Governo enfrenta escassez de mão de obra na área de inteligência artificial

De acordo com um relatório recém-publicado pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), a aplicação da inteligência artificial (IA) no setor público está aumentando, mas ainda enfrenta muitos desafios ao expandir a escala, fazendo com que muitas iniciativas parem na fase de testes.

O relatório “Governança com Inteligência Artificial” da OCDE – o primeiro estudo abrangente sobre como os governos implementam a IA – analisou 200 estudos de caso e dezenas de políticas em 11 áreas-chave. Os resultados mostram que a IA trouxe benefícios tangíveis para muitas atividades de governança.

Especificamente no campo da automação, chatbots de IA auxiliam as pessoas a responder a procedimentos administrativos e preencher formulários. A IA prevê desastres naturais, ajudando o governo a melhorar a velocidade de resposta. Plataformas de IA sintetizam a opinião pública e identificam pontos de vista consensuais para auxiliar na formulação de políticas.

No entanto, os governos enfrentam uma série de barreiras: escassez de trabalhadores qualificados em IA, qualidade limitada de dados e capacidades de compartilhamento, altos custos de implementação, regulamentações desatualizadas e sistemas de TI desatualizados.

O nível de adoção da IA também varia entre os setores: mais prevalente em serviços públicos, civis e judiciais; moderado na administração tributária devido a barreiras legais; lento na gestão do serviço público e na avaliação de políticas.

A OCDE alerta que, se os desafios não forem enfrentados, a adoção da IA poderá levar a resultados enganosos, riscos técnicos, violações de privacidade e até mesmo à perda da confiança pública. Por outro lado, não implementar a IA pode significar perder oportunidades de melhorar a eficiência e diminuir a distância em relação ao setor privado.

O Secretário-Geral da OCDE, Mathias Cormann, enfatizou que, para que a IA seja aplicada na administração pública e traga benefícios sustentáveis, os países precisam de uma estrutura política forte, porém flexível, que garanta transparência, confiança e responsabilização. O relatório propôs sete fatores determinantes do sucesso: governança, dados, infraestrutura digital, competências, investimento, compras públicas e cooperação com organizações não estatais.

A OCDE recomenda que os governos desenvolvam uma abordagem centrada nas pessoas, aumentem a consulta social e estabeleçam barreiras legais apropriadas para gerenciar riscos, ao mesmo tempo em que incentivam a inovação.

(TTXVN/Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp