Escolha o preço certo para fidelizar os clientes.

Embora algumas pessoas ainda tenham o hábito de pedir preços mais altos, a maioria dos comerciantes opta por vender pelo preço justo para evitar processos judiciais, sem falar no risco de serem rejeitados pelos clientes.

Em vez de pechinchar, muitos vendedores em mercados tradicionais optam por vender a um preço justo para atrair clientes e fazê-los voltar - Foto: VAMINH

Embora muitos comerciantes ainda mantenham o hábito de cobrar preços abusivos, fraudar as balanças, etc., causando frustração aos clientes, a maioria dos comerciantes nos mercados da cidade de Ho Chi Minh opta por ser transparente em relação aos preços e vender as mercadorias pelo preço justo para manter as operações comerciais sob a pressão da concorrência com os mercados online.

Muitos especialistas afirmam que os mercados tradicionais ainda possuem seu próprio charme graças ao método de venda direta, onde os clientes podem "tocar e ver" os produtos com os próprios olhos. Se as práticas comerciais melhorarem e o hábito de "cobrar preços abusivos" for abandonado, os mercados tradicionais continuarão sendo o destino preferido de muitos clientes, mesmo tendo que competir com o comércio eletrônico.

Os mercados tradicionais mudam para manter os clientes.

No dia 10 de dezembro, ao entrarmos no mercado de Phu Nhuan (distrito de Phu Nhuan), logo na entrada encontramos barracas vendendo uma variedade de artigos de vidro, plástico e utensílios domésticos. Segurando um pote de vidro de 1 litro para guardar temperos, perguntamos o preço e o dono da loja nos disse 75.000 VND.

"Quero o tipo de vidro transparente, mas também há opções mais finas. O preço é de 120.000 VND por pote. Quanto mais grosso o vidro, mais barato o preço. Se não acredita, pesquise online. O preço aqui é o mesmo que o preço lá", disse a Sra. Le Thi Xuan, dona da loja.

Em conversa conosco, a Sra. Xuan disse que os mercados tradicionais estão todos em crise, então muitos comerciantes optam por vender a preços justos na esperança de atrair clientes, pois precisam arcar com os custos de manutenção da barraca, da administração do mercado, do armazém...

"Em que época ainda se pechincha? Em vez de ir ao mercado comprar algo e ser alvo de barganhas, os clientes podem fazer o pedido online e ver os preços publicados. Não é melhor? Então, em vez de pechinchar, a maioria dos vendedores agora tenta vender pelo preço certo para que os clientes venham e comprem", acrescentou a Sra. Xuan.

Adentrando o mercado, passando pelas barracas de carne, vegetais, linguiça... ou outros alimentos processados, embora os preços não estejam listados, os preços de venda da maioria das barracas não variam. Um quilo de barriga de porco é vendido na primeira barraca do mercado por 140.000 VND/kg, e a última barraca do mercado também tem o mesmo preço.

"O preço no início do mercado é o mesmo, o preço no final do mercado é o mesmo. Linguiça de porco, costelas, presunto... tudo tem preço fixo. Se eu vender por um preço mais alto, as pessoas vão parar de comprar ou vão ligar para a central de atendimento e alguém virá verificar. Além disso, temos que vender pelo preço certo se quisermos que os clientes voltem", disse o Sr. Le Anh Tuan, dono de um açougue neste mercado.

No mercado de Tan Dinh (Distrito 1), conhecido como o mercado dos ricos porque a maioria dos clientes tem renda alta, os preços dos alimentos e produtos frescos são mais altos do que em outros mercados.

No entanto, os comerciantes afirmaram que não havia negociação, mas que "o preço de um peixe ou de um molho de vegetais inclui a taxa de administração do mercado no centro da cidade".

"De manhã vendo no mercado de Tan Dinh, à tarde vendo no mercado do distrito de Go Vap. Também vendo 1 kg de camarão-tigre-do-mar por 450.000 VND/kg no mercado de Tan Dinh, mas em Go Vap vendo por apenas 350.000 a 370.000 VND/kg."

Pessoas de outros lugares vêm aqui comprar, e se não entendem, dizem que é um preço abusivo. Mas isso não é verdade, porque inclui muitos custos, e aqui temos que aceitá-los", disse a Sra. Ho Thi Thoa, vendedora de frutos do mar.

Os pequenos comerciantes precisam se adaptar às novas tendências do mercado.

Com relação a itens de moda e vestuário... que antes eram considerados "caros demais" por muitos varejistas, também houve mudanças devido à preocupação de que os clientes abandonassem as lojas físicas e migrassem para o mercado online.

Numa barraca de roupas esportivas na Praça Saigon (Distrito 1), quando pedimos um desconto de 50.000 VND no preço cotado de 250.000 VND por conjunto de roupas esportivas vietnamitas, o Sr. Pham Van Toi recusou-se categoricamente a vender, afirmando que o preço já estava correto.

"Não estou pedindo um preço. Há muitos olhos e ouvidos aqui, da gerência e das autoridades. Se eu pedisse um preço, alguém viria verificar. O mercado atacadista está lento, e é final de ano, mas ainda não há motivação para adquirir novas mercadorias, então estou pedindo o preço justo para liquidar o estoque", disse o Sr. Toi.

Alguns comerciantes admitiram que, no passado, a maioria deles praticava preços abusivos e exorbitantes, causando revolta entre os consumidores e prejudicando a imagem do mercado. Por isso, a administração do mercado interveio, controlou e agiu com rigor contra a situação.

Embora algumas pessoas ainda tenham o hábito de pedir preços mais altos, a maioria dos comerciantes opta por vender pelo preço justo para evitar processos judiciais, sem falar no risco de serem rejeitados pelos clientes.

Numa banca de calçados neste mercado, ao ser apresentado a dois pares de sapatos com preços de 1,2 milhão de VND/par e 600.000 VND/par, um cliente estrangeiro pegou o celular, digitou o nome do sapato e o preço. Em seguida, tirou uma captura de tela e usou o Google Tradutor para traduzir para o vietnamita.

O preço online em alguns sites de comércio eletrônico é de 680.000 VND/par, enquanto em outros sites é de 600.000 VND/par. Portanto, o cliente concordou em comprar o produto porque o preço era... o mesmo que online.

O dono de uma ótica em um mercado no Distrito 1 disse que as tendências comerciais mudaram e que os vendedores também precisam mudar e se adaptar.

"Agora não é hora de pechinchar, porque os clientes não estão indo tanto ao mercado como antes. Agora é hora de encontrar fornecedores de qualidade, designs diversificados e preços competitivos para anunciar publicamente preços mais baixos online e atrair clientes", disse ele.

Um representante da administração do mercado afirmou que, de acordo com o regulamento, os comerciantes devem se cadastrar, listar os preços e vender pelos preços indicados. No entanto, muitas barracas grandes vendem centenas, até mesmo milhares de produtos, e afixar o preço em cada item seria muito trabalhoso e difícil. Por isso, a administração não exige estritamente a afixação de preços.

"Mas controlamos rigorosamente o preço de venda. Esta é a era do 'mercado online', os sites de venda competem entre si em cada preço, publicamente, para que os clientes possam comparar e escolher livremente. Portanto, os comerciantes dos mercados tradicionais também precisam mudar, caso contrário, serão rejeitados pelos clientes", afirmou ele.

O mercado turístico está deserto.

Informações do Mercado Ben Thanh, no Distrito 1, indicam que, embora seja a alta temporada de compras e turismo, o mercado recebe atualmente apenas cerca de 3.000 visitantes por dia, uma queda de aproximadamente 1.000 visitantes em comparação com o mesmo período do ano passado e meio, ou até mesmo apenas 1/3 em comparação com os anos estáveis ​​anteriores à pandemia de COVID-19.

O número de visitantes ao mercado diminuiu, principalmente por visitarem o local e não por fazerem compras. Essa situação fez com que muitos pequenos comerciantes perdessem o interesse em seus negócios, resultando em mais de 1.500 barracas planejadas, mas apenas cerca de 1.200 estão abertas para venda.

Fonte: https://tuoitre.vn/chon-ban-dung-gia-de-giu-khach-20241212235429789.htm