Aplicação eficaz da transformação digital a partir da digitalização da gestão de assinantes de telefonia móvel

Com o objetivo de modernizar gradualmente a rede elétrica e promover a automação na operação e nos negócios de eletricidade, a Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) conectou mais assinantes à rede para instalar dispositivos de sistema de controle remoto (SCADA/DMS), sistemas de coleta remota de dados (RF-Spider, DSPM), sistemas de alerta e indicação de falhas na rede (SRFI)... para coletar dados sobre o sistema de distribuição de energia e dados de clientes remotos.

Modelo operacional de digitalização da gestão de assinantes móveis - TN (retomado)

Assim, os departamentos relevantes podem monitorar os assinantes das unidades; monitorar os dados reportados sobre o número de assinantes das unidades no ano, os custos de pagamento por operadora de rede, por cada programa das unidades e informações sobre os assinantes em uso, como pacotes, preços das unidades, números de telefone, números de série dos assinantes, datas de conexão, datas de uso, unidades em uso, programas de uso... através do portal eletrônico de informações da unidade.

O programa utiliza dados de duas fontes principais: a primeira são os programas operacionais internos da unidade, como programas de gerenciamento remoto de dispositivos de comutação, programas de coleta remota de dados e programas de alerta de dispositivos indicadores de falha; a segunda são informações periódicas mensais de assinantes fornecidas por operadoras de rede, como dados de uso mensal, status do assinante, localização da conexão do assinante, número de dias com geração de dados...

A partir daí, o programa de gerenciamento de assinantes digitais analisará automaticamente os dados para exibi-los na interface web. Dessa forma, auxiliará os líderes de unidades, a equipe geral do departamento e a equipe de gerenciamento de assinantes das unidades a compreender a situação do uso da rede pelos assinantes, de acordo com o programa e a unidade, para que possam fazer os ajustes necessários às necessidades de cada assinante, considerando cada programa e unidade.

O programa digital para gestão de assinantes de telefonia móvel é atualizado regularmente com informações da operadora de rede, o que ajuda a manter os relatórios sempre atualizados.

Em particular, o sistema será descentralizado para cada usuário, permitindo que eles atualizem informações de assinantes, como alterações de assinatura, pacotes e planos de uso, auxiliando as operadoras a obterem informações rapidamente e a terem um bom controle sobre o uso da rede pelos assinantes.

Anteriormente, quando não havia programa de digitalização de assinantes de telefonia móvel, a unidade alocava e gerenciava os assinantes manualmente, registrando as ligações e recebimentos por meio de atas manuscritas e arquivando as informações dos assinantes em planilhas do Excel, organizadas por local e unidade. Realizar esse trabalho manualmente, utilizando atas em papel e planilhas do Excel, consumia muito tempo, além de dificultar a busca e a localização das informações dos assinantes durante as verificações.

Agora, com o programa de digitalização da gestão de assinantes móveis, as unidades passaram a monitorar e controlar com precisão e rapidez os dados dos assinantes da rede em uso por cada programa e unidade, em vez da gestão manual anterior, que era demorada, fragmentada e pouco precisa.

O programa de digitalização de assinantes de telefonia móvel ajuda as operadoras a verificar proativamente e ajustar prontamente as informações e os pacotes dos assinantes para adequá-los a cada sistema operacional. Permite aos gestores ter uma visão geral do uso dos pacotes de assinatura de cada operadora de rede e de cada programa. Em particular, auxilia no monitoramento proativo, na compreensão imediata e na gestão da operação de programas de controle remoto e da coleta remota de dados de medidores da empresa.

A implementação do programa de digitalização de assinantes de telefonia móvel reduziu o tempo de busca e consulta de informações dos assinantes; planejou e estimou proativamente os custos de novos desenvolvimentos e pagamentos mensais; gerenciou e operou proativamente a produção e os negócios da unidade, contribuindo para a melhoria da qualidade da operação da rede.

Esta é uma das aplicações eficazes da transformação digital nas atividades de produção e negócios da PC Quang Tri.

Lam Khanh

Fonte: https://baoquangtri.vn/ung-dung-hieu-qua-chuyen-doi-so-tu-viec-so-hoa-quan-ly-thue-bao-di-dong-187982.htm