As empresas vietnamitas estão gradualmente se aprofundando em aplicações de IA

Não apenas usando o ChatGPT para redigir e-mails, corrigir ortografia ou fazer contas como no estágio anterior, a aplicação da inteligência artificial (IA) em empresas vietnamitas está gradualmente se tornando mais profissional.

Para descobrir se os grilos estão estressados, a Cricket One - a maior produtora de proteína de grilo do Sudeste Asiático, com uma fazenda em Binh Phuoc - começou a pesquisar o uso de inteligência artificial (IA) em 2019. A empresa investiu em um projeto de startup para desenvolver uma plataforma de IA para criar esses insetos.

A plataforma vem sendo testada pela empresa desde 2020 em sua maior fazenda. O cofundador e diretor de desenvolvimento de negócios, Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen), afirmou que a plataforma está em fase de aprendizado de máquina e fornece recomendações de alerta bastante precisas.

"Medimos a densidade de grilos por meio de seu comportamento de movimento vertical e horizontal. Parâmetros sobre as condições de vida ajudam a empresa a pesquisar profundamente, entender e tomar decisões menos emocionais sobre os cuidados com os grilos do que antes", disse a Sra. Bich, acrescentando que a IA será extremamente útil para a indústria pecuária no futuro.

O Sr. Ngo Trong Nghia, fundador e CEO da Neo Development, contou a história do uso do assistente de IA da empresa na Cidade de Ho Chi Minh, em 11 de março, no evento da plataforma de atacado Alibaba. Foto: Thuc Van

A Neo Development também utiliza IA para digitalizar a exportação de seus instrumentos de manicure por meio da plataforma de atacado do Alibaba. A ferramenta se chama Smart Assistant.

O CEO da Neo Development, Ngo Trong Nghia, disse que o assistente de IA o ajuda a fornecer informações de análise de mercado, responder aos compradores em seu idioma ou compor descrições de produtos com fórmulas padrão para atrair clientes e gráficos de marketing profissionais.

"Não requer aumento, café ou sono, mas atender centenas de clientes ao mesmo tempo, enquanto lido com 10 pessoas por dia, é demais", disse ele. A Neo Development estima que a ferramenta de IA ajuda a liberar 40% de tempo e recursos. Atualmente, a empresa recebe de 3 a 4 pedidos de exportação por mês pelo Alibaba.

Os setores de comércio e serviços no Vietnã também têm aplicado ativamente a GenAI recentemente. Um estudo publicado recentemente pela empresa de tecnologia de pagamento Visa mostra que muitos varejistas a estão aplicando ativamente para oferecer novas experiências de compra aos usuários, aumentando assim a receita.

Essa positividade advém do fato de que até 86% dos clientes entrevistados no Vietnã afirmaram já ter ouvido falar de aplicações GenAI no varejo. Os principais motivos pelos quais ela é apoiada são: mostrar onde encontrar bons preços, pesquisar e fornecer informações sobre produtos, resumos e sugestões rápidas de compras, além de oferecer suporte a dicas sobre novas tendências.

"Os varejistas estão oferecendo produtos mais próximos das necessidades personalizadas e por trás disso estão os aplicativos GenAI", disse a Sra. Dang Tuyet Dung, gerente nacional da Visa para o Vietnã e Laos.

O Sr. Bui Hai Hung, fundador e CEO da VinAI, discursou em um evento na Cidade de Ho Chi Minh em 14 de março. Foto: Bloomberg Businessweek Vietnam

De fato, a IA tem sido discutida desde a década de 1950 do século passado, mas foi somente com o lançamento da plataforma ChatGPT da OpenAI que o mundo realmente testemunhou uma explosão. Desde então, a inteligência artificial gradualmente se tornou familiar para empresas e usuários.

O Sr. Bui Hai Hung, fundador e CEO da VinAI ( VinGroup ), disse que essa tecnologia se desenvolveu a ponto de as máquinas poderem criar conteúdo de marketing, imagens, se comunicar muito bem e até mesmo se programar.

"A IA mudará completamente a maneira como fazemos negócios no futuro. Mas os tomadores de decisão não entendem completamente seu impacto, a tecnologia por trás dela e como aplicá-la", comentou o Sr. Hung em uma conferência recente.

De acordo com um estudo publicado no início deste ano pela PwC (uma das quatro maiores empresas de auditoria do mundo), 41% dos CEOs na região Ásia-Pacífico (incluindo uma pesquisa no Vietnã) admitiram não ter aplicado a GenAI em suas empresas nos últimos 12 meses. No entanto, muitos CEOs estão otimistas quanto às perspectivas dessa tecnologia no próximo ano. Mais de dois terços preveem que a GenAI impactará significativamente suas empresas, funcionários e mercados nos próximos 3 anos.

Esta empresa de auditoria recomenda que as empresas revisem suas estratégias e posicionem a GenAI como um fator determinante na governança, na capacidade operacional e na velocidade de lançamento de produtos e serviços no mercado. Além disso, deve haver uma estratégia para a mão de obra.

Mas a GenAI também tem suas desvantagens quando se trata de empresas que a adotam. Ao avaliar os riscos associados à GenAI, a PwC afirmou que os CEOs da região Ásia-Pacífico estão preocupados com o aumento dos riscos de segurança cibernética (49%) e com a disseminação de desinformação (44%).

A Sra. Dang Tuyet Dung levantou a questão da "ética dos dados", quando alguns usuários não se sentem realmente confortáveis ​​com organizações que coletam seus dados para uso em IA. "Portanto, a questão da ética dos dados precisa ser abordada, e a estrutura legal do Vietnã também precisa ser mais detalhada e clara", disse a Sra. Dung.

O Sr. Bui Hai Hung também avaliou que a principal barreira da IA, além do custo, é a preocupação com a segurança dos dados e o consumo de energia. Por exemplo, uma foto gerada por IA consumirá a mesma quantidade de eletricidade que uma bateria de telefone. Espera-se que as fragilidades da IA ​​mencionadas acima melhorem gradualmente com o avanço da tecnologia.

No entanto, o CEO ainda está otimista, porque "com ferramentas adicionais de IA, a eficiência do trabalho melhorará muito".

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