A partir de 1º de agosto, o Terminal Internacional de Da Nang lançou oficialmente o serviço de check-in automático para turistas. A Korean Air é a primeira companhia aérea a aplicar essa tecnologia em voos.
Os quiosques de autoatendimento estão se tornando uma tendência nos terminais aeroportuários modernos em todo o mundo , com a vantagem de proporcionar uma experiência rápida e conveniente aos passageiros. Agora, os passageiros do Terminal Internacional de Da Nang podem escolher seus assentos, fazer o check-in... de forma proativa em apenas 2 minutos.
Na fase inicial, o sistema priorizará passageiros com documentos de viagem simples, como coreanos retornando para casa, e depois começará a se expandir para outros grupos.
De acordo com repórteres do Thanh Nien, na tarde de 2 de agosto, no Aeroporto Internacional de Da Nang, havia um grande número de passageiros utilizando o serviço de autoatendimento. A maioria dos passageiros ficou bastante satisfeita com os benefícios da rapidez, simplicidade das operações, clareza dos procedimentos de exibição na tela sensível ao toque e conteúdo bilíngue de fácil compreensão do novo dispositivo.
Para garantir que todos os passageiros possam utilizá-lo facilmente, o Terminal Internacional de Da Nang conta com uma equipe de PAT (Equipe de Assistência ao Passageiro) para dar suporte em todos os lugares, especialmente na área de autocheck-in. Essa equipe de camisa verde está sempre disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer instruções detalhadas e dedicadas aos passageiros.
Os visitantes podem escolher seus assentos e fazer o check-in proativamente... no quiosque de autoatendimento, sem precisar esperar na fila. Esta é uma solução de check-in automatizado escolhida para investimento com o objetivo de digitalizar o processo no Aeroporto Internacional de Da Nang, o que contribui para reduzir o congestionamento do aeroporto durante os horários de pico.
O Terminal Internacional de Da Nang vem implementando recentemente diversas inovações para tornar cada experiência mais conveniente. Exemplos típicos incluem o sistema de autoatendimento de bagagem, o controle automático de cartões de embarque nos portões de embarque, etc., todos com o objetivo de aprimorar o processo de viagem e torná-lo mais conveniente.
O Sr. Do Trong Hau, Diretor Geral Adjunto da Da Nang International Terminal Investment and Operation Joint Stock Company (AHT), compartilhou: "Nossa equipe sempre prioriza a implementação de tudo o que possa maximizar a experiência dos passageiros. Não nos concentramos apenas nos pontos de partida e chegada da viagem, mas todo o espaço será constantemente modernizado para atender plenamente a todas as necessidades.
Ao passar pelo procedimento de check-in automático com seus parentes para retornar à Coreia e encerrar uma viagem impressionante nas províncias centrais, o Sr. Lee Ki Jung (um turista coreano) compartilhou: "Estou muito satisfeito com o serviço de check-in automático. As operações são simples e fáceis de entender, ajudando os passageiros a economizar tempo e, principalmente, a não ter que esperar na fila como antes."
Atualmente, o terminal internacional do aeroporto de Da Nang dispõe de 10 balcões de autoatendimento para que os passageiros façam o check-in automaticamente.
Recentemente, a cidade de Da Nang organizou uma série de atividades para atrair turistas. De acordo com o Escritório de Estatísticas de Da Nang, somente em julho de 2023, a receita com serviços de hospedagem e alimentação em Da Nang atingiu VND 2.185,2 bilhões, um aumento de 6,3% em relação ao mês anterior e de 30,7% em relação ao mesmo período de 2022. Desse total, a receita do setor de hospedagem é estimada em VND 1.012 bilhão, um aumento de 32,4% em relação ao mesmo período; o setor de alimentação é estimado em VND 1.173 bilhão, um aumento de 29,2% em relação ao mesmo período.
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