A transformação digital só é um avanço quando integrada à reforma institucional.

A transformação digital é identificada como uma importante força motriz para o desenvolvimento socioeconômico . No entanto, para realmente criar um avanço, é necessário superar muitos gargalos em instituições, infraestrutura e métodos de mensuração eficazes. Essas são as questões centrais que os especialistas dissecaram no fórum "Transformação digital do setor público - Premissa para o desenvolvimento socioeconômico", realizado em 17 de julho em Hanói.

Gargalos da infraestrutura ao pensamento

Em seu discurso no fórum, o Sr. Pham Manh Hung, Diretor Geral Adjunto da Voz do Vietnã (VOV), afirmou que a transformação digital está ocorrendo de forma forte e ampla em todos os setores. A aplicação da tecnologia não apenas otimiza as operações das agências estatais, mas também cria condições favoráveis para que pessoas e empresas, especialmente as estatais, acessem os serviços públicos de forma mais rápida e eficaz.

No entanto, esse processo enfrenta muitos desafios. Em relação à infraestrutura, o Sr. Nguyen Huu Thai Hoa, Diretor Adjunto do IVM - VUSTA, destacou a falta de sincronização, especialmente no nível local.

Ele citou: "Ao registrar uma residência, a polícia emite um código QR, mas esse código só é válido por 3 meses porque o comitê não tem o equipamento síncrono para ler os dados. Isso é um grande gargalo."

Sr. Pham Manh Hung - Diretor Geral Adjunto da Voz do Vietnã (VOV).

Além disso, as restrições de recursos também representam uma barreira significativa. Podemos atualizar a tecnologia, mas as autoridades locais não sabem como utilizá-la, o que leva à situação de "arquivamento" de equipamentos. Somam-se a isso a situação de desconexão de dados, a falta de compartilhamento entre ministérios e filiais e o receio de inovação em alguns lugares.

Enfatizando o papel do Governo no processo de transformação digital, o Sr. Nguyen Huu Thai Hoa compartilhou que o que ele mais espera não é que o Governo "se apresse para competir com as empresas pelo trabalho", mas que atue como um árbitro e garanta a qualidade.

"Atualmente, ninguém mede a qualidade da transformação digital ou da IA. Precisamos de padrões claros como a ISO, e o Governo deve ser o supervisor. Não podemos 'jogar futebol e denunciar ao mesmo tempo'", enfatizou o Sr. Hoa.

Concordando com essa visão, o professor associado Dr. Ngo Tri Long, especialista em economia, disse que a transformação digital dificilmente criará um avanço se for considerada apenas uma tarefa puramente tecnológica.

"Somente quando integrada ao processo de reforma econômico-institucional, medida pela eficácia real, a transformação digital poderá desempenhar seu papel como uma 'nova plataforma de crescimento', em linha com o espírito da Resolução 57 do Politburo sobre avanços no desenvolvimento científico e tecnológico, inovação e transformação digital nacional", analisou o Sr. Long.

Segundo especialistas, três limitações: nenhum mecanismo de medição econômica, investimento fragmentado e desconectado, e cultura e instituições que não apoiam o pensamento de dados estão dificultando o desenvolvimento abrangente e eficaz da transformação digital no setor público no Vietnã.

Portanto, adicionar mecanismos quantitativos econômicos, padronizar dados nacionais, melhorar a capacidade digital dos servidores públicos e reformar as instituições jurídicas será um avanço para o Vietnã atingir a meta de construir um governo digital, uma economia digital e uma sociedade digital até 2025-2030 de forma sustentável, eficaz e consistente com as tendências internacionais.

O grande desafio em medir a eficácia da transformação digital

"Como medir a eficácia com precisão" é uma grande questão na qual os especialistas estão particularmente interessados. O Sr. Chu Duc Hoang, Chefe do Gabinete do Fundo Nacional de Inovação Tecnológica, disse que, no espírito da Resolução 57, o Vietnã está mudando do pré-controle para o pós-controle.

"Podemos investir muito dinheiro, mas se não conseguirmos avaliar a eficácia, surgirão problemas. O monitoramento e a avaliação devem ser baseados na eficácia real, em dados quantitativos e realizados por uma organização independente", disse o Sr. Hoang.

Embora o processo de transformação digital ainda tenha muitas dificuldades e desafios, o Sr. Chu Duc Hoang continua otimista: "Há esforços cujos resultados ainda não foram vistos, mas essa é a base para que outras conquistas surjam."

Compartilhando lições de Ruanda, o Sr. Nguyen Minh Khoi - Diretor de Política e Transformação do Instituto Tony Blair - disse que este país conseguiu estabelecer o cargo de "Diretor Digital" em todas as agências, responsável pela disciplina e eficiência de aplicação por meio de um sistema claro de "scorecard".

"No Vietnã, tivemos um bom desempenho no nível macro com o índice DTI. Agora, precisamos nos concentrar no nível micro, ou seja, em cada agência, talvez por meio da criação de 'manuais digitais' ou 'roteiros digitais' para cada unidade", sugeriu o Sr. Khoi.

Luar

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-chi-dot-pha-khi-duoc-tich-hop-vao-cai-cach-the-che/20250717042118940