A Autoridade de Aviação Civil solicita esclarecimentos sobre o incidente de passageiros "retidos" em Tan Son Nhat no meio da noite.

Passageiros no aeroporto de Tan Son Nhat tiveram que esperar ansiosamente no meio da noite. A Autoridade de Aviação Civil solicitou que o incidente seja tratado com rigor para garantir a qualidade do serviço. Este incidente precisa ser resolvido em breve para evitar que se repita durante a temporada turística.

A Autoridade de Aviação Civil solicitou esclarecimentos sobre o incidente de passageiros "retidos" em Tan Son Nhat no meio da noite - Foto: QB

Especificamente, uma publicação nas redes sociais relatou que centenas de passageiros do voo noturno de Da Nang para Ho Chi Minh, que pousou no aeroporto Tan Son Nhat às 0h20 do dia 15 de junho, tiveram que esperar em um corredor estreito porque uma porta de vidro não havia sido aberta. A situação abafada e cansativa deixou muitas pessoas irritadas.

Após receber o feedback, a Autoridade de Aviação Civil do Vietnã solicitou à Autoridade Aeroportuária do Sul que supervisionasse e coordenasse com o Aeroporto Internacional Tan Son Nhat, a Polícia de Fronteiras e as unidades relevantes para esclarecer urgentemente a causa e punir com rigor os indivíduos e organizações que cometerem violações.

Ao mesmo tempo, o departamento ordenou uma revisão de todo o processo de atendimento ao passageiro, avaliou os regulamentos de coordenação entre as unidades para corrigir prontamente as deficiências, garantir a qualidade do serviço e os direitos dos passageiros.

Um passageiro desse voo relatou que centenas de pessoas estavam esperando no meio da noite, sem ninguém para orientá-las ou abrir a porta.

O representante da companhia aérea demorou muito para chamar a equipe de segurança para abrir a porta. Eles chegaram a discutir na frente dos passageiros porque haviam ido para o portão errado. A Autoridade de Aviação Civil ressaltou que o incidente em Tan Son Nhat precisa ser esclarecido para evitar situações semelhantes, principalmente durante a alta temporada turística de verão.

JUSTIÇA

Fonte: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm