Nghe An Electricity Company oferece orientações sobre como instalar o aplicativo de atendimento ao cliente da EVNNPC.

Embora já tenhamos entrado em setembro – época em que o clima geralmente muda para o outono com temperaturas mais amenas –, na província de Nghe An , a onda de calor ainda persiste, com temperaturas elevadas que por vezes chegam a 37-38°C. Essa onda de calor contínua não só afeta o cotidiano e a saúde das pessoas, como também aumenta a demanda por eletricidade, especialmente por aparelhos de refrigeração como ar-condicionado, ventiladores, geladeiras, etc.

Foto 2 — A empresa de eletricidade Nghe An intensifica o trabalho de divulgação sobre a economia de energia elétrica em todos os domicílios.

De fato, durante os dias de maior calor, o consumo de eletricidade de muitas residências aumenta de 1,5 a 2 vezes em comparação com os dias normais. O uso simultâneo de muitos aparelhos elétricos, o uso prolongado, especialmente de ar-condicionado funcionando dia e noite, pode fazer com que a conta de luz aumente significativamente, causando surpresas e pressão financeira para muitas famílias.

A Companhia de Eletricidade Nghe An recomenda: Os clientes precisam controlar proativamente seu consumo diário de eletricidade, evitando consumir mais do que o necessário. Para usar a eletricidade de forma eficaz e econômica, garantindo o atendimento às necessidades diárias, os clientes devem priorizar o uso de equipamentos elétricos com etiquetas de eficiência energética, de acordo com as normas do Ministério da Indústria e Comércio . Limite o uso simultâneo de muitos equipamentos elétricos de alta potência. Ajuste a temperatura do ar-condicionado adequadamente (25-27°C), em conjunto com ventiladores, para aumentar a eficiência de refrigeração e economizar energia. Desligue completamente os equipamentos elétricos quando não estiverem em uso e não os deixe em modo de espera. Aproveite a luz natural e a ventilação durante o dia para reduzir a dependência de equipamentos de refrigeração e iluminação.

Além disso, os clientes podem monitorar proativamente os índices diários de eletricidade por meio do aplicativo EVN ou do site oficial da Central de Atendimento ao Cliente da EVN NPC (https://cskh.npc.com.vn) , para ajustar seus hábitos de consumo de energia de forma racional e evitar a inércia ao receber a conta de luz no final do mês.

Instruções para instalar o aplicativo de atendimento ao cliente:

* Baixe o aplicativo de atendimento ao cliente

- Para iOS: Abra a App Store, procure o aplicativo “EVNNPC CSKH” e baixe-o .

- Para Android: Abra o aplicativo CH Play, procure pelo aplicativo “EVNNPC CSKH” e baixe-o.

- Observação : Faça o download apenas de fontes oficiais, como as indicadas acima. Não instale por meio de links suspeitos.

Após instalar o aplicativo, selecione "Permitir notificações" para que o aplicativo possa enviar notificações ao usuário.

* Faça login e pesquise:

- Digite o código do cliente ou o número de telefone cadastrado para receber mensagens para encontrar o código do cliente.

- Digite sua senha e selecione "Entrar" (Caso tenha esquecido sua senha, selecione "Esqueci minha senha?" e siga as instruções para recuperá-la).

* Selecione o item de pesquisa.

- Selecione "conta de eletricidade" para ver como calcular a conta mensal.

- Selecione o consumo diário de eletricidade para acompanhar o uso diário de energia. Como cada período exibe no máximo 15 dias, se desejar consultar o período anterior, selecione a opção para voltar no tempo.

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