As empresas investem profundamente em plataformas humanas e tecnológicas

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O Grupo ROX (antigo TNG Holdings Vietnam Group) entrou em uma nova fase de desenvolvimento com muitos objetivos pela frente. O Grupo opta por investir profundamente na base de pessoas e tecnologia.

Líderes do Grupo ROX compartilham planos para treinamento de recursos humanos, investimento em desenvolvimento cultural e tecnológico na HNKD 2024.

Atualizar a capacidade de recursos humanos de acordo com o contexto dos tempos

A revolução tecnológica 4.0 traz oportunidades e desafios sem precedentes. A tecnologia de big data, a inteligência artificial, a computação em nuvem e a automação estão criando modelos de negócios e operacionais completamente novos. Os dados se tornaram um ativo extremamente importante para todas as empresas. Os clientes se tornaram mais exigentes e exigem produtos e serviços inteligentes. Isso exige que líderes e empresas se adaptem com flexibilidade às mudanças multidimensionais do mercado.

Na Conferência de Negócios de 2024, um representante do Grupo ROX afirmou: “As duas plataformas principais na era 4.0 são as pessoas e a tecnologia. E é por isso que nos concentramos em investir profundamente nessas duas plataformas. Quando as pessoas são atualizadas com novos conhecimentos, quando a tecnologia é construída sobre uma base sólida e atualizada com as tendências, a força interna da empresa será forte.”

O ROX Group investe intensamente em pessoas por meio de programas de capacitação para toda a equipe. Os funcionários são focados em treinamento profissional por meio de programas de treinamento online e presencial, desenvolvidos especificamente para cada departamento. Gerentes de nível médio são treinados em visão e liderança, têm suas lacunas de capacidade avaliadas e contam com um programa de treinamento correspondente para supri-las. Para os líderes seniores, o ROX Group coopera com a consultoria global de gestão McKinsey para desenvolver um programa de treinamento especializado e "sob medida" para cada líder.

Além disso, o Grupo ROX também desenvolve pessoas por meio da construção da cultura corporativa. O fluxo cultural ROX foi iniciado há 28 anos, institucionalizado sob a perspectiva da gestão desde 2019 e continuou a ser aprimorado até o lançamento da versão ROX Gene em maio de 2023. O ROX Gene, com seus três valores fundamentais: "Integridade - Responsabilidade proativa - Eficiência até o fim", é uma ferramenta eficaz para unir a equipe em direção a um objetivo comum. Além disso, esses também são valores que cada funcionário do Grupo deve refletir e desenvolver.

O Chefe do Departamento de Cultura do Grupo ROX afirmou: “Quando os valores culturais penetram profundamente na consciência da equipe, a integridade se torna tão natural quanto respirar, a responsabilidade permanece e o compromisso com a mais alta eficiência no trabalho é sempre determinado desde o início. E então a cultura se tornará o pilar do desempenho empresarial”.

Um dos principais focos do investimento do Grupo ROX em pessoas é equipá-las com uma mentalidade de "liderança digital". Para isso, a cultura corporativa atua como uma ponte entre as pessoas e a tecnologia. Uma cultura de conexão cria uma consciência compartilhada sobre as mudanças no ambiente de negócios e motiva os indivíduos a desenvolver uma mentalidade digital.

Recursos flexíveis e otimização de custos com tecnologia

O Sr. Bui Quoc Khanh, Diretor de Tecnologia do ROX Group, disse que o Grupo ainda está no processo de construção de sistemas fundamentais, tanto em termos de aplicativos para executar operações diárias quanto de plataformas tecnológicas para atender à flexibilidade de recursos e otimização de custos.

Com base no modelo de avaliação da Gartner, o ROX Group aprimorou e construiu um modelo arquitetônico comum para cada sistema, investindo em ordem de prioridade de acordo com os objetivos de negócios e gestão de cada unidade.

Por exemplo, com a rede SOJO Hotels, o Grupo está desenvolvendo a segunda fase de um sistema centralizado de dados de clientes e um aplicativo de fidelização de clientes. Investir em tecnologia ajuda a SOJO Hotels a entender melhor os clientes e, ao mesmo tempo, a implementar diversas políticas de incentivo atraentes e práticas para aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.

Os hóspedes fazem check-in nos hotéis SOJO.

No setor imobiliário, o Grupo ROX concentra-se na digitalização da gestão de vendas e no aprimoramento da experiência com a plataforma abrangente de gestão de operações SSM e a gestão do progresso de DO. Além disso, a empresa também pilota a transformação digital da gestão de canais de vendas.

O Grupo ROX dedica parte de seus recursos a investimentos na digitalização de treinamentos e na gestão de recursos humanos. Em 2023, centenas de cursos de treinamento serão disponibilizados em plataformas online. Plataformas tecnológicas de medição da produtividade da mão de obra estão prontas para serem aplicadas para mensurar os KPIs dos funcionários mensalmente a partir do início de 2024.

Além disso, o ROX Group também desenvolve recursos de IA para analisar o comportamento do cliente, fornecer modelos de alerta para gerenciamento de riscos, operações e governança baseadas em dados, etc.

Quando pessoas e tecnologia são consideradas valores duradouros da empresa, o investimento profundo nesses fatores ajuda o Grupo ROX a se adaptar com flexibilidade às mudanças do mercado. A forte plataforma de lançamento dessas plataformas também ajudará o Grupo ROX a avançar continuamente para criar valores cada vez mais benéficos para a comunidade e a sociedade.

O ROX Group, anteriormente conhecido como TNG Holdings Vietnam, entrou no mercado em 1996. Após 28 anos de construção e desenvolvimento, o ROX Group agora é conhecido como um grupo pioneiro de investimentos multissetoriais que cria valores convenientes para a vida por meio de um ecossistema de desenvolvimento de parques urbanos e industriais, serviços e finanças; respeitável por sua capacidade de implementar projetos nacionais e internacionais de larga escala.

O Grupo ROX promove o espírito de Humanidade - Inovação - Internacionalidade. Visando o crescimento aliado ao desenvolvimento de um ecossistema para as pessoas, o Grupo dedica atenção especial aos impactos no meio ambiente e na sociedade.

Fonte