O que as empresas devem fazer para combater produtos falsificados?

As empresas precisam implementar proativamente medidas para proteger os produtos.

De acordo com o Sr. Do Hong Trung, a situação de criminosos que usam tecnologia digital para comercializar produtos falsificados apresenta perigos imprevisíveis, exigindo a participação sincronizada de autoridades em todos os níveis, forças de segurança, empresas e consumidores para evitá-la.

Exibição de produtos genuínos e falsificados à margem da conferência organizada pelo Comitê Diretivo Nacional 389 em Da Nang, em 7 de julho.

Exibição de produtos genuínos e falsificados à margem da conferência organizada pelo Comitê Diretivo Nacional 389 em Da Nang, em 7 de julho.

Em particular, ele sugeriu que as empresas devem implementar proativamente medidas para proteger produtos, como registrar marcas comerciais, designs, patentes, etc., junto às autoridades nacionais e estrangeiras competentes, caso tenham atividades de comércio internacional, e usar selos antifalsificação de alta tecnologia, como códigos QR, hologramas, NFC, RFID e códigos de barras de segurança.

Design de embalagens exclusivas, atualizadas periodicamente e com recursos de identificação exclusivos, aplicando tecnologia digital para identificar, autenticar e codificar as informações do produto. Controle da cadeia de suprimentos, agentes gerais, distribuidores, seleção de distribuidores e agentes de boa reputação, compromisso de não comercializar produtos falsificados, afixação de códigos de produtos e sistemas de posicionamento durante o transporte.

Alertar e orientar os consumidores a distinguir entre produtos genuínos e falsificados, divulgar informações sobre produtos genuínos; incentivar as pessoas a denunciarem e fornecerem produtos falsificados e com violação de propriedade intelectual a empresas e órgãos de fiscalização. Ao mesmo tempo, coordenar com as autoridades competentes para verificar e lidar com os problemas de acordo com as regulamentações; implementar outras medidas legais, como advertências e ações judiciais contra produtos violados ou falsificados.

Para associações e indústrias, o Sr. Do Hong Trung sugeriu que os representantes dos membros se coordenem com organizações econômicas e agências de fiscalização para combater produtos falsificados, produtos que infrinjam direitos de propriedade intelectual e proteger marcas comerciais de forma mais ativa e eficaz.

Pesquisar e compartilhar proativamente informações com autoridades sobre assuntos que produzem, comercializam, transportam, armazenam e comercializam produtos falsificados, infringem direitos de propriedade intelectual, afetando empresas associadas em particular, bem como violando a lei vietnamita em geral para manuseio de acordo com regulamentações legais.

Reforçar a responsabilidade das plataformas de comércio eletrónico

De acordo com o Sr. Do Hong Trung, as plataformas de comércio eletrônico desempenham um papel intermediário conectando vendedores e compradores, portanto, elas têm uma grande responsabilidade no controle e prevenção de produtos falsificados e violação de propriedade intelectual para garantir um ambiente de negócios transparente e respeitável.

Assim, as plataformas de e-commerce precisam criar um mecanismo para controlar os vendedores, avaliar cuidadosamente as informações dos vendedores, exigir licenças comerciais, carteiras de identidade, códigos fiscais, locais de negócios, locais de residência, residência temporária e outros documentos relacionados. Analisar os produtos antes de publicá-los com base em descrições, imagens e certificados, caso os produtos pertençam ao grupo com alto risco de falsificação (cosméticos, alimentos funcionais, produtos farmacêuticos, eletrônicos, moda, etc.).

Ao mesmo tempo, melhorar a aplicação da tecnologia de detecção de falsificações, como usar sistemas de digitalização automática para detectar produtos semelhantes, mas com preços questionáveis, ou marcas que comparem dados do produto com uma lista de marcas genuínas registradas, combinadas com blockchain ou identificadores de produtos para rastreabilidade.

Usar ferramentas de IA/algoritmos automáticos para detectar palavras-chave ou sinais de produtos falsificados (preços muito baixos, marcas falsas, etc.), monitorar a opinião pública e responder aos clientes com IA ajuda a detectar avaliações negativas precocemente, denunciando produtos falsificados pelos clientes para que empresas ou autoridades possam lidar com eles prontamente.

O Sr. Do Hong Trung também sugeriu que as plataformas de comércio eletrônico classifiquem os vendedores de acordo com a confiabilidade e a marca (lojas genuínas, lojas comuns...), auxiliem os compradores na identificação, tenham mecanismos rigorosos de tratamento, como bloqueio de contas, remoção de produtos, imposição de multas ou avisos públicos caso sejam detectadas violações, e encaminhem as informações às autoridades para investigação e tratamento. Coordenar com os detentores de direitos autorais e de marcas registradas para priorizar o controle de produtos falsificados.

“As plataformas de comércio eletrônico devem revisar e remover regularmente produtos infratores ao receber avisos de terceiros ou do produto original, e também devem assumir responsabilidade conjunta se não houver medidas para controlar produtos falsificados e produtos que violem direitos de propriedade intelectual”, disse o Sr. Do Hong Trung.

Hai Chau

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-can-lam-gi-truoc-nan-ban-hang-gia-hang-nhai/20250708023622902