FE CREDIT - 15 anos de criação persistente, iluminando milhões de sonhos

Com soluções financeiras práticas, a empresa tem ajudado as pessoas a atender prontamente às suas necessidades de vida e aprendizado, contribuindo assim para promover o consumo e moldar gradualmente esse campo.

A década de formação do setor de financiamento ao consumidor

Atualmente, os empréstimos pendentes para moradia e consumo atingem cerca de 2,8 bilhões de VND, o equivalente a 20% do total de empréstimos pendentes de toda a economia . No entanto, de acordo com o Fundo de Desenvolvimento de Capital das Nações Unidas, a proporção de adultos sem acesso a serviços financeiros e bancários no Vietnã ainda é superior a 34%. Essa é uma proporção elevada na região do Sudeste Asiático, o que demonstra gargalos na expansão do crédito para grupos de clientes realmente necessitados.

De fato, um grande número de trabalhadores, pequenos comerciantes e trabalhadores braçais têm dificuldade em obter empréstimos de bancos tradicionais devido à falta de histórico de crédito, comprovante de renda ou garantias. Nesse contexto, o FE CREDIT e o setor de financiamento ao consumidor desempenham o papel de "ponte", ajudando os grupos de clientes mencionados a acessar fontes de capital legítimas e transparentes e a melhorar sua qualidade de vida.

Fundada em 2010, a FE CREDIT é uma das primeiras unidades a operar na área de financiamento ao consumidor. Com uma estratégia eficaz e produtos diversificados, adequados às necessidades dos clientes, a FE CREDIT lidera o setor há mais de uma década, com uma participação de mercado que chegou a ultrapassar 50%, contribuindo com até 40% do lucro consolidado do banco controlador, o VPBank .

Com o FE CREDIT, os trabalhadores podem acessar capital para atender às necessidades essenciais da vida. Foto: FE CREDIT

Além de deixar sua marca com números impressionantes, a FE CREDIT também cria valor prático para milhões de clientes. As despesas com o conserto de uma casa em ruínas, a compra de uma motocicleta para sobreviver, o pagamento das mensalidades escolares dos filhos ou o atendimento de despesas médicas... são de grande importância, atendendo a necessidades imediatas, proporcionando oportunidades e condições para que os funcionários se sintam seguros no trabalho.

Ao mesmo tempo, ao fornecer produtos seguros e adequados, a FE CREDIT também contribui para combater o crédito negro, ajudando as pessoas a reduzir os encargos financeiros e os riscos potenciais dos canais de crédito informais.

Desde 2010 – ano em que a FE CREDIT foi criada e o setor de financiamento ao consumidor começou a se acelerar – os empréstimos pendentes para despesas de subsistência sempre aumentaram mais rápido do que o nível geral do mercado, de acordo com estatísticas do Banco do Estado. Isso reflete a importância do setor de financiamento ao consumidor para promover o crescimento do PIB e melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Nos primeiros 6 meses de 2025, a receita de desembolso do FE CREDIT aumentou 19% em relação ao mesmo período, continuando a liberar importantes fluxos de capital, apoiando os clientes a cobrir necessidades essenciais na vida e no trabalho. Com políticas de apoio, como a manutenção de taxas de juros estáveis, a redução do IVA e o incentivo ao consumo interno, as pessoas podem ter a tranquilidade de gastar, comprar e melhorar sua qualidade de vida.

Dando asas constantemente a milhões de sonhos

As mudanças nas tendências de consumo após a pandemia, juntamente com uma forte onda de transformação digital, criaram novas oportunidades e desafios. Nesse contexto, a FE CREDIT deu um passo estratégico de "transformação", concentrando-se na construção de um sistema que enfatiza o profissionalismo, a transparência e a sustentabilidade para aprimorar continuamente a qualidade do serviço e fornecer o máximo suporte aos clientes para que acessem capital legítimo para suas aspirações na vida.

Colocando os clientes no centro de todas as atividades, a FE CREDIT promove conexões fortes e multidimensionais com os consumidores para ajudar a atualizar produtos e promoções de forma completa e rápida, ao mesmo tempo em que recebe feedback valioso para entender cada vez mais os gostos e preferências de cada segmento. Da necessidade de comprar contas de serviços públicos e pagar a mensalidade dos filhos a produtos de seguros vinculados, a FE CREDIT sempre projeta soluções financeiras flexíveis e acessíveis, acompanhando os clientes na jornada para realizar seus sonhos.

A FE CREDIT ouve e compreende melhor os clientes, oferecendo soluções financeiras adequadas a cada necessidade individual. Foto: FE CREDIT

A FE CREDIT constrói relacionamentos sólidos com os clientes por meio de plataformas multicanais, incluindo o site da empresa, a conta oficial da Zalo, a linha direta de atendimento ao cliente, a página oficial do Facebook, escritórios de representação e um sistema de parceiros em todo o país. O forte sistema de conexão ajuda os clientes a acessar soluções financeiras de forma mais rápida e fácil.

Em particular, o aplicativo financeiro multitarefa FE ONLINE 2.0 fornece informações e recursos completos do produto, desde registro e gerenciamento de empréstimos, abertura de cartão de crédito até serviços bancários digitais, trazendo conveniência e ajudando os clientes a usar serviços financeiros de forma proativa a qualquer hora e em qualquer lugar.

A FE CREDIT também integra inteligência artificial (IA) a chatbots inteligentes, oferecendo feedback rápido 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos clientes, para criar experiências de serviço de qualidade e fluidas. Atualmente, a empresa conta com mais de 13.000 pontos de venda em todo o país e atende dezenas de milhões de clientes. Além das atividades comerciais, a FE CREDIT também se concentra na disseminação de conhecimento financeiro para ajudar a comunidade a usar o capital de forma mais eficaz e proativa.

A empresa lançou uma série de programas de mídia chamada "Entendendo dinheiro, menos preocupações" (Finance Explorer), que oferece conteúdo de educação financeira com casos práticos e próximos da vida. Graças a isso, os espectadores podem planejar seus gastos, administrar empréstimos de forma inteligente, entender seus direitos e obrigações ao tomar dinheiro emprestado, além de evitar riscos comuns.

Com uma plataforma multicanal de relacionamento com o cliente, uma forte estratégia digital, qualidade de serviço superior e projetos que proporcionam conhecimento prático sobre finanças pessoais, a FE CREDIT não apenas atende às suas necessidades financeiras máximas, como também acompanha os clientes de forma persistente em sua jornada para realizar seus sonhos e melhorar sua qualidade de vida. Esses esforços fortaleceram a confiança dos clientes na FE CREDIT nos últimos 15 anos e contribuíram para a construção de um ecossistema de crédito transparente, abrangente e sustentável.

Fonte: https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html