Observa-se que a reforma do procedimento administrativo (PA) nos últimos anos impulsionou significativamente o desenvolvimento socioeconômico em Quang Ninh . Até o momento, esse trabalho continua sendo uma das tarefas em que todos os níveis e setores da província estão sempre focados.
Os níveis e setores provinciais continuam a implementar eficazmente as resoluções e decisões centrais e provinciais relacionadas à reforma dos procedimentos administrativos e à transformação digital. A província concentra-se em orientar departamentos, setores e localidades para que, em sincronia, revisem, simplifiquem e reduzam os principais procedimentos administrativos inadequados, reduzam o tempo de tramitação dos procedimentos administrativos de acordo com as normas; concluam a revisão e a promulgação do conjunto de procedimentos administrativos dos três níveis de governo, padronizem e implementem 100% dos procedimentos administrativos elegíveis dos níveis provincial e distrital nos Centros de Serviços da Administração Pública Provincial, nos centros de administração pública distrital e nos modernos departamentos de recepção e entrega de resultados a nível municipal, de acordo com o princípio de "recebimento, avaliação, aprovação e entrega de resultados no centro", garantindo conveniência, publicidade e transparência.
Até o momento, foram realizados 1.419 procedimentos administrativos no Centro Provincial de Serviços da Administração Pública, dos quais 1.369 procedimentos pertencem a departamentos e filiais provinciais e 32 procedimentos de agências centrais localizadas na área, 18 procedimentos de empresas que prestam serviços públicos. 100% dos procedimentos administrativos nos centros de administração pública em todos os níveis tiveram seus procedimentos de processamento reestruturados para se adequarem à digitalização de registros, garantindo clareza de pessoas, trabalho e tempo de processamento; associado às responsabilidades de cada departamento e cada funcionário. De 2021 até o presente, as unidades e localidades revisaram e reduziram de 40 a 60% o tempo de processamento dos procedimentos administrativos em comparação com o tempo prescrito pelo Governo Central. Foram processados 1.095 procedimentos administrativos de acordo com o princípio 5-on-site (recebimento, avaliação, aprovação, carimbo e devolução de resultados).
Além disso, a província também disponibilizou 1.017 serviços públicos online no portal provincial de serviços públicos, incluindo 1.017 serviços públicos online completos e 445 serviços públicos online parciais. Ao mesmo tempo, 1.244 serviços públicos online foram integrados ao portal nacional de serviços públicos. De acordo com as estatísticas do sistema de resolução de procedimentos administrativos da província, somente em maio de 2023, o Centro de Serviços da Administração Pública Provincial, os centros de administração pública distritais e os departamentos modernos de recepção e entrega de resultados em nível municipal receberam um total de 70.465 autos de processos, dos quais 51.787 foram resolvidos e os demais estão em processo de resolução. A taxa de resolução tempestiva dos autos atingiu 99,53%.
Como uma das províncias que reporta proativamente e propõe ao Governo ser selecionada como "pioneira" na implementação do Projeto de desenvolvimento de aplicações de dados populacionais, identificação e autenticação eletrônica para atender à transformação digital nacional no período de 2022-2025, com uma visão para 2030 (Projeto 06), até agora, o sistema de governo eletrônico da província concluiu a conexão com o Banco de Dados Nacional da População.
100% dos procedimentos administrativos elegíveis são fornecidos com serviços públicos online completos. A província também implementou a digitalização e a extração de dados para 20 procedimentos administrativos de 5 departamentos e filiais (Educação e Treinamento, Trabalho, Inválidos e Assuntos Sociais, Informação e Comunicações, Justiça e Saúde ), dos quais 6 serviços públicos essenciais utilizam o sistema de informações de banco de dados da província para receber e processar registros; 19 serviços públicos essenciais utilizam sistemas de software especializados de agências e unidades para receber e processar registros; 25 serviços públicos essenciais e 100% dos registros de procedimentos administrativos são implementados de acordo com o "processo de 5 etapas no ambiente eletrônico" nos centros administrativos públicos.
Assim, o Centro de Serviços da Administração Pública Provincial digitalizou 37.030 registros de entrada (100%), devolveu 27.214 resultados eletrônicos a organizações e cidadãos (73,5%); o centro de administração pública distrital recebeu e digitalizou 59.412/97.692 registros e devolveu 35.857/99.530 resultados eletrônicos a organizações e cidadãos. Instalações de exames e tratamentos médicos (hospitais, centros médicos), escolas, centros de administração pública, eletricidade e água implementaram soluções de pagamento sem dinheiro. O setor tributário aplicou com sucesso as faturas eletrônicas; 100% das empresas utilizam e exploram faturas eletrônicas; 2.325 famílias empresárias individuais se cadastraram para usar faturas eletrônicas. Toda a província possui cerca de 1,6 milhão de contas ativas com funções de pagamento sem dinheiro...
Graças à promoção da reforma do procedimento administrativo e da transformação digital, contribuiu para promover o desenvolvimento socioeconômico na província. Nos primeiros 6 meses de 2023, Quang Ninh alcançou uma alta taxa de crescimento econômico, estimada em 9,46%, 0,24 pontos percentuais acima da taxa de crescimento no mesmo período, 0,66 pontos percentuais acima do cenário de crescimento de 6 meses, ocupando o segundo lugar no Delta do Rio Vermelho e o quarto no país. Por 6 anos consecutivos (2017-2022), Quang Ninh ficou em primeiro lugar no país em termos de índice de competitividade provincial (PCI); 5 anos (2017-2020 e 2022) liderando o índice de reforma administrativa (Índice PAR); 4 anos (2019-2022) ocupando o primeiro lugar no índice que mede a satisfação das pessoas com o serviço das agências administrativas estaduais (SIPAS); 2 anos (2020 e 2022) liderando o ranking do Índice de Desempenho de Governança e Administração Pública Provincial (PAPI).
Fonte
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