Reestruturação abrangente, uma medida estratégica com o papel de liderança da VNPT

O VNPT está acelerando o processo de reestruturação abrangente para implementar sua estratégia de desenvolvimento até 2030, com uma visão para 2035. O foco do plano é colocar em operação um modelo de governança moderno, com clara descentralização, vinculando autoridade à responsabilidade.

Simplificar e descentralizar com responsabilidade.

Implementando a Decisão nº 620/QD-TTg (de 10 de julho de 2024) do Primeiro-Ministro, que aprova o Projeto de reestruturação do Grupo de Correios e Telecomunicações do Vietnã ( VNPT ) para o período de 2021 a 2025, o VNPT tem dado passos importantes na reestruturação e inovação de seu modelo organizacional, a fim de atender às exigências de desenvolvimento do novo período. Esse processo de reestruturação visa não apenas criar novo impulso e espaço para o desenvolvimento, mas também representa um passo estratégico para que o VNPT desempenhe um papel de liderança na jornada nacional de transformação digital.

Sede do Grupo VNPT em Hanói

Com a autorização do Governo , em 27 de agosto de 2025, o Conselho de Administração do Grupo VNPT emitiu a Decisão nº 99/QD-VNPT-HDTV-NL sobre a fusão oficial da Telecommunication Services Corporation (VNPT Vinaphone) e da Media Corporation (VNPT Media) para se tornarem unidades contábeis sob o Grupo VNPT.

Esta é uma medida estratégica para reorganizar o modelo organizacional de forma mais ágil, eficaz, eficiente e focada nos objetivos de longo prazo do Grupo VNPT. O Grupo VNPT implementou oficialmente a reestruturação abrangente a partir de 1º de outubro de 2025, marcando um importante marco no processo de inovação da VNPT.

A reestruturação do Grupo VNPT não é apenas estratégica, mas também uma exigência inevitável e objetiva para atender às demandas de desenvolvimento do novo período. O foco desse processo é reduzir o número de contatos comerciais e técnicos em 34 províncias e cidades; simplificar os níveis intermediários; e, ao mesmo tempo, fortalecer a descentralização, a delegação de autoridade e esclarecer as responsabilidades de cada contato no sistema.

Juntamente com a maturidade da transformação digital interna e a maturidade dos dados, a VNPT passou gradualmente para um modelo operacional digital, no qual todas as atividades são operadas com base em dados, garantindo conectividade, transparência e a capacidade de responder rapidamente às necessidades do mercado.

O principal objetivo da reestruturação é aprimorar a experiência do cliente, melhorar a experiência do funcionário e, ao mesmo tempo, incentivar a inovação, criando condições para que cada unidade e indivíduo desempenhe um papel proativo nas operações e serviços. A partir disso, a VNPT visa construir um modelo de gestão moderno, aproximando-se dos padrões de uma empresa de tecnologia digital de excelência.

Orientado por dados , orientado pela inovação

A partir de 1º de outubro de 2025, o novo modelo de organização de produção e negócios da VNPT entrará oficialmente em operação. Com base nisso, a VNPT inovará de forma abrangente tanto o modelo de gestão e administração quanto o modelo de organização de produção e negócios, visando formar uma organização inteligente, ágil, flexível e altamente adaptável. Ao mesmo tempo, o novo modelo também garante o princípio da governança transparente, otimiza a eficiência do uso de recursos em áreas-chave e opera de forma consistente e uniforme desde o nível do grupo até as unidades locais.

Um centro de operações de dados de nova geração da VNPT

No contexto da transformação digital que ocorre em larga escala em todo o mundo, a gestão e a operação baseadas em dados tornaram-se um novo padrão, um fator decisivo para o desenvolvimento sustentável das empresas. A VNPT rapidamente percebeu essa tendência e realizou uma transformação fundamental: passou a considerar os dados como um ativo essencial que "alimenta" todo o ecossistema de serviços e as atividades de gestão da empresa.

Para atingir esse objetivo, a VNPT vem convertendo todo o seu sistema de gestão para um modelo orientado por dados. Isso significa que todas as decisões, desde o planejamento estratégico e o design do produto até a operação do serviço, são baseadas em dados em tempo real. Graças a isso, as decisões são tomadas com mais rapidez e objetividade, minimizando o risco de dependência de percepções pessoais.

Mais importante ainda, o modelo de governança baseado em dados ajuda a VNPT a melhorar a transparência e fortalecer sua competitividade. Isso é essencial para o desenvolvimento a longo prazo e um fator que garante que a VNPT mantenha sua posição como uma empresa-chave no setor de telecomunicações e tecnologia da informação do Vietnã.

“O novo modelo foi concebido para promover a inovação interna com base na quantificação do desempenho, na clara responsabilização e na alocação eficiente e transparente de recursos. Esta é a base para a formação de uma cultura organizacional centrada em dados, visando a verdadeira eficiência. Com base nisso, a VNPT construirá gradualmente um modelo de negócios flexível, inteligente e moderno, concretizando o objetivo de se tornar uma empresa digital nacional chave, conforme esperado pelo Governo”, afirmou o Diretor-Geral da VNPT, Huynh Quang Liem.

Diversificado, integrado e centrado no cliente.

Na plataforma digital abrangente, a VNPT aplica diversas tecnologias modernas, como inteligência artificial (IA), big data e computação em nuvem. Essas tecnologias ajudam a automatizar e otimizar processos, desde o atendimento ao cliente e a prestação de serviços até a gestão interna. Ao mesmo tempo, a VNPT também constrói um ecossistema diversificado de serviços digitais, que abrange desde telecomunicações e TI até educação, saúde e governo digital, para atender às necessidades cada vez maiores e mais diversas da sociedade, servindo a todos os segmentos de clientes.

O foco no cliente é o princípio norteador do novo modelo operacional da VNPT.

O espírito consistente do novo modelo é o foco no cliente. A VNPT visa desenvolver serviços diversificados e integrados para garantir um crescimento sustentável. Além disso, as atividades comerciais não ficarão mais à espera passiva da demanda do mercado, mas seguirão proativamente as principais tendências.

Cada organização, tecnologia e operação será projetada em torno de dados e transformação digital, em sincronia com uma infraestrutura compartilhada como base. O objetivo final é aprimorar a experiência do cliente, otimizar os canais de vendas e solucionar os gargalos existentes na produção e nos negócios. Essa direção afirma que a VNPT não apenas digitaliza a infraestrutura, mas também as operações e a mentalidade de gestão.

A VNPT demonstra grande empenho e determinação na inovação abrangente do modelo de organização de produção e negócios, bem como do modelo de gestão, visando a modernidade, a eficiência e a adequação às necessidades subjetivas e ao contexto objetivo da tendência de desenvolvimento da economia digital. Com uma abordagem metódica, fundamentação científica, orientação clara e objetivos consistentes, o novo modelo afirma a otimização na organização, operação e desenvolvimento de uma corporação tecnológica pioneira, avançando junto com o país na era do desenvolvimento nacional.

THU QUYNH

Fonte: https://www.sggp.org.vn/co-cau-lai-toan-dien-buoc-di-chien-luoc-voi-vai-tro-dan-dat-cua-vnpt-post815602.html