As empresas vietnamitas estão gradualmente aprofundando a aplicação de IA nas suas atividades.

O ChatGPT não se limita mais a usar a função de compor e-mails, corrigir erros ortográficos ou fazer cálculos matemáticos, como na fase anterior; a aplicação da inteligência artificial (IA) nos negócios vietnamitas está se tornando gradualmente mais profissional.

Para descobrir se os grilos estão estressados, a Cricket One — a maior produtora de proteína de grilo do Sudeste Asiático, com uma fazenda em Binh Phuoc — começou a estudar o uso de inteligência artificial (IA) em 2019. A empresa investiu em um projeto de startup para desenvolver uma plataforma de IA para a criação desses insetos.

A plataforma vem sendo testada pela empresa desde 2020 em sua maior fazenda. O cofundador e diretor de desenvolvimento de negócios, Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen), afirmou que a plataforma está na fase de aprendizado de máquina e fornece recomendações de alerta bastante precisas.

"Medimos a densidade de grilos através de seu comportamento de movimento vertical e horizontal. Os parâmetros sobre as condições de vida ajudam a empresa a pesquisar mais a fundo, a compreender melhor e a tomar decisões menos emocionais sobre o cuidado com os grilos do que antes", disse a Sra. Bich, acrescentando que a IA é extremamente útil para a indústria pecuária no futuro.

O Sr. Ngo Trong Nghia, fundador e CEO da Neo Development, contou a história de como utilizou o assistente de IA da empresa na cidade de Ho Chi Minh, em 11 de março, durante um evento da plataforma de atacado Alibaba. Foto: Thuc Van

A Neo Development também utiliza IA para digitalizar a exportação de suas ferramentas para unhas por meio da plataforma de atacado da Alibaba. A ferramenta se chama Smart Assistant.

O CEO da Neo Development, Ngo Trong Nghia, afirmou que o assistente de IA o ajuda a fornecer informações de análise de mercado, responder aos compradores em sua linguagem e compor descrições de produtos com fórmulas padrão para atrair clientes e gráficos de marketing profissionais.

“Não exige aumento, café ou sono, mas responder a centenas de clientes simultaneamente, enquanto lido com 10 pessoas por dia, é demais”, disse ele. A Neo Development estima que a ferramenta de IA ajuda a liberar 40% do tempo e dos recursos. Atualmente, a empresa recebe de três a quatro pedidos de exportação por mês através do Alibaba.

Os setores de comércio e serviços no Vietnã também têm aplicado ativamente a Inteligência Artificial Geral (GenAI) recentemente. Um estudo publicado recentemente pela empresa de tecnologia de pagamentos Visa mostra que muitos varejistas estão utilizando-a para proporcionar novas experiências de compra aos usuários, aumentando assim a receita.

Essa positividade decorre do fato de que até 86% dos clientes entrevistados no Vietnã afirmaram já ter ouvido falar de aplicações de IA GenAI no varejo. Os principais motivos para o seu uso são: indicar onde encontrar bons preços, buscar e fornecer informações sobre produtos, oferecer resumos e sugestões de compras rápidas, além de indicar novas tendências.

"Os varejistas estão oferecendo produtos que atendem melhor às necessidades personalizadas, e por trás disso estão os aplicativos de Inteligência Artificial Geral (GenAI)", disse Dang Tuyet Dung, Gerente da Visa para o Vietnã e Laos.

O Sr. Bui Hai Hung, fundador e CEO da VinAI, discursou em um evento na cidade de Ho Chi Minh em 14 de março. Foto: Bloomberg Businessweek Vietnam

Na verdade, a IA vem sendo discutida desde a década de 1950 do século passado, mas foi somente com o lançamento da plataforma ChatGPT da OpenAI que o mundo realmente testemunhou uma explosão. Desde então, a inteligência artificial tem se tornado gradualmente familiar para empresas e usuários.

O Sr. Bui Hai Hung, fundador e CEO da VinAI ( VinGroup ), afirmou que essa tecnologia evoluiu a tal ponto que as máquinas conseguem criar conteúdo de marketing, imagens, comunicar-se muito bem e até mesmo programar-se sozinhas.

"A inteligência artificial mudará completamente a forma como fazemos negócios no futuro. Mas os tomadores de decisão não compreendem totalmente seu impacto, a tecnologia por trás dela e como aplicá-la", comentou o Sr. Hung em uma conferência recente.

De acordo com um estudo publicado no início deste ano pela PwC (uma das quatro maiores empresas de auditoria do mundo), 41% dos CEOs na região Ásia-Pacífico (incluindo uma pesquisa no Vietnã) admitiram não ter aplicado Inteligência Artificial Geral (IAG) em suas empresas nos últimos 12 meses. No entanto, muitos CEOs estão otimistas quanto às perspectivas dessa tecnologia para o próximo ano. Mais de dois terços preveem que a IAG terá um impacto significativo em suas empresas, funcionários e mercados nos próximos três anos.

Esta empresa de auditoria recomenda que as empresas revisem suas estratégias e posicionem a GenAI como um elemento fundamental na governança, na capacidade operacional e na agilidade de lançamento de produtos e serviços no mercado. Além disso, deve haver uma estratégia relacionada à mão de obra.

Mas a GenAI também tem suas desvantagens quando se trata de adoção pelas empresas. Ao avaliar os riscos associados à GenAI, a PwC afirmou que os CEOs da região Ásia-Pacífico estão preocupados com o aumento dos riscos de segurança cibernética (49%) e com a disseminação de informações falsas (44%).

A Sra. Dang Tuyet Dung levantou a questão da "ética de dados", visto que alguns usuários não se sentem confortáveis ​​com organizações que coletam seus dados para uso em IA. "Portanto, a questão da ética de dados deve ser levada a sério, e o arcabouço legal do Vietnã também precisa ser mais detalhado e claro", afirmou a Sra. Dung.

O Sr. Bui Hai Hung também avaliou que a principal barreira da IA, além do custo, é a preocupação com a segurança dos dados e o consumo de energia. Por exemplo, uma foto gerada por IA consome a mesma quantidade de eletricidade que a bateria de um celular. Espera-se que essas fragilidades da IA ​​sejam gradualmente superadas com o avanço da tecnologia.

No entanto, esse CEO ainda está otimista, porque "com ferramentas adicionais de IA, a eficiência do trabalho melhorará muito".

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