Mais de 3 milhões de clientes atualizaram com sucesso seus dados biométricos no Vietcombank.

Até 15 de julho, mais de 3 milhões de clientes atualizaram com sucesso suas informações biométricas no Vietcombank , dos quais 500 mil o fizeram por meio da conexão entre aplicativos. O Banco Comercial Conjunto de Comércio Exterior do Vietnã (Vietcombank ) anunciou que, até 15 de julho, mais de 3 milhões de clientes atualizaram com sucesso suas informações biométricas. Os clientes atualizam suas informações biométricas principalmente online, no aplicativo VCB Digibank, por meio da leitura de NFC ou da conexão entre aplicativos com o aplicativo VNeID. O número de clientes que atualizam as informações no caixa (ponto de atendimento bancário) representa quase 4% do total de clientes cadastrados. Ainda segundo informações do banco, de 1º de julho até o momento, foram realizadas mais de 4 milhões de transações autenticadas por biometria (Facepay) de acordo com as normas, incluindo tipos de transações como: transferência de dinheiro acima de 10 milhões de VND por transação; transferência de dinheiro acima de 20 milhões de VND por dia; pagamento de contas de bens e serviços acima de 100 milhões de VND por dia; Ative pela primeira vez ou troque de telefone usando o VCB Digibank... O número de transações autenticadas pelo Facepay representa cerca de 4% do total de transações financeiras processadas no VCB Digibank. Com relação aos resultados acima, a Sra. Doan Hong Nhung, Diretora da Divisão de Varejo do Vietcombank, compartilhou: “Embora seja um período muito curto, já tivemos mais de 3 milhões de clientes cadastrados com sucesso por meio de biometria, e esse número continua crescendo rapidamente, figurando entre os maiores do mercado, segundo as estatísticas do Banco Central. Isso se deve ao fato de o Vietcombank ter implementado proativamente diversos canais e métodos para o cadastro dos clientes, incluindo o cadastro online utilizando a tecnologia de “leitura” NFC, o cadastro online por meio da conexão entre aplicativos com contas de identificação eletrônica (VNeID) e o cadastro em quase 400 pontos de atendimento em todo o país. Muitos pontos de atendimento do Vietcombank trabalharam em regime de horas extras e nos fins de semana para auxiliar os clientes no cadastro de suas informações.” Anteriormente, no âmbito da "Cerimônia de Lançamento da Implementação da Lei de Identificação de 2023 e do Decreto nº 69/2024/ND-CP sobre Identificação e Autenticação Eletrônicas", o Vietcombank e o Centro de Pesquisa e Aplicação de Dados Populacionais e Identificação do Cidadão (RAR) assinaram o "Serviço de Autenticação Eletrônica" para ajudar o Vietcombank a ser o primeiro banco a aplicar o Serviço de Autenticação Eletrônica do Ministério da Segurança Pública para coletar, limpar informações e autenticar dados biométricos de clientes no canal de banco digital. Com essa cooperação, os clientes do Vietcombank podem atualizar suas informações biométricas online por meio da solução de conexão entre os aplicativos VCB Digibank e VNeID (além da solução já implementada, que utiliza um cartão de identificação com chip e um telefone com conexão NFC), oferecendo aos clientes mais opções para atualizar seus dados biométricos.

Imagem da cerimônia de assinatura do "Serviço de autenticação eletrônica" entre representantes do Ministério da Segurança Pública e do Vietcombank (Foto: Vietnã)

De acordo com a Decisão nº 2345/QD-NHNN, de 18 de dezembro de 2023, do Banco Central do Vietnã, sobre a implementação de soluções de segurança em pagamentos online e com cartão bancário, a partir de 1º de julho de 2024, as transações online de clientes individuais deverão ser autenticadas por meio de identificação biométrica (atualmente autenticadas por reconhecimento facial), incluindo: transferências entre contas do mesmo banco/transferências entre bancos nacionais/recargas de carteiras digitais com valor superior a 10 milhões de VND por transação ou com valor igual ou inferior a 10 milhões de VND, mas cujo valor total das transações no dia seja superior a 20 milhões de VND; transferências internacionais; pagamento de contas de bens e serviços com valor total superior a 100 milhões de VND no dia; ativação de serviços bancários digitais pela primeira vez ou troca de dispositivos utilizando aplicativos de banco digital. O Vietcombank recomenda que os clientes atualizem suas informações biométricas o mais breve possível para evitar interrupções nas transações. Os clientes devem atualizar as informações biométricas somente pelo aplicativo VCB Digibank ou diretamente nos pontos de atendimento do Vietcombank. É absolutamente proibido atualizar por meio de qualquer outro site ou aplicativo para evitar o risco de fraude.

Vietnã

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/da-co-hon-3-trieu-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc-thanh-cong-tai-vietcombank-post964816.vnp