Empresa taiwanesa abandona clientes acusados ​​de atraso no pagamento de dívidas a diversos parceiros vietnamitas

Pode estar sujeito à suspensão das atividades comerciais.

Alguns turistas taiwaneses, que faziam parte de um grupo de 292 pessoas abandonadas em Phu Quoc devido a uma disputa financeira entre duas empresas de turismo , se manifestaram após retornarem a Taiwan.

Um turista de sobrenome Lin, que chegou ao Aeroporto Internacional de Taoyuan na quarta-feira, disse esperar que a organizadora da excursão, We Love Tour, forneça uma explicação clara para as inúmeras falhas da viagem. Os roteiros prometidos na Ilha de Phu Quoc não foram cumpridos, segundo o Focus Taiwan .

Turistas taiwaneses retornam para casa após viagem turbulenta.

Lin disse que se sentiu "enganado" porque alguns dos custos de viagem e hospedagem, que deveriam ser cobertos pela agência de turismo, foram repassados ​​aos turistas.

Um turista do sexo masculino, que preferiu não ser identificado, disse ter pago por uma viagem de cinco dias organizada pela We Love Tour, mas ficou sem acomodação por três horas no terceiro dia. No quarto dia, ele teve que pagar por parte das refeições, pois não recebeu comida.

Trezentos turistas taiwaneses abandonados: empresa de turismo vietnamita multada

Expressando também insatisfação com a We Love Tour, um homem chamado Su disse que sentiu que a agência de viagens havia sido desonesta ao lidar com o problema.

Muitas das promessas feitas pela empresa revelaram-se vãs, incluindo um caso em que ele teve de arcar pessoalmente com os custos do táxi, contrariando os termos acordados durante a excursão.

Turistas taiwaneses se manifestam ao chegarem ao Aeroporto de Taoyuan.

Na quinta-feira, Wang Kwo-tsai, chefe da Autoridade de Transportes e Comunicações de Taiwan, disse a repórteres em Taipei que a empresa We Love Tour poderia ter suas atividades suspensas por até três meses devido a negligência, citando regulamentos relacionados ao turismo e à proteção do consumidor.

Segundo a Administração de Turismo de Taiwan, quatro voos fretados, realizados entre terça e quarta-feira, repatriaram todos os cidadãos taiwaneses que haviam chegado à ilha de Phu Quoc nos dias 9 e 10 de fevereiro.

Resumo rápido ao meio-dia de 15 de fevereiro: Esclarecimentos sobre o caso dos 300 turistas taiwaneses abandonados.

Pagam dívidas a parceiros vietnamitas com lentidão.

A Administração de Turismo de Taiwan acrescentou que será realizada uma investigação para determinar se houve alguma irregularidade por parte da empresa taiwanesa.

Entretanto, a We Love Tour prometeu compensar os passageiros afetados. David Lin, diretor da We Love Tour, emitiu um comunicado prometendo assumir total responsabilidade pelos prejuízos sofridos pelos passageiros durante a viagem.

O Sr. Lin afirmou que a We Love Tour planeja entrar com uma ação judicial contra a Winner Vietnam, enfatizando que o incidente afetou significativamente os direitos e interesses dos turistas.

Em resposta, a Winner Vietnam afirmou na quinta-feira que espera que a We Love Tour cumpra suas obrigações contratuais efetuando o pagamento integral conforme acordado (em 26 de fevereiro).

David Lin responde à imprensa taiwanesa sobre o incidente.

Entretanto, de acordo com o Focus Taiwan , a Ziontour - uma empresa de viagens vietnamita que coopera com a We Love Tour há 11 anos - acusou a empresa de viagens taiwanesa de atrasar continuamente os pagamentos a parceiros vietnamitas e de dever dinheiro a pelo menos quatro operadores locais.

O Sr. Phan Anh Tri, Diretor Geral da Ziontour (com sede em Da Nang ), afirmou que a We Love Tour devia à sua empresa 80.000 USD (cerca de 2 bilhões de VND) desde 2019, e que até o momento pagou apenas 10.000 USD.

Ao destacar o impacto financeiro decorrente de tais quebras de contrato, Phan Anh Tri afirmou que a concorrência no setor de turismo vietnamita é acirrada, o que dificulta a obtenção de lucro quando há pressão adicional devido à inadimplência dos parceiros.

Cerca de 800 turistas de diversas agências de viagens taiwanesas partiram de Taiwan nos dias 9 e 10 de fevereiro para excursões de cinco dias a Phu Quoc.

Entre os turistas que partiram nesses dois dias, 292 estavam sob a gestão da We Love Tour. No entanto, ao chegarem a Phu Quoc, o programa foi cancelado devido à falta de um parceiro vietnamita para acompanhá-los. A Winner Company assumiu então os serviços do grupo e o valor gasto foi reembolsado pela We Love Tour em 26 de fevereiro.

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