade conta com uma equipe de quase 100 palestrantes com profundo conhecimento em comércio eletrônico, que participam regularmente de cursos de capacitação em universidades e faculdades da cidade, bem como em províncias/cidades da região.

O Sr. Huynh Duy Chuong, Diretor da Huynh Khoi Hung Company Limited (empresa que atua no ramo de fornecimento de bens de consumo em geral), informou que, em 2024, a empresa integrou ao site o pagamento via carteiras eletrônicas Momo, ZaloPay, VNPay e gateways de pagamento de bancos online, antecipando-se à tendência de clientes que optam por pagamentos digitais, pagando diretamente com carteiras eletrônicas em vez do método de pagamento na entrega (COD), cada vez mais popular.

Em um mercado altamente competitivo e sob os impactos das mudanças no comportamento do consumidor, a empresa focou na implementação de um modelo de vendas que combina canais online e offline. Para isso, criou um site de e-commerce, abriu lojas virtuais em plataformas online e explorou com sucesso redes sociais como Facebook, Zalo e TikTok Shop.

A cidade de Da Nang está sempre entre as principais localidades do país em termos de índice de desenvolvimento de comércio eletrônico, graças ao investimento simultâneo em infraestrutura digital, logística e políticas de apoio aos negócios.

Muitas empresas, especialmente as pequenas e médias, têm aplicado proativamente plataformas como plataformas de comércio eletrônico, redes sociais, canais de vendas por transmissão ao vivo, etc., para expandir o mercado e alcançar novos clientes.

"Acompanhamento e orientação"

Embora o objetivo de se tornar um centro de comércio eletrônico da região das Terras Altas Centrais ainda esteja por vir, Da Nang também precisa continuar resolvendo o problema de investir continuamente em treinamento de habilidades digitais e apoiar a transformação digital para a comunidade de pequenas e médias empresas;

Formação prática de recursos humanos em marketing digital, gestão de lojas e vendas multicanal;

Construir um ecossistema de comércio eletrônico sustentável, reafirmando assim o papel da região das Terras Altas Centrais como centro de comércio eletrônico.

"Com a crescente liderança de Da Nang no comércio eletrônico na região central do Vietnã, a Associação Vietnamita de Comércio Eletrônico, em geral, e a associação na região central, em particular, estabelecem contato regular com parceiros e coordenam ações com departamentos, filiais e setores de províncias e cidades da região para implementar diversos programas de treinamento prático, desde instruções sobre montagem de estandes até técnicas de transmissão ao vivo e vendas multicanal."

Muitas conferências, seminários e programas de treinamento prático que temos implementado ajudaram empresas não só em Da Nang, mas também em muitas outras províncias e cidades, a entender melhor como abordar clientes por meio de redes sociais, plataformas de e-commerce e aplicar ferramentas de IA no suporte às vendas. Graças a isso, cada vez mais pequenas e médias empresas em Da Nang estão levando seus produtos para plataformas online com confiança, formando gradualmente uma equipe de empreendedores digitais dinâmicos e criativos, prontos para se integrar ao mercado global”, disse o Sr. Vo Van Khanh, representante da Associação de E-commerce do Vietnã na região Central.

Ainda segundo o Sr. Khanh, em 2020, pela primeira vez, a Associação Vietnamita de Comércio Eletrônico e o Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Da Nang (antigo) assinaram um acordo de cooperação para o desenvolvimento do comércio eletrônico, estabelecendo quatro objetivos principais: promover o desenvolvimento das transações comerciais online, contribuir para o desenvolvimento econômico e comercial;

Melhorar a capacidade de gestão estatal no comércio eletrônico;

Melhorar a capacidade de implementação do comércio eletrônico para empresas e empresas individuais (coletivamente denominadas empresas), contribuindo para o aumento da competitividade no contexto da integração econômica internacional;

Aumentar a conscientização e as habilidades dos consumidores ao participarem do comércio eletrônico, apoiar e proteger os consumidores ao realizarem compras online.

Ao longo dos anos, Da Nang sempre esteve no grupo de localidades com um alto Índice de Comércio Eletrônico (EBI).

Com Da Nang consolidada como centro econômico e comercial das regiões Central e Planalto Central, e com diversas universidades, centros de treinamento e pesquisa com tecnologia de informação e comunicação avançada, o desenvolvimento do comércio eletrônico na cidade terá um enorme impacto em toda a região.

“Além de transformar Da Nang em um centro financeiro internacional, com um centro de livre comércio que atenda aos padrões internacionais, a construção de uma plataforma completa de comércio eletrônico criará oportunidades para sincronizar e conectar Da Nang não apenas na região, mas também para alcançar o mundo.

Num futuro próximo, a construção de um quadro político, padrões de qualidade e um sistema de rastreabilidade para fortalecer a confiança do consumidor continua a ser o objetivo e a solução fundamental para que Da Nang alcance a sua meta de se tornar um centro regional de comércio eletrónico.

"Acredito que, com as vantagens em tecnologia, os recursos humanos jovens e uma clara orientação para o desenvolvimento da economia digital, Da Nang tem o potencial de se tornar um centro dinâmico de comércio eletrônico nas Terras Altas Centrais em um futuro próximo", disse o Sr. Khanh.

Fonte: https://baodanang.vn/phat-trien-thuong-mai-dien-tu-dinh-vi-vai-tro-cua-da-nang-3310379.html