Reestruturação abrangente, um movimento estratégico com papel de liderança do VNPT

O VNPT está acelerando o processo abrangente de reestruturação para implementar sua estratégia de desenvolvimento até 2030, com uma visão para 2035. O foco do plano é colocar em operação um modelo de governança moderno, com descentralização clara, vinculando autoridade à responsabilidade.

Simplifique, descentralize com responsabilidade

Com a Decisão de Implementação nº 620/QD-TTg (datada de 10 de julho de 2024) do Primeiro-Ministro, que aprova o Projeto de Reestruturação do Grupo de Correios e Telecomunicações do Vietnã ( VNPT ) para o período de 2021 a 2025, o VNPT vem tomando medidas importantes na reestruturação e inovação do modelo organizacional, a fim de atender às necessidades de desenvolvimento do novo período. Este processo de reestruturação não visa apenas criar um novo impulso e um novo espaço de desenvolvimento, mas também um passo estratégico para que o VNPT desempenhe um papel de liderança na jornada nacional de transformação digital.

Sede do Grupo VNPT em Hanói

Com a permissão do Governo , em 27 de agosto de 2025, o Conselho de Membros do VNPT Group emitiu a Decisão nº 99/QD-VNPT-HDTV-NL sobre a fusão oficial da Telecommunication Services Corporation (VNPT Vinaphone) e da Media Corporation (VNPT Media) para se tornarem unidades contábeis do VNPT Group.

Trata-se de um movimento estratégico para reorganizar o modelo organizacional de forma simplificada, eficaz, eficiente e mais focada nos objetivos de longo prazo da VNPT. O Grupo VNPT implementou oficialmente a reestruturação abrangente em 1º de outubro de 2025, marcando um marco importante no processo de inovação da VNPT.

A reestruturação do Grupo VNPT não é apenas estratégica, mas também um requisito inevitável e objetivo para atender às demandas de desenvolvimento no novo período. O foco deste processo é reduzir o número de contatos comerciais e técnicos em 34 províncias e cidades; simplificar os níveis intermediários; ao mesmo tempo, fortalecer a descentralização, a delegação de autoridade e esclarecer as responsabilidades de cada contato no sistema.

Junto com a maturidade da transformação digital interna e da maturidade dos dados, a VNPT mudou gradualmente para um modelo operacional digital, no qual todas as atividades são operadas com base em dados, garantindo conectividade, transparência e a capacidade de responder rapidamente às necessidades do mercado.

O objetivo central da reestruturação é aprimorar a experiência do cliente, aprimorar a experiência dos funcionários e, ao mesmo tempo, incentivar a inovação, criando condições para que cada unidade e indivíduo desempenhe um papel proativo nas operações e nos serviços. A partir daí, a VNPT visa construir um modelo de gestão moderno, aproximando-se dos padrões de uma excelente empresa de tecnologia digital.

Orientado por dados , orientado pela inovação

A partir de 1º de outubro de 2025, o novo modelo de organização de produção e negócios da VNPT entrará oficialmente em operação. Com base nisso, a VNPT inovará de forma abrangente tanto o modelo de gestão e administração quanto o modelo de organização de produção e negócios, rumo à formação de uma organização inteligente, simplificada, flexível e altamente adaptável. Ao mesmo tempo, o novo modelo também garante o princípio de governança transparente, otimiza a eficiência do uso de recursos em áreas-chave e opera de forma consistente e consistente, desde o nível do grupo até as unidades locais.

Um centro de operação de dados de nova geração da VNPT

No contexto da transformação digital que está ocorrendo com força em todo o mundo, a gestão e a operação baseadas em dados tornaram-se um novo padrão, um fator decisivo para o desenvolvimento sustentável das empresas. A VNPT rapidamente percebeu essa tendência e realizou uma transformação fundamental: considerou os dados como um ativo essencial que "nutre" todo o ecossistema de serviços e as atividades de gestão da empresa.

Para atingir esse objetivo, a VNPT vem convertendo todo o sistema de gestão para um modelo baseado em dados. Isso significa que todas as decisões, desde o planejamento estratégico e o design do produto até a operação do serviço, são baseadas em dados em tempo real. Graças a isso, as decisões são tomadas de forma mais rápida e objetiva, minimizando o risco de depender de sentimentos pessoais.

Mais importante ainda, o modelo de governança baseado em dados ajuda a VNPT a aumentar a transparência e fortalecer sua competitividade. Este é um requisito essencial para o desenvolvimento a longo prazo e um fator que garante que a VNPT mantenha sua posição como uma empresa-chave no setor vietnamita de telecomunicações e tecnologia da informação.

“O novo modelo foi projetado para promover a inovação interna com base na quantificação do desempenho, na responsabilização clara e na alocação eficiente e transparente de recursos. Esta é a base para a formação de uma cultura organizacional centrada em dados, visando a eficiência real. Com base nisso, a VNPT construirá gradualmente um modelo de negócios flexível, inteligente e moderno, concretizando o objetivo de se tornar uma empresa digital nacional fundamental, conforme esperado pelo Governo”, afirmou o Diretor Geral da VNPT, Huynh Quang Liem.

Diversificado, integrado e centrado no cliente

Na plataforma digital abrangente, a VNPT aplica diversas tecnologias modernas, como inteligência artificial (IA), big data ou computação em nuvem. Essas tecnologias ajudam a automatizar e aprimorar processos, desde o atendimento ao cliente e a prestação de serviços até a gestão interna. Ao mesmo tempo, a VNPT também constrói um ecossistema diversificado de serviços digitais, abrangendo telecomunicações, TI, educação, saúde e governo digital, para atender às necessidades cada vez mais exigentes e diversas da sociedade, atendendo a todos os segmentos de clientes.

A centralidade no cliente é o espírito consistente no novo modelo operacional da VNPT.

O espírito consistente do novo modelo é "centrado no cliente". A VNPT visa desenvolver serviços diversificados e integrados para garantir um crescimento sustentável. Além disso, as atividades comerciais não mais aguardarão passivamente a demanda do mercado, mas seguirão proativamente as principais tendências.

Cada organização, tecnologia e operação será projetada em torno de dados e transformação digital, em sincronia com a infraestrutura compartilhada como base. O objetivo final é aprimorar a experiência do cliente, otimizar os canais de vendas e solucionar os gargalos existentes na produção e nos negócios. Esta é uma direção que afirma que o VNPT não apenas digitaliza a infraestrutura, mas também as operações e o pensamento de gestão.

A VNPT demonstra grande espírito e determinação na inovação abrangente do modelo de organização produtiva e empresarial, do modelo de gestão rumo à modernidade e eficiência, adequado às necessidades subjetivas e ao contexto objetivo na tendência de desenvolvimento da economia digital. Com uma abordagem metódica, base científica, orientação clara e objetivos consistentes, o novo modelo é uma afirmação da otimização na organização, operação e desenvolvimento de uma empresa de tecnologia pioneira, que avança com o país na era do desenvolvimento nacional.

QUI QUYNH

Fonte: https://www.sggp.org.vn/co-cau-lai-toan-dien-buoc-di-chien-luoc-voi-vai-tro-dan-dat-cua-vnpt-post815602.html