As lojas de celulares são diferentes agora.

De lojas que vendem smartphones, muitas lojas de tecnologia estão gradualmente se tornando espaços para experimentar inteligência artificial, explorar estilo de vida e se conectar com a comunidade de usuários.

Um canto da loja Alpha em Shenzhen. Foto: Nhat Tuong

Durante muitos anos, as lojas de tecnologia eram principalmente showrooms de novos dispositivos, onde as pessoas aconselhavam sobre configurações e finalizavam pedidos. Mas, à medida que os smartphones se tornam cada vez mais difíceis de diferenciar apenas pelo hardware, as empresas de tecnologia estão começando a mudar a forma como contam a história de sua marca no mundo real.

A Alpha Store da HONOR em Shenzhen é um excelente exemplo de uma abordagem inovadora, que colabora com parceiros da indústria para demonstrar como a IA conecta vários dispositivos em cenários do dia a dia.

O modelo de varejo do futuro

Na Alpha Store, a HONOR construiu um Centro de Inovação em Vida Inteligente com IA que permite aos visitantes explorar diretamente os dispositivos e tecnologias mais recentes, incluindo robôs inteligentes. Este espaço também oferece insights sobre como a IA estará presente na vida futura.

Em vez de exibir o hardware por categorias de dispositivos, a Alpha Store divide o espaço e organiza os dispositivos com base em cenários da vida real, como viagens ou entretenimento. Essa abordagem ajuda os usuários a visualizarem facilmente como um ecossistema de IA conectado com vários dispositivos pode beneficiar suas vidas.

Um close do robô Flash em exposição na loja. Foto: Tran Phong.

Logo na entrada, os visitantes podem encontrar Flash, o robô humanoide que ganhou destaque nas redes sociais por completar uma meia maratona em apenas 50 minutos e 26 segundos. Através de seu sofisticado sistema de refrigeração líquida e juntas de alto torque, Flash demonstra visualmente as capacidades operacionais do robô da empresa, baseado em princípios da física.

Um dos destaques é a YOYO Zone, uma área de experiência com assistente de IA capaz de memorizar os hábitos do usuário e auxiliá-lo proativamente em tarefas diárias. Além disso, a loja integra o AI Inspiration Café como ponto de encontro para a comunidade de entusiastas da tecnologia.

Todo o espaço faz parte do "Plano Alpha" da HONOR, que posiciona sua filosofia de desenvolvimento de IA em uma abordagem "centrada no ser humano", com foco em recursos que entendem o comportamento, oferecem companhia e servem como um assistente inteligente.

Com base nessas três plataformas tecnológicas, a HONOR está gradualmente concretizando uma ambição maior, começando pela integração de IA em smartphones compactos. Em seguida, a IA evoluirá para conectar todos os dispositivos em um ecossistema de casa inteligente e, eventualmente, para um modelo de mundo inteligente.

Diversas áreas são divididas para atender a diferentes cenários de uso. Foto: Tran Phong.

No entanto, observadores acreditam que a experiência nas lojas conceito ainda é mais uma vitrine do que uma experiência prática para o usuário. O maior desafio reside em transformar as demonstrações de IA nos showrooms em uma experiência estável para o público em geral.

Que oportunidades existem em outros mercados?

Em declarações ao Tri Thức - ZNews, um representante da HONOR afirmou que o grupo tomou medidas estratégicas para expandir seu novo modelo de varejo. A empresa planeja levar a Alpha Store para além das fronteiras da China, especificamente para a Malásia e Dubai (Emirados Árabes Unidos), aproveitando a infraestrutura e o ecossistema já estabelecidos nesses países.

Além disso, essa pessoa acredita que o Vietnã tem um grande potencial e está bem posicionado para desenvolver um modelo semelhante, aproximando assim as experiências de IA de última geração dos consumidores locais.

Na verdade, esse modelo faz parte de uma tendência maior chamada "varejo experiencial". De acordo com a Spectra Global , as lojas agora não competem apenas em vendas, mas também buscam se conectar com os clientes por meio de múltiplos pontos de contato diretos.

As lojas da Xiaomi no Reino Unido permitem que os usuários experimentem a câmera mais recente da empresa. Foto: Digital Camera World.

Além disso, essa tendência está surgindo gradualmente para restabelecer o equilíbrio entre o comércio online e o tradicional. Um estudo da Universidade de Penghu indica que o modelo é particularmente eficaz quando as marcas desejam transmitir recursos de IA de forma confiável, sem confundir os usuários.

Em 2019, a Apple foi pioneira nesse modelo experiencial ao organizar workshops e aulas criativas diretamente nos pontos de venda do iPhone. Posteriormente, a Huawei também começou a integrar cafés, academias, áreas de casas inteligentes e showrooms de veículos elétricos.

Enquanto isso, a Xiaomi, com sua loja principal no Reino Unido, permite que os usuários experimentem todo o ecossistema, de celulares e robôs aspiradores a veículos elétricos. Segundo a Reuters, o motivo pelo qual as empresas estão competindo para expandir suas lojas físicas é porque elas não vendem mais apenas smartphones.

Com a crescente dificuldade em diferenciar os smartphones apenas pelo hardware, a experiência de varejo surge como uma nova forma para as empresas de tecnologia construírem reconhecimento de marca e se manterem conectadas com os jovens consumidores. O modelo de varejo experiencial também está em ascensão no Vietnã, com muitas empresas optando por localizações privilegiadas em shoppings movimentados.

Isso demonstra que as marcas estão dispostas a pagar altos custos de aluguel em troca de valor de marca e atenção da mídia. Essa estratégia é considerada eficaz pelas marcas para alcançar a Geração Z e os Millennials, gerações cujas compras são baseadas em experiências e compreensão da marca, em vez de simplesmente analisar especificações técnicas.

Fonte: https://znews.vn/cua-hang-dien-thoai-gio-da-khac-post1653548.html