A indústria do turismo no Vietnã pode superar seu auge.

A meta de 17 a 18 milhões de visitantes está ao nosso alcance.

Segundo dados recentemente divulgados pelo Departamento Geral de Estatísticas, nos primeiros nove meses do ano, o Vietnã recebeu 12,7 milhões de visitantes internacionais, um aumento de 43% em comparação com o mesmo período do ano passado. Destes, quase 10,8 milhões chegaram por via aérea, representando 84,9% dos visitantes internacionais, um aumento de 38,7%. Quase 1,8 milhão chegaram por via terrestre, representando 13,8%, um aumento de 68,1%.

Em agosto, o Vietnã recebeu 1,433 milhão de visitantes, elevando o número total de turistas estrangeiros para mais de 17% em relação ao período de pico anterior à pandemia, atingindo 11,4 milhões, comparado a mais de 11,3 milhões de visitantes internacionais nos primeiros oito meses de 2019. No entanto, vale ressaltar que, embora setembro seja a alta temporada, o número de visitantes internacionais caiu para apenas 1,27 milhão, uma diminuição de cerca de 300 mil em comparação com o mesmo período de 2019. Isso significa que o número total de visitantes internacionais no Vietnã após nove meses de 2024 será cerca de 100 mil menor do que o pico de 2019.

Um grupo de turistas indianos desfruta de um passeio de barco no rio Sao Khe, na área turística de Trang An.

Faltando apenas três meses para atingir a meta de aproximadamente 5 milhões de turistas, surgiram preocupações sobre a capacidade do setor turístico de alcançar seus objetivos para este ano. Essas preocupações são ainda maiores devido ao fato de a China, um mercado-chave antes da pandemia, estar longe de uma recuperação completa. No final de 2019, o Vietnã recebeu 5,8 milhões de turistas chineses, representando um terço do total de visitantes internacionais. Desde o início deste ano, após muitos esforços, a China se tornou o segundo maior mercado emissor de turistas internacionais para o Vietnã (depois da Coreia do Sul). No entanto, até o final de agosto, o Vietnã havia recebido apenas cerca de 2,45 milhões de turistas chineses, o que representa apenas 72,6% em comparação com o mesmo período de 2019.

A respeito desse assunto, um representante da Administração Nacional de Turismo afirmou que, embora o maior mercado do Vietnã antes da pandemia, a China, ainda não tenha se recuperado totalmente, a taxa de crescimento de julho até o presente momento tem sido bastante promissora. Além disso, exploramos com sucesso muitos outros mercados, como Coreia do Sul, Japão, mercados europeus como Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Dinamarca… e, principalmente, o mercado indiano.

Recentemente, o Vietnã recebeu com sucesso um grupo de 4.500 turistas indianos, contribuindo significativamente para o crescimento do turismo neste mês. De acordo com as estatísticas da Administração Nacional de Turismo, nos primeiros oito meses do ano, o número de turistas indianos aumentou 263% em comparação com o mesmo período de 2023, chegando a 312.000, o que coloca esse mercado emergente de mais de um bilhão de pessoas na 8ª posição entre os 10 principais mercados turísticos internacionais do Vietnã.

Turistas internacionais a bordo do navio de cruzeiro Silver Spirit atracam no porto de Tien Sa, distrito de Son Tra, cidade de Da Nang .

Para acomodar o esperado crescimento expressivo do número de turistas indianos no próximo período, o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo e a Administração Nacional de Turismo desenvolveram uma estratégia para impulsionar a promoção do turismo no mercado mais populoso do mundo . Especificamente, foram organizados eventos como: o Dia do Vietnã na Índia, fóruns de promoção turística entre os dois países e apresentações turísticas em feiras internacionais…

Além da abertura de mais voos diretos para as principais cidades indianas pelas companhias aéreas vietnamitas, a Administração Nacional de Turismo do Vietnã também está coordenando com as unidades relevantes o desenvolvimento de produtos turísticos adequados, baseados em pesquisas aprofundadas sobre o comportamento de consumo e as preferências dos turistas indianos. Trata-se de produtos turísticos sofisticados e especializados, voltados para turistas indianos com alto poder aquisitivo. Em particular, neste mês de outubro, a Administração cooperará com agências de viagens e localidades com destinos atraentes para organizar um programa de promoção turística em larga escala do Vietnã na Índia.

"Além disso, o quarto trimestre é um período de ouro para os destinos turísticos vietnamitas atraírem visitantes internacionais dos EUA e da Europa, visto que esses países entram em sua temporada de férias de inverno. Portanto, a meta de 17 a 18 milhões de turistas em 2024 permanece alcançável", observou um representante da Administração Nacional de Turismo.

Mude a fórmula de marketing e publicidade.

Segundo Nguyen Thi Huong, Diretora-Geral do Departamento Geral de Estatísticas, a recuperação positiva do setor turístico nos últimos tempos deve-se principalmente a políticas de vistos favoráveis, programas intensificados de promoção e marketing turístico e prêmios de prestígio concedidos por organizações internacionais, que atraíram um número crescente de turistas estrangeiros ao Vietnã.

Recentemente, juntamente com a intensificação da implementação de campanhas de comunicação e promoção em plataformas digitais, o setor de turismo do Vietnã também tem participado proativamente de muitos eventos e feiras internacionais de turismo de grande porte, contribuindo para o aumento do número de turistas estrangeiros no país. No entanto, não se pode negar que a promoção e o marketing do turismo ainda enfrentam muitos obstáculos, especialmente com um orçamento de apenas cerca de 2 milhões de dólares por ano, muito inferior ao investimento de mais de 100 milhões de dólares por ano em países da região, como Tailândia, Singapura e Malásia.

Entretanto, o mecanismo de desembolso de verbas do Fundo de Apoio ao Desenvolvimento do Turismo não foi simplificado; o setor turístico carece de uma força de promoção local por meio de escritórios de promoção no exterior… Essa situação exige que o turismo vietnamita adote métodos e abordagens novas e criativas em promoção e marketing para atender às demandas competitivas e acompanhar as rápidas mudanças do mercado e da tecnologia.

O Sr. Cao Tri Dung, Presidente da Associação de Turismo de Da Nang, comentou: "Em um contexto de campanhas promocionais nacionais limitadas, as localidades têm sido muito proativas na abordagem do mercado, organizando diversos programas de promoção direta para atrair o número certo de turistas. Por exemplo, este ano, Da Nang espera receber 9,8 milhões de turistas, com aproximadamente mais de 4 milhões de visitantes internacionais. Com foco nos principais mercados turísticos tradicionais, como Coreia do Sul, China, Japão, Sudeste Asiático, Índia e Europa, a comunidade empresarial do turismo de Da Nang tem trabalhado em estreita colaboração com órgãos governamentais desde o início do ano para implementar uma série de programas e políticas para desenvolver novos produtos, estimular a demanda e investir em atividades promocionais aprofundadas nesses mercados. Nos três meses restantes do ano, Da Nang continuará com programas promocionais bastante abrangentes direcionados a mercados com potencial de rápida recuperação, como Malásia, Indonésia e Filipinas."

FONTE: ADMINISTRAÇÃO NACIONAL DE TURISMO

“Organizaremos o Festival de Turismo da Cidade de Da Nang de 17 a 20 de outubro. Este evento conectará mais de 200 parceiros de viagens nacionais e internacionais, bem como mais de 500 prestadores de serviços de todo o país, a Da Nang. Em particular, as empresas de turismo de Da Nang realizam regularmente extensas atividades promocionais em plataformas direcionadas a clientes diretos. Como as tendências dos consumidores mudaram fundamentalmente, passando a pesquisar, buscar informações e reservar serviços diretamente nos destinos de forma independente, Da Nang adaptou rapidamente sua abordagem. Mantendo, ao mesmo tempo, uma abordagem focada em intermediários, estamos agora expandindo nossos esforços promocionais para alcançar os clientes finais diretamente. Com a conveniência das informações sobre o destino e a atratividade e alta competitividade da busca e reserva direta de informações, acreditamos que os turistas sempre retornarão a Da Nang”, acrescentou o Sr. Cao Tri Dung.

Concordando, o Sr. Nguyen Huu Y Yen, Presidente do Conselho de Administração da Saigontourist Travel Company, enfatizou que, com as mudanças drásticas no comportamento do turismo após a pandemia de Covid-19, o setor turístico precisa diversificar seus métodos e focar no desenvolvimento de vários tipos de programas. As empresas de turismo devem contatar proativamente antigos parceiros diretamente, participar de feiras internacionais e programas promocionais, organizar seminários para apresentar e promover seus serviços e colaborar com diversas entidades. Ao mesmo tempo, devem atualizar regularmente as informações sobre políticas de preços e serviços diretamente com os parceiros para garantir os melhores produtos possíveis para os clientes. O Sr. Yen também observou que a tendência de viajantes individuais está crescendo acentuadamente. Embora a prestação de serviços a viajantes individuais seja frequentemente feita por meio de OTAs (plataformas de viagens online como Booking, Agoda, Traveloka, etc.), os custos são muito altos, em torno de 30 a 40%. Portanto, restaurantes, hotéis e outros serviços de hospedagem devem ter ferramentas promocionais em diversas plataformas de mídia social para que os clientes individuais possam reservar diretamente com eles (B2C).

“A Administração Nacional de Turismo já possui uma vasta coleção de vídeos, clipes e imagens promocionais para o turismo. Os prestadores de serviços podem baixá-los do banco de dados, adicionar seus logotipos e, em seguida, promover simultaneamente imagens de destinos vietnamitas. Com milhares ou mesmo dezenas de milhares de prestadores usando o mesmo banco de dados e trabalhando juntos para promover o turismo, o alcance será muito grande. Precisamos de uma gama diversificada de métodos de comunicação e promoção; não podemos depender apenas de abordagens tradicionais”, sugeriu o Sr. Yen.

Ainda aguardando um avanço.

Embora haja muitos sinais positivos de que o setor de turismo do Vietnã esteja se recuperando e voltando à sua era de ouro de 2019, a diferença em relação a concorrentes como Tailândia e Malásia continua bastante grande.

Especificamente, se a meta for atingida, até o final deste ano, a Tailândia receberá quase 37 milhões de turistas internacionais, gerando uma receita de até 95,5 bilhões de dólares. A Malásia também deu um salto espetacular, tornando-se o destino mais visitado do Sudeste Asiático em 2023 e com a meta de receber 27,3 milhões de turistas estrangeiros este ano. No entanto, a disputa continua acirrada, já que, até o final do primeiro semestre de 2024, a Tailândia recuperou a liderança graças à flexibilização das políticas de visto, isenções bilaterais de visto com a China e diversas outras atividades de promoção turística. O Vietnã, graças à sua nova e eficaz política de vistos, também ultrapassou Singapura, subindo para a terceira posição entre os países que mais receberam turistas internacionais na região no primeiro semestre deste ano. Especialistas e empresas do setor turístico acreditam que, embora a disputa esteja passando por muitas mudanças, o Vietnã precisa aproveitar a oportunidade para acelerar e alcançar um avanço significativo.

De fato, essa é também a razão pela qual a Associação de Turismo do Vietnã estabeleceu com confiança a meta de receber 20 milhões de turistas internacionais para o ano de 2024, superando a meta de 18 milhões estabelecida pelo setor turístico. O presidente da associação, Vu The Binh, explicou: "Esse número ambicioso se baseia na flexibilização das políticas de vistos e na determinação das empresas do setor turístico. Mais importante ainda, em comparação com o potencial e as necessidades do setor, a meta de 18 milhões de turistas internacionais ainda é bastante baixa. Portanto, as empresas estão se empenhando ao máximo para acelerar e impulsionar ainda mais o crescimento."

Segundo o Sr. Vu The Binh, as empresas esperam que o governo implemente políticas mais abertas e inovadoras para atingir esse objetivo. Observando o cenário, percebe-se que as políticas de vistos em outros países mudam com muita rapidez e flexibilidade, atendendo às necessidades dos turistas. Embora tenhamos feito muitos esforços, ainda não somos tão flexíveis quanto outros países. As políticas de apoio às empresas de turismo no acesso a crédito para investir na modernização e renovação de seus sistemas de produtos e serviços ou na redução de custos ainda são muito "fracas", quase inacessíveis...

“Para alcançar um avanço significativo no turismo e obter progressos consideráveis, é necessário investimento e atenção genuínos por parte do governo. No entanto, também reconhecemos que a implementação de nossas políticas tem sido lenta e difícil há muito tempo. Portanto, empresas e organizações precisam aproveitar ao máximo os recursos disponíveis, maximizando a colaboração para criar produtos de qualidade e aumentar o número de turistas que visitam o Vietnã. Isso inclui focar no turismo verde e no turismo digital, criando produtos que atendam às demandas dos clientes e estejam alinhados com as tendências de turismo sustentável para as quais o mundo está caminhando. Oferecer bons produtos turísticos que atendam às necessidades dos clientes atrairá um público diversificado, incentivando-os a permanecer por mais tempo e gastar mais”, afirmou o Sr. Vu The Binh.

Os mercados de turismo nacional e internacional estão se movendo em direções opostas.

A Vietnam Airports Corporation (VAC) informou que, nos primeiros oito meses de 2024, os aeroportos receberam mais de 75,8 milhões de passageiros, incluindo quase 27,5 milhões de passageiros internacionais – um número impressionante que representa um aumento de 32,4% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Em contrapartida, o mercado doméstico registrou uma queda de 17,3%, totalizando mais de 48,3 milhões de passageiros. Esse cenário contrastante também se reflete nos dados de voos. Enquanto os voos internacionais aumentaram 22%, chegando a 170.362, os voos domésticos diminuíram 19,5%, totalizando apenas 289.772. O número total de voos nos últimos oito meses foi de 460.135, uma leve queda de 7,9% em comparação com o mesmo período de 2023.

Thanhnien.vn

Fonte: https://thanhnien.vn/du-lich-viet-nam-co-the-vuot-dinh-185241006220222066.htm