O turismo no Vietname pode superar o pico

A meta de 17 a 18 milhões de clientes está próxima.

Dados recém-divulgados pelo Escritório Geral de Estatísticas mostram que, após 9 meses desde o início do ano, o número de visitantes internacionais no Vietnã chegou a 12,7 milhões, um aumento de 43% em relação ao mesmo período do ano passado. Desse total, os visitantes que chegaram por via aérea chegaram a quase 10,8 milhões, representando 84,9% dos visitantes internacionais, um aumento de 38,7%. Os visitantes por via rodoviária chegaram a quase 1,8 milhão, representando 13,8%, um aumento de 68,1%.

Em agosto, o Vietnã recebeu 1,433 milhão de visitantes, elevando o número total de visitantes estrangeiros 17% acima do período áureo antes da pandemia, atingindo 11,4 milhões de visitantes em comparação com mais de 11,3 milhões de visitantes internacionais após 8 meses de 2019. No entanto, deve-se notar que, embora setembro seja o período de pico, o número de visitantes internacionais foi de apenas 1,27 milhão, uma redução de cerca de 300.000 visitantes em comparação com o mesmo período de 2019. Isso fez com que o número total de visitantes internacionais no Vietnã após 9 meses de 2024 fosse cerca de 100.000 visitantes menor do que o pico em 2019.

Turistas indianos experimentam passeios de barco no Rio Sao Khe, na área turística de Trang An

Com apenas 3 meses restantes para atingir cerca de 5 milhões de visitantes, cresce a preocupação de que a indústria do turismo não atinja sua meta este ano. A preocupação aumenta, pois a China, o principal mercado antes da pandemia, ainda está longe de uma recuperação completa. No final de 2019, o Vietnã recebeu 5,8 milhões de visitantes chineses, representando 1/3 do total de turistas internacionais. Desde o início do ano, após muitos esforços, a China se tornou o segundo maior mercado turístico internacional para o Vietnã (depois da Coreia do Sul). No entanto, até o final de agosto, o Vietnã havia recebido apenas quase 2,45 milhões de visitantes chineses, apenas 72,6% em comparação com o mesmo período de 2019.

Sobre essa questão, um representante da Administração Nacional de Turismo afirmou que, embora o maior mercado do Vietnã antes da pandemia, o de turistas chineses, não tenha se recuperado totalmente, a taxa de crescimento de julho até agora é bastante positiva. Em contrapartida, exploramos bastante outros mercados, como Coreia, Japão, mercados turísticos europeus como Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Dinamarca... e, especialmente, o mercado indiano.

Recentemente, o Vietnã recebeu com sucesso um grupo de 4.500 turistas indianos, contribuindo significativamente para o crescimento do turismo no mês. De acordo com estatísticas da Administração Nacional de Turismo, em 8 meses, o número de visitantes indianos aumentou 263% em comparação com o mesmo período de 2023, atingindo 312.000 chegadas, elevando este mercado emergente de um bilhão de pessoas ao 8º lugar entre os 10 mercados turísticos internacionais mais concorridos para o Vietnã.

Turistas internacionais no navio de cruzeiro Silver Spirit atracaram no porto de Tien Sa, distrito de Son Tra, cidade de Da Nang

Para acolher o número de turistas indianos que deverá crescer rapidamente nos próximos anos, o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo e a Administração Nacional de Turismo desenvolveram uma estratégia para promover o turismo no mercado mais populoso do mundo . Especificamente, foram organizados eventos como: Dia do Vietnã na Índia, fórum de promoção do turismo entre os dois países, programas de introdução ao turismo em feiras internacionais, etc.

Além de as companhias aéreas vietnamitas abrirem mais voos diretos para as principais cidades da Índia, a Administração Nacional de Turismo também coordena com as unidades relevantes para desenvolver produtos turísticos adequados, com base em pesquisas criteriosas sobre o comportamento e as preferências do consumidor indiano. Trata-se de produtos turísticos de alto padrão e específicos para atender às necessidades dos clientes indianos com altos gastos. Em particular, em outubro deste ano, a Administração coordenará com agências de viagens e localidades com destinos atraentes para organizar um programa de larga escala para promover o turismo vietnamita na Índia.

Além disso, o quarto trimestre é o período ideal para os destinos turísticos do Vietnã atraírem visitantes internacionais dos EUA e da Europa, quando esses países entram na temporada de férias de inverno. Portanto, o número de 17 a 18 milhões de turistas em 2024 ainda é uma meta viável", disse um representante da Administração Nacional de Turismo.

Fórmula de promoção de mudança

O Diretor Geral do Escritório Geral de Estatísticas, Nguyen Thi Huong, avaliou que a recuperação positiva da indústria do turismo nos últimos tempos vem principalmente de políticas de vistos favoráveis, programas aprimorados de promoção do turismo, juntamente com prestigiosos prêmios de turismo apresentados por organizações internacionais, que atraíram um número crescente de visitantes internacionais ao Vietnã.

Recentemente, além de promover campanhas de comunicação e promoção em plataformas digitais, o setor de turismo do nosso país também tem participado proativamente de muitos grandes eventos e feiras internacionais de turismo, contribuindo para aumentar o número de visitantes internacionais ao Vietnã. No entanto, é inegável que a promoção e a publicidade turísticas ainda enfrentam muitos gargalos, especialmente quando o orçamento é de apenas cerca de 2 milhões de dólares/ano, muito inferior ao nível de investimento de mais de 100 milhões de dólares/ano de países da região, como Tailândia, Singapura, Malásia, etc.

Enquanto isso, o mecanismo para desembolso de fundos do Fundo de Apoio ao Desenvolvimento do Turismo não foi aprovado; a indústria do turismo não tem uma força de promoção local por meio de escritórios de promoção no exterior... Essa situação exige que o turismo vietnamita tenha métodos e abordagens novos e criativos em promoção para atender às exigências da concorrência e acompanhar as rápidas mudanças no mercado e na tecnologia.

O Sr. Cao Tri Dung, Presidente da Associação de Turismo de Da Nang, comentou: "No contexto de campanhas nacionais limitadas de promoção e publicidade, as localidades têm sido muito proativas na abordagem ao mercado, organizando diversos programas de promoção direta para atrair o número certo de visitantes. Por exemplo, este ano, espera-se que Da Nang receba 9,8 milhões de visitantes, com visitantes internacionais alcançando mais de 4 milhões de pessoas. Com base em expectativas em grandes mercados tradicionais como Coreia, China, Japão, mercados do Sudeste Asiático, Índia e Europa, desde o início do ano, a comunidade empresarial do turismo de Da Nang sempre acompanhou as agências estaduais na implementação de uma série de programas e políticas para desenvolver novos produtos, bem como estimular a demanda e investir profundamente em atividades de promoção nesses mercados. Nos 3 meses restantes do ano, Da Nang continuará a ter programas de promoção muito aprofundados em mercados com capacidade de recuperação rápida, como Malásia, Indonésia e Filipinas.

FONTE: ESCRITÓRIO NACIONAL DE TURISMO

“Organizaremos o Festival de Turismo da Cidade de Da Nang de 17 a 20 de outubro. Este é um evento que conecta mais de 200 parceiros de viagens nacionais e internacionais, bem como mais de 500 equipes de serviço em todo o país, a Da Nang. Em particular, as empresas de turismo de Da Nang promovem regularmente informações aprofundadas em plataformas voltadas para o sistema de atendimento ao cliente direto. Com a mudança radical de hábitos dos clientes, migrando para o autoestudo, a busca por informações e a reserva de serviços diretamente no destino, Da Nang rapidamente se recuperou e mudou a forma de abordagem ao cliente. De uma abordagem aprofundada, mantivemos a forma de abordagem ao cliente final, mas agora expandimos a forma de promoção direta ao cliente final. Com a conveniência das informações sobre o destino, bem como a atratividade e a alta competitividade na busca por informações e na implementação da reserva de serviços diretos, acreditamos que os clientes sempre retornarão a Da Nang”, acrescentou o Sr. Cao Tri Dung.

Concordando, o Sr. Nguyen Huu Y Yen, Presidente do Conselho de Administração da Saigontourist Travel Company, enfatizou que, com a mudança drástica no comportamento de viagens após a pandemia da Covid-19, o setor de turismo precisa diversificar seus métodos e implementar uma variedade de programas. As empresas de viagens devem contatar proativamente seus antigos parceiros diretamente, participar de feiras internacionais, programas promocionais, organizar seminários promocionais e combinar com diversas unidades... Ao mesmo tempo, devem atualizar regularmente as informações sobre as políticas de preços de serviços e produtos diretamente aos parceiros para oferecer os melhores produtos aos clientes. O Sr. Yen também observou que a tendência de clientes individuais está aumentando acentuadamente. Embora os serviços prestados a clientes individuais sejam frequentemente por meio de OTAs (plataformas de conexão de viagens online, como Booking, Agoda, Traveloka...), o custo é muito alto, cerca de 30 a 40%. Portanto, restaurantes, hotéis e serviços de hospedagem... devem ter ferramentas promocionais em diversas plataformas de redes sociais para que os clientes individuais possam reservar diretamente com suas unidades (B2C).

“A Administração Nacional de Turismo já possui muitos filmes, clipes e imagens promovendo o turismo. As unidades de serviço podem baixá-los do banco de dados, anexar seus logotipos e, simultaneamente, promover a imagem dos destinos do Vietnã. Milhares e dezenas de milhares de unidades usando o mesmo banco de dados e trabalhando juntas para promover terão uma ótima divulgação. É necessário diversificar os métodos de comunicação e promoção; não podemos nos basear apenas nos métodos tradicionais como antes”, sugeriu o Sr. Yen.

Ainda esperando por um avanço

Embora a meta de recuperar a era de ouro do turismo vietnamita de 2019 esteja mostrando muitos sinais positivos, a diferença com "concorrentes" como Tailândia, Malásia... ainda é muito grande.

Especificamente, se a meta for alcançada, até o final deste ano, a Tailândia receberá quase 37 milhões de visitantes internacionais, gerando uma receita de até 95,5 bilhões de dólares. A Malásia também fez um avanço espetacular ao se tornar o destino mais visitado do Sudeste Asiático em 2023 e este ano se esforça para receber 27,3 milhões de visitantes estrangeiros. No entanto, a corrida ainda está acontecendo dramaticamente quando, no final do primeiro semestre de 2024, a Tailândia recuperou sua posição de liderança graças às políticas de flexibilização de vistos, isenção bilateral de vistos com a China e muitas outras atividades de promoção do turismo. O Vietnã, graças à nova política de vistos eficaz, também ultrapassou Cingapura para subir para a terceira posição nos países que recebem mais visitantes internacionais na região nos estágios iniciais deste ano. Especialistas e empresas de turismo acreditam que, embora a corrida esteja testemunhando muitas flutuações, o Vietnã precisa aproveitar a oportunidade para acelerar e romper.

Aliás, esse também é o motivo pelo qual a Associação de Turismo do Vietnã estabeleceu com confiança a meta de receber 20 milhões de visitantes internacionais durante todo o ano de 2024, acima da meta de 18 milhões estabelecida pela indústria do turismo. O presidente da Associação, Vu The Binh, explicou: "Esse número expressivo se baseia na transparência das políticas de vistos e na determinação das empresas de turismo. Mais importante ainda, em comparação com o potencial e a demanda da indústria do turismo, o número de 18 milhões de visitantes internacionais ainda é bastante baixo. Portanto, todas as empresas estão se esforçando para acelerar esse avanço de forma mais rápida e forte."

Para isso, segundo o Sr. Vu The Binh, as empresas realmente esperam que o governo tenha políticas mais abertas e inovadoras. Olhando ao redor, as políticas de vistos de outros países mudam muito rapidamente, com flexibilidade e atendem às necessidades dos clientes. Nós nos esforçamos, mas não somos tão flexíveis quanto outros países. As políticas de apoio às empresas de turismo no acesso a capital de crédito para investir na modernização e renovação de sistemas de produtos e serviços ou na redução de custos ainda são muito "fracas", quase inacessíveis...

“Se quisermos que o turismo se destaque e se destaque entre os demais, precisamos de investimento real e atenção política real. No entanto, também constatamos que, por muito tempo, a implementação de nossas políticas tem sido muito lenta e difícil. Portanto, as unidades e empresas precisam agora aproveitar ao máximo o que temos, explorar o mais alto nível de conexão para criar bons produtos e expandir a fonte de visitantes para o Vietnã. Em particular, focando na transformação do turismo verde, no turismo digital, na criação de produtos que atendam às necessidades dos clientes, bem como à tendência do turismo sustentável que o mundo inteiro almeja. Ter bons produtos turísticos que atendam às necessidades certas atrairá uma variedade de visitantes e os manterá por mais tempo, gastando mais”, disse o Sr. Vu The Binh.

Os mercados turísticos nacionais e estrangeiros estão em direções opostas.

Vietnam Airports Corporation - JSC informou: Nos primeiros 8 meses de 2024, os aeroportos receberam mais de 75,8 milhões de passageiros, incluindo quase 27,5 milhões de passageiros internacionais - um número impressionante com um aumento de 32,4% em relação ao mesmo período do ano passado. Em contraste, o mercado doméstico testemunhou uma queda de 17,3%, atingindo mais de 48,3 milhões de passageiros. Esse quadro contrastante também se reflete nos dados de voos. Enquanto os voos internacionais dispararam 22%, atingindo 170.362, os voos domésticos diminuíram 19,5%, atingindo apenas 289.772. O número total de voos nos últimos 8 meses foi de 460.135, uma ligeira queda de 7,9% em comparação com o mesmo período de 2023.

Thanhnien.vn

Fonte: https://thanhnien.vn/du-lich-viet-nam-co-the-vuot-dinh-185241006220222066.htm