A transformação digital é identificada como uma importante força motriz para o desenvolvimento socioeconômico . No entanto, para realmente gerar um avanço, é necessário superar muitos gargalos em instituições, infraestrutura e métodos de mensuração eficazes. Essas são as questões centrais que os especialistas dissecaram no fórum "Transformação digital do setor público - Premissa para o desenvolvimento socioeconômico", realizado em 17 de julho em Hanói.
Gargalos da infraestrutura ao pensamento
Em seu discurso no fórum, o Sr. Pham Manh Hung, Diretor Geral Adjunto da Voz do Vietnã (VOV), afirmou que a transformação digital está ocorrendo de forma forte e ampla em todas as áreas. A aplicação da tecnologia não apenas otimiza as operações das agências estatais, mas também cria condições favoráveis para que pessoas e empresas, especialmente as estatais, acessem os serviços públicos de forma mais rápida e eficaz.
No entanto, esse processo enfrenta muitos desafios. Em relação à infraestrutura, o Sr. Nguyen Huu Thai Hoa, Diretor Adjunto do IVM - VUSTA, destacou a falta de sincronia, especialmente no nível local.
Ele citou: "Ao fazer o cadastro de uma residência, a polícia emite um código QR, mas esse código só é válido por 3 meses porque o comitê não tem o equipamento síncrono para ler os dados. Isso é um grande gargalo."
Além disso, as restrições de recursos também representam uma barreira significativa. Podemos atualizar a tecnologia, mas as autoridades locais não sabem como utilizá-la, o que leva ao "engavetamento" de equipamentos. Somam-se a isso a falta de conectividade de dados, a falta de compartilhamento entre ministérios e setores e o receio de inovação em alguns lugares.
Enfatizando o papel do Governo no processo de transformação digital, o Sr. Nguyen Huu Thai Hoa compartilhou que o que ele mais espera não é que o Governo "se apresse para competir com as empresas pelo trabalho", mas que atue como um árbitro e garanta a qualidade.
"Atualmente, ninguém mede a qualidade da transformação digital ou da IA. Precisamos de padrões claros como a ISO, e o governo deve ser o supervisor. Não podemos 'jogar futebol e denunciar ao mesmo tempo'", enfatizou o Sr. Hoa.
Concordando com essa visão, o professor associado Dr. Ngo Tri Long, especialista em economia, disse que a transformação digital dificilmente criará um avanço se for considerada apenas uma tarefa puramente tecnológica.
"Somente quando integrada ao processo de reforma econômico-institucional, medida pela eficácia real, a transformação digital poderá desempenhar seu papel como uma 'nova plataforma de crescimento', de acordo com o espírito da Resolução 57 do Politburo sobre avanços no desenvolvimento científico e tecnológico, inovação e transformação digital nacional", analisou o Sr. Long.
De acordo com especialistas, três limitações: nenhum mecanismo de mensuração econômica, investimentos fragmentados e desconectados, e cultura e instituições que não apoiam o pensamento de dados estão dificultando o desenvolvimento abrangente e eficaz da transformação digital do setor público no Vietnã.
Portanto, adicionar mecanismos quantitativos econômicos, padronizar dados nacionais, melhorar a capacidade digital dos servidores públicos e reformar as instituições jurídicas serão avanços para que o Vietnã alcance a meta de construir um governo digital, uma economia digital e uma sociedade digital até 2025-2030 de forma sustentável, eficaz e consistente com as tendências internacionais.
O grande desafio em medir a eficácia da transformação digital
"Como medir a eficácia com precisão" é uma grande questão na qual os especialistas estão particularmente interessados. O Sr. Chu Duc Hoang - Chefe do Gabinete do Fundo Nacional de Inovação Tecnológica, disse que, no espírito da Resolução 57, o Vietnã está mudando do pré-controle para o pós-controle.
"Podemos investir muito dinheiro, mas se não conseguirmos avaliar a eficácia, surgirão problemas. O monitoramento e a avaliação devem ser baseados na eficácia real, em dados quantitativos e realizados por uma organização independente", disse o Sr. Hoang.
Embora o processo de transformação digital ainda tenha muitas dificuldades e desafios, o Sr. Chu Duc Hoang continua otimista: "Há esforços cujos resultados ainda não são vistos, mas essa é a base para que outras conquistas brotem."
Compartilhando lições de Ruanda, o Sr. Nguyen Minh Khoi - Diretor de Política e Transformação do Instituto Tony Blair - disse que este país obteve sucesso em estabelecer o cargo de "Diretor Digital" em todas as agências, responsável pela disciplina e eficiência de aplicação por meio de um sistema claro de "scorecard".
"No Vietnã, tivemos um bom desempenho no nível macro com o índice DTI. Agora, precisamos nos concentrar no nível micro, ou seja, em cada agência, talvez por meio do desenvolvimento de 'manuais digitais' ou 'roteiros digitais' para cada unidade", sugeriu o Sr. Khoi.
Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-chi-dot-pha-khi-duoc-tich-hop-vao-cai-cach-the-che/20250717042118940
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