Resolvendo o problema da pressão sobre os preços e dos lucros.
A mídia está noticiando amplamente a chegada de um grupo de 4.500 turistas indianos – o maior número de visitantes já registrado neste mercado – ao Vietnã. O grupo está dividido em vários subgrupos, que visitarão e explorarão Hanói, Trang An (Ninh Binh) e Ha Long (Quang Ninh) entre 27 de agosto e 3 de setembro.
Além da importante relevância para a promoção da imagem do país, bem como de destinos famosos e pontos turísticos do Vietnã, esta é também uma grande oportunidade para atrairmos um grande número de visitantes deste país do sul da Ásia, com mais de 1 bilhão de habitantes.
O Sr. Vu Quoc Tri, Secretário-Geral da Associação de Turismo do Vietname, reconheceu que o Vietname se encontra nos estágios iniciais de desenvolvimento do turismo MICE (turismo combinado com a organização de eventos, conferências, seminários, etc.), pelo que ainda existem muitas incertezas e necessidades de aprendizagem, mas a longo prazo, devemos pensar em desenvolver-nos rumo ao profissionalismo, uma vez que o turismo MICE se tornou uma tendência, sendo inclusive reconhecido por alguns países como a própria indústria MICE.
Segundo o Sr. Tri, o grupo de turistas indianos de 4.500 pessoas é um teste, revelando assim os problemas aos quais o turismo vietnamita precisa prestar atenção e resolver.
Ao identificar as fragilidades do turismo MICE no Vietnã, o Sr. Pham Ha, Presidente do Lux Group, afirmou que a infraestrutura não tem sido capaz de atender às necessidades de grandes grupos de milhares de pessoas; a conexão e a cooperação entre destinos e prestadores de serviços são deficientes; e o posicionamento do país como destino MICE é fraco. Portanto, ao participar de feiras internacionais, ele observou que os parceiros hesitavam em escolher o Vietnã para organizar eventos MICE.
Além disso, embora o Vietnã receba milhares de turistas indianos, na realidade a receita não é significativa.
O Sr. Nguyen Huu Hoang, Vice-Presidente do Vietnam MICE Tourism Club, afirmou que os turistas indianos em geral, e este grupo de 4.500 pessoas em particular, utilizaram apenas veículos e guias turísticos de empresas de turismo vietnamitas; restaurantes, 11 hotéis 5 estrelas em Hanói , serviços em destinos como cruzeiros em Ha Long, etc., foram gerenciados diretamente por parceiros indianos.
O lado indiano sempre pede de 5 a 7, até mesmo 10 unidades para obter orçamentos, depois aceita o preço mais baixo e volta ao hotel ou restaurante que ofereceu o preço para negociar.
“Na acirrada guerra de preços, para receber um grupo tão grande de hóspedes, ninguém pode recusar, então agências de viagens, restaurantes e estabelecimentos de hospedagem precisam concordar com preços iguais ou inferiores aos aplicados aos parceiros nacionais”, disse o Sr. Hoang.
Claro, avaliou o Sr. Hoang, 4.500 hóspedes também é um número grande, todo destino quer atender a esse público, mas no final das contas a receita total não compensa muito.
Compartilhando da mesma opinião, a Dra. Trinh Le Anh, professora da Faculdade de Turismo da Universidade de Ciências Sociais e Humanas, comentou que os grupos de turistas indianos têm exigências muito específicas, até mesmo difíceis de atender, mas o valor que agregam não é alto porque utilizam grandes quantidades para pressionar o preço do destino. Isso representa um grande problema para o turismo MICE e para os prestadores de serviços no Vietnã.
Ainda não está posicionado como um destino MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions - Encontros, Incent
Dentre os pontos fracos do Vietnã, o CEO Pham Ha enfatizou especialmente o fato de o país ainda não ter se posicionado como um destino para o turismo MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions).
O problema reside no fato de ainda não termos posicionado o destino MICE aos olhos dos organizadores internacionais de eventos MICE; não existe uma agência ou departamento especializado em MICE que fale a mesma língua e, assim, dê suporte aos clientes.
O Sr. Ha citou a Tailândia como exemplo de concorrente. Há muito tempo que se posicionam como o país líder em turismo MICE na Ásia, com estreitas ligações entre a agência estatal, a Autoridade de Turismo da Tailândia, e os prestadores de serviços; a promoção e a comunicação são excelentes em todas as feiras internacionais. Entretanto, o Vietname tem um enorme potencial turístico, um extenso litoral, centros de convenções internacionais, organiza grandes eventos e recebe muitas delegações... mas nós ainda não conseguimos fazer o mesmo.
Com base na experiência prática, a Sra. Le Thi Hong Hanh, diretora da filial da Vietluxtour em Hanói, também afirmou que, quando sua empresa organiza eventos MICE na Tailândia ou em Singapura, os governos desses países sempre adotam políticas abrangentes e de longo prazo para atrair participantes do segmento MICE, oferecendo diversos incentivos, como brindes para turistas, formas de recepcionar grupos e outros tipos de apoio.
Ela recomendou que o turismo MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) do Vietnã precise da participação e do apoio de agências de gestão e autoridades locais, além da infraestrutura e dos serviços necessários para se desenvolver.
Segundo o Dr. Trinh Le Anh, quanto mais países você visita, mais percebe que o Vietnã é um mercado emergente que atrai turistas de eventos corporativos (MICE) devido à sua originalidade. No entanto, a longo prazo, ele acredita que precisamos de serviços de alto padrão, com hotéis de 4 ou 5 estrelas ou mais; equipe profissional e especializada; e mais salas de conferência amplas com capacidade para mais de 1.000 pessoas, entre outros.
“Após a Covid-19, os recursos humanos no setor de turismo representam um problema sério, sendo muito escassos e fracos, especialmente no que diz respeito a recursos humanos especializados, visto que o Vietnã ainda não possui nenhuma universidade especializada em turismo de eventos ou de incentivo, congressos, exposições e incentivos (MICE)”, afirmou o Sr. Anh.
Entretanto, não temos dados ou estatísticas de pesquisa sobre a porcentagem de participantes do segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), quais mercados internacionais são essenciais, as condições a serem atendidas, os benefícios, etc., e ninguém fez isso ainda.
O mercado de turismo MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) do Vietnã se desenvolverá fortemente tanto no segmento doméstico quanto no internacional, mas a proporção do mercado doméstico será maior, e no segmento internacional, atrairemos um grande número de visitantes da Ásia graças à vantagem dos custos das passagens aéreas. Portanto, para desenvolver o turismo MICE, o Vietnã deve se concentrar no mercado doméstico e nos países asiáticos.
(Sra. Le Thi Hong Hanh, Vietluxtour)
Analisando o mapa turístico do Vietnã, 60 a 70% dos visitantes internacionais vêm da Ásia, com mercados próximos como o Nordeste Asiático, Japão, Coreia, Taiwan (China), Índia, etc., o que facilita a atração e organização de eventos MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions - Encontros, Incentivos, Conferências e Exposições). Mercados mais distantes podem atrair participantes de eventos MICE de alto padrão, pequenos grupos de 100 a 200 pessoas, com um máximo de 500 participantes, como os Estados Unidos, Canadá, países da Europa Oriental e Ocidental, etc., pois a infraestrutura do nosso país é muito adequada.
(Sr. Pham Ha, LuxGroup)
Mais de 500 empresas do setor turístico participam da MICE Expo 2024. Na manhã de 30 de agosto, a Associação de Turismo do Vietnã (VITA) e o Vietnam MICE Club (VMC) apresentaram o programa do evento de conexão de negócios de turismo MICE 2024, intitulado: MICE EXPO 2024. O evento acontecerá no dia 27 de setembro no Centro Nacional de Convenções. Espera-se que o evento atraia 500 empresas e 800 delegados, criando uma excelente oportunidade para que as empresas apresentem e promovam seus produtos e, juntas, identifiquem tendências, elaborem planos de ação para o futuro e "posicionem a marca vietnamita do turismo MICE no mapa mundial do turismo MICE". |
Fonte: https://vietnamnet.vn/don-4-500-khach-an-do-phep-thu-voi-du-lich-mice-viet-nam-2317332.html
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