Preparar cuidadosamente os Congressos do Partido em todos os níveis, fazer um bom trabalho de recepção dos cidadãos

Melhorar a qualidade e a eficácia do trabalho de acolhimento dos cidadãos

Assim, o plano visa focar na melhoria da qualidade e eficácia do trabalho de recepção dos cidadãos, anunciando os locais e organizando a recepção dos cidadãos de forma completa, oportuna e cuidadosa; tratando e resolvendo prontamente reclamações, denúncias, recomendações e reflexões das pessoas, garantindo que os direitos dos cidadãos de reclamar, denunciar, recomendar e refletir sejam implementados de acordo com a lei.

Coordenar ativamente com agências centrais e municipais para se concentrar em direcionar a revisão, inspeção e instar a resolução de casos de cidadãos reunidos em grande número, sendo complicados, prolongados e causando frustração nas agências do Partido e do Estado nos níveis central e municipal, não permitindo que "pontos críticos" surjam, especialmente durante o período dos Congressos do Partido em todos os níveis, o 14º Congresso Nacional do Partido e a eleição de deputados para a 16ª Assembleia Nacional e Conselhos Populares em todos os níveis para o mandato de 2026-2031.

O presidente do Comitê Popular de Hanói , Tran Sy Thanh, discursa em uma recepção aos cidadãos. Foto: Tu Linh

De acordo com o plano, em relação ao trabalho de propaganda, disseminação e educação de leis sobre reclamações e denúncias, continuar a compreender, propagar e implementar de forma séria e eficaz as orientações do Centro e da Cidade sobre o trabalho de receber cidadãos, lidar com reclamações, denúncias, recomendações e reflexões, com foco no Plano nº 94/KH-UBND de 28 de março de 2024 do Comitê Popular da Cidade sobre a organização de conferências para propagar e disseminar a educação jurídica sobre receber cidadãos, lidar com reclamações e denúncias e implementar a transformação digital no trabalho de receber cidadãos, lidar com reclamações e denúncias em Hanói...

Em relação à recepção de cidadãos e ao tratamento de petições: revisar e aprimorar regularmente o quadro de funcionários e servidores públicos que realizam o trabalho de recepção de cidadãos em órgãos e unidades, a fim de garantir a quantidade, a ética política, a capacidade e a alta qualificação profissional. Continuar a implementar rigorosamente o regime de recepção de cidadãos regular e não programada na sede de recepção de cidadãos da cidade, nas sedes de distritos, vilas e cidades; do departamento de recepção de cidadãos nas sedes dos departamentos e filiais da cidade, antes, durante e após os Congressos do Partido em todos os níveis, o 14º Congresso Nacional do Partido, a eleição de deputados à 16ª Assembleia Nacional e aos deputados do Conselho Popular em todos os níveis para o mandato de 2026-2031.

Em relação à resolução de queixas e denúncias, os chefes de departamentos e filiais da cidade, os presidentes dos comitês populares de distritos, cidades e vilas se concentram em direcionar a resolução final de queixas, denúncias, recomendações e reflexões dentro de sua autoridade, garantindo o cumprimento dos procedimentos e prazos prescritos.

Ao mesmo tempo, fortalecer a gestão estadual; compreender a situação e reportar prontamente novos casos que surjam na base ou avaliar e identificar a situação de casos que possam ser reclamados ou denunciados por um grande número de pessoas, além do nível de autoridade, para desenvolver planos adequados de tratamento e resolução, não permitindo a formação de "pontos críticos" que afetem a segurança e a ordem na cidade.

Fortalecimento da propaganda jurídica sobre recepção de cidadãos, resolução de reclamações e denúncias

De acordo com o plano, o Comitê Popular de Hanói também designou o Escritório do Comitê Popular da Cidade (Comitê de Recepção dos Cidadãos da Cidade) para presidir e coordenar com a Inspetoria da Cidade a assessoria sobre a decisão de estabelecer um grupo de trabalho permanente para receber diretamente os cidadãos para servir aos Congressos do Partido em todos os níveis, ao 14º Congresso Nacional do Partido, à eleição de deputados à 16ª Assembleia Nacional e aos Conselhos Populares em todos os níveis para o mandato de 2026-2031 no Escritório Central de Recepção dos Cidadãos em Hanói. O grupo de trabalho permanente para receber diretamente os cidadãos para servir aos Congressos do Partido em todos os níveis, ao 14º Congresso Nacional do Partido, à eleição de deputados à 16ª Assembleia Nacional e aos Conselhos Populares em todos os níveis para o mandato de 2026-2031 no Escritório Central de Recepção dos Cidadãos da Cidade.

Ao mesmo tempo, coordenar com a Inspetoria Municipal e as unidades relevantes para compreender a situação das reclamações, denúncias, casos complexos e petições em massa dos cidadãos na área, a fim de obter aconselhamento e medidas de tratamento oportunos. Organizar a implementação da tarefa de receber cidadãos e tratar petições no escritório de recepção de cidadãos. Continuar a realizar trabalho de propaganda, disseminar e educar sobre a lei de acolhimento de cidadãos, tratamento de reclamações e denúncias e implementação das normas de democracia de base.

A Inspetoria Municipal preside e coordena com os departamentos, Comitês Populares de distritos e cidades e agências sob o Comitê Popular Municipal, para compreender proativamente a situação das reclamações e denúncias dos cidadãos na cidade, sintetizar, relatar e aconselhar regularmente o Presidente do Comitê Popular Municipal a lidar e resolver prontamente os casos, evitando a passividade e a perturbação inesperada da segurança e da ordem na cidade. Fortalecer a propaganda, a divulgação e a educação sobre leis para o acolhimento dos cidadãos e a resolução de reclamações e denúncias.

A Polícia Municipal deve lidar proativamente e prontamente com a situação de reclamações em massa e complexas; desenvolver planos e soluções para lidar com cidadãos que fazem reclamações e denúncias de forma concentrada, violando a lei, e encaminhar os cidadãos aos locais de recepção, de acordo com os regulamentos. Manter uma coordenação estreita com o Comitê Central de Recepção de Cidadãos e os Comitês Populares das províncias e cidades (Polícia das províncias e cidades) para propagar, mobilizar e trazer grupos de cidadãos que fazem reclamações e denúncias em Hanói para suas localidades.

Departamentos, filiais e Comitês Populares de distritos, vilas e cidades devem fortalecer a propaganda, a divulgação e a divulgação de leis sobre recepção de cidadãos, resolução de queixas, denúncias, recomendações e reflexões. Revisar e aprimorar o aparato de recepção de cidadãos, desempenhando bem a tarefa de receber cidadãos regularmente, periodicamente e repentinamente em agências e unidades. Estabelecer um grupo de trabalho permanente para receber cidadãos, a fim de servir aos Congressos do Partido em todos os níveis, ao 14º Congresso Nacional do Partido, à eleição de deputados para a 16ª Assembleia Nacional e aos deputados do Conselho Popular em todos os níveis para o mandato de 2026-2031...

Fonte: https://kinhtedothi.vn/chuan-bi-chu-dao-cho-dai-hoi-dang-cac-cap-lam-tot-cong-tac-tiep-cong-dan.html