FE CREDIT - 15 anos de criação persistente, iluminando milhões de sonhos.

Em uma trajetória de mais de uma década, a FE CREDIT consolidou seu papel pioneiro no setor de financiamento ao consumidor, tornando-se um canal de acesso a capital para milhões de clientes que não tinham acesso aos serviços bancários tradicionais.

Com soluções financeiras práticas, a empresa tem ajudado as pessoas a atenderem prontamente às suas necessidades de vida e aprendizado, contribuindo assim para promover o consumo e moldar gradualmente esse setor.

A década que moldou o setor de financiamento ao consumidor

Atualmente, o saldo devedor de empréstimos para fins de subsistência e consumo chega a cerca de 2,8 milhões de VND, o equivalente a 20% do total de empréstimos pendentes em toda a economia . No entanto, segundo o Fundo de Desenvolvimento de Capital das Nações Unidas, a proporção de adultos sem acesso a serviços financeiros e bancários no Vietnã ainda ultrapassa 34%. Essa é uma proporção elevada na região do Sudeste Asiático, o que demonstra os entraves na expansão do crédito para os grupos de clientes que realmente necessitam.

De fato, um grande número de trabalhadores, pequenos comerciantes, operários, etc., enfrentam limitações ao obter empréstimos de bancos tradicionais devido à falta de histórico de crédito, comprovação de renda ou garantias. Nesse contexto, a FE CREDIT e o setor de financiamento ao consumidor atuam como uma "ponte", ajudando esse grupo de clientes a acessar fontes de capital legítimas e transparentes e a melhorar sua qualidade de vida.

Fundada em 2010, a FE CREDIT é uma das primeiras unidades a operar no setor de financiamento ao consumidor. Com uma estratégia eficaz e uma gama diversificada de produtos, adequados às necessidades dos clientes, a FE CREDIT lidera o setor há mais de uma década, com uma quota de mercado que, por vezes, ultrapassou os 50%, contribuindo com até 40% do lucro consolidado do seu banco matriz, o VPBank .

Com o FE CREDIT, os trabalhadores podem acessar capital para suprir necessidades essenciais da vida. Foto: FE CREDIT

Além de se destacar com números impressionantes, a FE CREDIT também gera valor prático para milhões de clientes. Despesas com o conserto de uma casa deteriorada, a compra de uma moto para o trabalho, o pagamento de mensalidades escolares dos filhos ou a preparação para despesas médicas... são de grande importância, atendendo a necessidades imediatas e proporcionando oportunidades e criando condições para que os funcionários se sintam seguros no trabalho.

Ao mesmo tempo, ao fornecer produtos seguros e adequados, a FE CREDIT também contribui para combater o crédito informal, ajudando as pessoas a reduzir os encargos financeiros e os riscos potenciais dos canais de crédito informais.

Desde 2010 – ano em que a FE CREDIT foi criada e o setor de crédito ao consumidor começou a se expandir rapidamente – o volume de empréstimos para despesas de subsistência tem crescido sempre acima da média do mercado, segundo dados do Banco Central. Isso reflete a importância do setor de crédito ao consumidor para o crescimento do PIB e a melhoria da qualidade de vida da população.

Nos primeiros seis meses de 2025, a receita de desembolso da FE CREDIT aumentou 19% em relação ao mesmo período do ano anterior, continuando a gerar importantes fluxos de capital e permitindo que os clientes atendam às suas necessidades essenciais na vida pessoal e profissional. Com políticas de apoio como a manutenção de taxas de juros estáveis, a redução do IVA e o incentivo ao consumo interno, as pessoas podem gastar, fazer compras e melhorar sua qualidade de vida com tranquilidade.

Dando asas constantemente a milhões de sonhos.

As mudanças nas tendências de consumo após a pandemia, juntamente com a forte onda de transformação digital, criaram novas oportunidades e desafios. Nesse contexto, a FE CREDIT realizou uma "transformação" estratégica, focando na construção de um sistema que promova profissionalismo, transparência e sustentabilidade para aprimorar continuamente a qualidade do serviço e oferecer o máximo suporte para que os clientes acessem capital legítimo para realizar seus sonhos.

Colocando os clientes no centro de todas as atividades, a FE CREDIT promove conexões fortes e multidimensionais com os consumidores para ajudar a atualizar produtos e promoções de forma completa e rápida, ao mesmo tempo que recebe feedback valioso para compreender cada vez mais os gostos e preferências de cada segmento. Desde a necessidade de comprar serviços públicos e pagar a mensalidade escolar dos filhos até produtos de seguros vinculados, a FE CREDIT sempre cria soluções financeiras flexíveis e acessíveis, acompanhando firmemente os clientes na jornada para a realização de seus sonhos.

A FE CREDIT ouve e compreende melhor os seus clientes, proporcionando assim soluções financeiras adequadas às necessidades individuais de cada um. Foto: FE CREDIT

A FE CREDIT constrói relacionamentos sólidos com os clientes por meio de plataformas multicanal, incluindo o site da empresa, a conta oficial no Zalo, a central de atendimento ao cliente, a página oficial no Facebook, escritórios de representação e uma rede de parceiros em todo o país. Esse sistema de comunicação robusto ajuda os clientes a acessar soluções financeiras com mais rapidez e facilidade.

Em particular, o aplicativo financeiro multifuncional FE ONLINE 2.0 fornece informações e recursos completos sobre os produtos, desde o cadastro e gerenciamento de empréstimos, abertura de cartões de crédito, até serviços bancários digitais, oferecendo conveniência e ajudando os clientes a usar os serviços financeiros de forma proativa, a qualquer hora e em qualquer lugar.

A FE CREDIT também integra inteligência artificial (IA) em chatbots inteligentes, oferecendo respostas rápidas 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos clientes, para criar experiências de serviço de alta qualidade e sem interrupções. Atualmente, a empresa possui mais de 13.000 pontos de venda em todo o país e atendeu dezenas de milhões de clientes. Além das atividades comerciais, a FE CREDIT também se dedica a disseminar conhecimento financeiro para ajudar a comunidade a usar o capital de forma mais eficaz e proativa.

A empresa lançou uma série de programas de mídia chamada “Entendendo o dinheiro, reduzindo as preocupações” (Explorador Financeiro), que oferece conteúdo de educação financeira com exemplos práticos e relevantes da vida real. Graças a isso, os espectadores podem planejar seus gastos, administrar empréstimos de forma responsável, compreender seus direitos e obrigações ao contrair empréstimos, além de evitar riscos comuns.

Com uma plataforma multicanal de relacionamento com o cliente, uma sólida estratégia digital, qualidade de serviço excepcional e projetos que oferecem conhecimento financeiro pessoal prático, a FE CREDIT não só atende às necessidades financeiras dos clientes, como também os acompanha de forma consistente na jornada para realizar seus sonhos e melhorar sua qualidade de vida. Esses esforços fortaleceram a confiança dos clientes na FE CREDIT ao longo dos últimos 15 anos e contribuíram para a construção de um ecossistema de crédito transparente, abrangente e sustentável.

Fonte: https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html