Profissionalizando os serviços turísticos

Nos últimos 5 anos, os serviços de turismo administrados e operados pelo povo Mong na área de Mu Cang Chai se desenvolveram em uma direção profissional, preservando a identidade cultural étnica inerente, criando uma bela impressão e atraindo turistas de todos os lugares.

Em 2021, o Sr. Ho A Di, da vila de Ta Chi Lu, na comuna de Pung Luong, corajosamente tomou emprestado 200 milhões de VND do banco para construir uma casa de família chamada See Bungalow, com 6 quartos independentes, localizada no topo de uma colina imponente.

O Sr. Ho A Di compartilhou: Em vez do método tradicional de turismo comunitário, carente de comodidades, desde o início do turismo, eu estava determinado a construir um modelo turístico completo, com foco no desenvolvimento de instalações, desde quartos, espaço, paisagem até recursos humanos, e na criação de experiências para os turistas. Identifiquei minha base de clientes como turistas internacionais para aprender proativamente a comunicação em inglês, a fim de melhor atender às necessidades dos turistas.

Com essa determinação, o Sr. Di explorou e desenvolveu ativamente serviços de hospedagem domiciliar, experiências associadas a campos em socalcos. Cada quarto é projetado e mobiliado de forma simples para minimizar custos.

As paredes e o teto são feitos de madeira de pinho, o teto é feito de bambu, ou a saia larga das mulheres Mong, a cortina de brocado, a cadeira feita de troncos de árvores e os produtos de bambu tecidos à mão são usados ​​como detalhes decorativos. Simples, mas criando um todo harmonioso e belo.

No See Bungalow, além de admirar a beleza dos campos em socalcos, os visitantes também podem vivenciar a vida cotidiana da população local, como: arar, gradar, plantar arroz, pescar nos campos, colher arroz; aprender a usar instrumentos musicais tradicionais, como flautas de pã, flautas...

Em média, todo ano, o See Bungalow da família do Sr. Di recebe milhares de visitantes, não apenas durante a colheita do arroz e a temporada de flores, mas também durante a estadia e o passeio durante todo o ano, criando empregos regulares para quatro trabalhadores locais.

Na região de Mu Cang Chai, o turismo como o Ho A Di se tornou popular. Dos mais de 140 estabelecimentos de hospedagem na região, até 70% são desenvolvidos dessa forma. Este local foi cuidadosamente investido em um sistema de quartos totalmente equipados, com banheiros privativos; projetado com materiais locais como madeira, bambu, ratã... decorado com uma forte cultura étnica, criando uma atmosfera acolhedora e acolhedora para os visitantes.

Esses estabelecimentos também investem na construção de espaços e campi com muitas flores e árvores, além de belas paisagens em miniatura para atender às necessidades de check-in; as refeições combinam tradição com modernidade, são organizadas, deliciosas e bonitas.

Trabalhadores locais de turismo são incentivados e apoiados a participar de cursos de treinamento e formação profissional em: turismo, habilidades de limpeza, guias turísticos locais, culinária, serviços de bar, aprendizagem de línguas estrangeiras, etc.

Com isso, ajudou o povo Mong aqui a mudar sua mentalidade, sua maneira profissional de atender os turistas, usar ativamente as redes sociais, aplicativos de reserva, promover e conectar famílias com empresas de viagens, pesquisar e atrair turistas.

Produtos e serviços turísticos de restaurantes, lanchonetes, mototáxis e atrações turísticas também são desenvolvidos e gerenciados por pessoas e autoridades locais para se tornarem profissionais.

Antes da temporada turística, as localidades organizaram simultaneamente reuniões com estabelecimentos de hospedagem, restaurantes, carregadores e mototaxistas da área para compreender e assinar completamente os compromissos de implementação dos seguintes conteúdos: não aumentar os preços, publicar os preços e as linhas diretas de acordo com os regulamentos; garantir um ambiente limpo antes de receber os hóspedes, garantir condições operacionais suficientes de acordo com os regulamentos (registro comercial, registro de código tributário, certificado de higiene e segurança alimentar, certificado de treinamento de prevenção e combate a incêndios, etc.), fazer declarações de acomodação, receber os hóspedes de maneira civilizada e amigável, criar uma boa impressão no coração dos turistas.

O Sr. Le Xuan Duong - Chefe do Departamento de Cultura e Social da comuna de Mu Cang Chai disse:

As atividades turísticas na comuna tornaram-se mais profissionais. Os serviços de hospedagem, alimentação e transporte turístico são rigorosamente administrados. As taxas de entrada nas atrações turísticas são afixadas de forma clara. Os veículos de transporte de passageiros são obrigados a usar uniforme próprio, ter os preços listados em cartões, receber cartões de operação emitidos pela autoridade administrativa e seguir regulamentos operacionais como: proibição de angariação de clientes; preços transparentes; motoristas locais possuem carteira de habilitação. Os estabelecimentos de alimentação publicam os preços dos itens e os números de telefone das linhas diretas.

A Sra. Hoang Thi Trang, uma turista de Ninh Binh, compartilhou: Faz muitos anos que não volto a Mu Cang Chai para viajar durante a temporada de arroz maduro. Tudo mudou muito. Os quartos estão mais bonitos e limpos. Há mais passeios turísticos e pontos de check-in para os turistas escolherem, e o serviço está mais profissional e moderno. Gostei muito dessa mudança.

A profissionalização gradual das instalações turísticas, infraestrutura, serviços e recursos humanos ajudou as comunas das terras altas na área de Mu Cang Chai a receber mais de 300.000 turistas por ano, trazendo boa renda para as pessoas e contribuindo ativamente para o esforço local de redução da pobreza.

Fonte: https://baolaocai.vn/chuyen-nghiep-hoa-dich-vu-du-lich-post884263.html