Ferrovia convida mais de 4.000 passageiros a receberem dinheiro para passagens devido à suspensão de trens devido à epidemia de Covid-19

A Vietnam Railways Corporation acaba de anunciar que os passageiros podem ir à estação para fazer check-in e receber reembolsos de suas passagens devido à interrupção da circulação do trem devido à epidemia de Covid-19.

Especificamente, durante o pico da epidemia de Covid-19, a ferrovia teve que interromper temporariamente a circulação de vários trens de passageiros. Para proteger os interesses dos clientes, a ferrovia reembolsou os bilhetes ou reservou o uso dos bilhetes de trem para os clientes por um período de 1 ano.

Ferrovias informam passageiros sobre procedimentos para receber reembolso de passagens reservadas quando os trens pararem de circular devido à epidemia de Covid-19 (Foto: ilustração).

No entanto, até agora, ainda há mais de 4.000 clientes que não concluíram os procedimentos para receber o reembolso dos seus bilhetes, com um valor total de quase 2,2 bilhões de VND.

Portanto, a ferrovia informa aos passageiros que se dirijam à estação mais próxima para devolver os bilhetes reservados até 31 de outubro de 2024. Após esse período, a ferrovia deixará de oferecer suporte ao reembolso de bilhetes reservados, de acordo com os regulamentos.

Procedimento de reembolso para bilhete reservado: O destinatário do bilhete deve apresentar o "Recibo de Devolução do Bilhete" original com o carimbo de devolução do bilhete e uma identificação válida nos escritórios de venda de bilhetes nas estações ferroviárias para receber o reembolso.

Caso o passageiro perca o "Recibo de Devolução de Bilhete", ele será orientado a realizar o procedimento na estação, em vez do Recibo de Devolução de Bilhete reservado.

Os passageiros também podem ligar para a linha direta de vendas de passagens 19001520 (estação Saigon) ou 19000109 (estação Hanói ) para obter respostas e instruções específicas.

Fonte: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm