Indústria elétrica apoia pessoas na instalação de aplicativo de atendimento ao cliente

Para evitar fraudes no pagamento de contas de luz na internet, recentemente, a Equipe de Gestão de Eletricidade Regional de Lang Giang enviou um documento às autoridades das comunas sob sua gestão para coordenar a propaganda (por meio do sistema de transmissão inteligente local; propaganda direta em casas culturais, distribuição de folhetos...) com o conteúdo pedindo aos consumidores de energia elétrica que aumentem a vigilância: não forneçam informações pessoais; não acessem links estranhos e vinculem contas bancárias de clientes a aplicativos estranhos.

A equipe da equipe regional de gerenciamento de energia de Lang Giang oferece suporte aos clientes para instalar o aplicativo de atendimento ao cliente no mercado Voi, na comuna de Lang Giang.

Desde julho de 2025, a Equipe Regional de Gestão de Energia de Lang Giang implementou um plano para auxiliar as pessoas na instalação do aplicativo "Atendimento ao Cliente" da Northern Power Corporation. Centenas de técnicos foram diretamente a vilarejos, mercados, estabelecimentos comerciais e áreas densamente povoadas para orientar e dar suporte à instalação. Graças a isso, milhares de clientes na região compreenderam claramente os benefícios e utilizaram proativamente o aplicativo oficial do setor elétrico, prevenindo, assim, fraudes online.

A popularização e o suporte à instalação de aplicativos não apenas ajudam os clientes a acessar serviços de eletricidade on-line de forma rápida e conveniente, mas também ajudam as pessoas a monitorar e gerenciar a produção diária de eletricidade, ajustando os planos de uso de eletricidade de forma mais razoável e econômica.

O representante da Equipe de Gestão de Energia Regional de Lang Giang disse que, nos últimos meses do ano, a unidade fortalecerá a coordenação com autoridades locais, organizações de massa como a União da Juventude, a União das Mulheres e equipes de tecnologia digital comunitária em vilas/povoados para dar suporte aos clientes na instalação do aplicativo de atendimento ao cliente do setor elétrico diretamente em áreas densamente povoadas, parques industriais e aglomerados.

Até dezembro de 2025, esforçar-se para dar suporte a 100% dos clientes que usam smartphones para instalar o aplicativo de atendimento ao cliente do setor elétrico, contribuindo para melhorar a eficiência da transformação digital e proteger a segurança das informações no setor de energia.

Bao Lam

Fonte: https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg