Na recente padronização das informações dos assinantes, as estatísticas das operadoras de rede mostram que atualmente existem mais de 3,84 milhões de assinantes que precisam ser repadronizados.
De acordo com o Decreto 49/2017/ND-CP, os assinantes de telefonia móvel com informações completas, como nome completo, data de nascimento e número CCCD/CMND, que correspondam ao cadastro nacional de população (QGDB), são considerados válidos. Os assinantes sem informações completas que correspondam ao QGDB terão seus serviços cancelados. Além disso, a partir de 1º de agosto de 2022, os novos assinantes também deverão autenticar suas informações junto ao cadastro nacional de população.
| Quase 1 milhão de assinantes de telefonia móvel terão seus serviços cancelados após 15 de maio. |
Desde 15 de março de 2023, as operadoras de telefonia móvel vietnamitas têm enviado mensagens de texto e feito ligações para notificar seus assinantes sobre a necessidade de padronizar seus dados para atender aos requisitos de sincronização com o banco de dados nacional da população. Simultaneamente, após 13 de março, as operadoras suspenderam o serviço de chamadas unidirecionais para assinantes que não atenderam aos requisitos de padronização. Até 15 de abril, o serviço de chamadas bidirecionais será bloqueado para os assinantes que ainda não tiverem atualizado seus dados.
| Para assinantes cujas assinaturas estejam bloqueadas por motivos desconhecidos, os clientes precisam enviar um SMS com a palavra TTTB para o número 1414 o mais rápido possível. |
Segundo dados apresentados na reunião ordinária do Ministério da Informação e Comunicações (MIC), o Sr. Nguyen Thanh Phuc, Diretor do Departamento de Telecomunicações do MIC , informou que 1,15 milhão de assinantes tiveram seus serviços bloqueados entre 31 de março e 15 de abril. Até o final de 24 de abril, mais 83 mil assinantes de telefonia móvel regularizaram suas informações. Assim, ainda há cerca de 1 milhão de assinantes com serviços bloqueados, e esses bloqueios serão revogados em 15 de maio, conforme as normas vigentes.
Portanto, se o cliente tiver uma assinatura bloqueada sem saber o motivo, ele precisa enviar rapidamente um SMS com a sintaxe TTTB para o número 1414 para saber se a assinatura do celular está na lista de informações não padronizadas e atualizá-la o mais rápido possível. Ou então, pode ir até a loja de transações da operadora para obter ajuda com a padronização das informações do assinante.
Quando o cliente atualizar completamente as informações, o serviço anteriormente bloqueado será automaticamente liberado para comunicação normal.
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