Soluções seguras em transações bancárias

Sob a orientação de um funcionário do banco, o cliente prossegue com as etapas de atualização da biometria facial.

Recentemente, tanto na província quanto em todo o país, houve muitos casos de pessoas sendo enganadas por golpistas que se apropriaram de dinheiro de suas contas bancárias usando truques e tecnologias cada vez mais complexos e sofisticados. Em resposta a essa situação, o Banco do Estado emitiu a Decisão 2345/QD-NHNN, de 18 de dezembro de 2023, sobre a implementação de soluções de segurança em pagamentos online e pagamentos com cartão bancário. A decisão entra em vigor em 1º de julho de 2024. Consequentemente, transações online com valor superior a VND 10 milhões por vez ou VND 20 milhões por dia devem ser autenticadas biometricamente por impressão digital ou rosto. Essa solução permite que agências de gerenciamento e provedores de serviços identifiquem com precisão os titulares das contas, os executores das transações e os beneficiários. Assim, ajuda a aumentar a segurança, impedir o acesso não autorizado a aplicativos bancários móveis e proteger os ativos dos clientes. Ao mesmo tempo, ajuda a acabar com a prática de compra, venda e aluguel de contas bancárias para fins de fraude no ciberespaço. Comentando sobre o assunto, o Sr. Pham Manh Kien, Diretor Adjunto do Banco Estatal do Vietnã, Filial da Província de Dien Bien, disse: “Para transações de 10 milhões de VND ou mais por transação e um máximo de 20 milhões de VND por dia, é necessária a verificação biométrica, que atualmente é a verificação facial; e no futuro, poderá ser a verificação da íris, de acordo com o programa implementado pelo Ministério da Segurança Pública . Por meio da comparação com a face, é possível confirmar que a pessoa que está realizando a transação diretamente naquela conta é a titular; isso garantirá mais segurança e proteção”.

Para facilitar as transações, muitas pessoas na província já atualizaram seus dados biométricos de duas maneiras: online, por meio do aplicativo bancário, e diretamente ao banco para obter instruções. Como alguém que faz transferências de dinheiro online regularmente por meio do aplicativo bancário móvel, desde o primeiro dia em que a Decisão 2345 entrou em vigor, a Sra. Trinh Thi Ngoc, do distrito de Tan Thanh (cidade de Dien Bien Phu), foi ao escritório de transações do Banco Comercial de Ações Conjuntas para a Indústria e Comércio ( Vietinbank ) para que a equipe orientasse as etapas de autenticação biométrica. A Sra. Ngoc disse: "Quando recebi o aviso do banco sobre a necessidade de atualizar os dados biométricos, fiquei um pouco preocupada e achei difícil fazer isso no software. Por isso, fui diretamente ao banco para pedir instruções à equipe. Com isso, sinto que transferir dinheiro com essa biometria será mais seguro, pois preciso autenticar meu rosto em vez de inserir o código OTP como antes".

Muitas pessoas vêm ao Vietinbank para atualizar dados biométricos.

Ao contrário da Sra. Ngoc, em vez de ir ao banco para obter suporte para atualização, muitos correntistas instalam online no aplicativo bancário. No entanto, fazer isso online também é difícil. O Sr. Nguyen Manh Hung, do distrito de Muong Thanh (cidade de Dien Bien Phu), compartilhou: “Para a conveniência das transações, quando a conta bancária recebeu uma notificação sobre a atualização da biometria, eu a instalei proativamente no aplicativo do Mobile Banking. No entanto, durante o processo de implementação, ocorreu um erro. Acho que talvez nos primeiros dias de implementação o sistema bancário tenha ficado sobrecarregado, então me solidarizo. Tentarei novamente e escolherei um horário em que menos pessoas acessem para atualizar. Se ainda assim não funcionar, definitivamente terei que fazer isso diretamente no banco para evitar afetar minhas transações.”

Até o momento, os bancos comerciais de capital aberto da província implementaram a exigência de autenticação biométrica para os titulares de contas ao transferir dinheiro por meio de contas online ou depositar dinheiro em carteiras eletrônicas acima de 10 milhões de VND/hora ou 20 milhões de VND/dia. Para instalar a biometria no aplicativo de Mobile Banking, os clientes podem levar seus cartões de identificação de cidadão com chip aos pontos de transação do banco para receber instruções específicas; ou podem instalar a biometria online acessando o aplicativo de Mobile Banking do banco e seguindo as etapas indicadas no aplicativo. A Sra. Nguyen Hai Tuyen, Chefe Adjunta do Departamento de Transações com Clientes da Agência Dien Bien do BIDV Bank, declarou: "O BIDV Bank em geral e o BIDV Dien Bien em particular notificaram todos os clientes e deram suporte a eles para instalar a biometria. Ao mesmo tempo, designaram funcionários focais nos escritórios de transações e agências para dar suporte aos clientes fora do horário comercial, em feriados e em áreas densamente povoadas, a fim de garantir o trabalho de instalação biométrica mais conveniente".

Funcionários do Banco BIDV orientam clientes a atualizar dados biométricos.

Segundo as estatísticas, a província possui atualmente cerca de 564.000 contas bancárias ativas, incluindo mais de 557.000 contas pessoais. Para ajudar os clientes a melhorar a segurança de suas contas e cumprir prontamente a Decisão 2345 do Banco do Estado, os bancos da província estão se concentrando na implementação de medidas para atualizar os dados biométricos. Com o apoio e a orientação proativos dos bancos, nos próximos dias, as pessoas devem atualizar proativamente as informações biométricas no aplicativo de Mobile Banking para aumentar a segurança nas transações; ao mesmo tempo, planejar proativamente seus planos financeiros e evitar afetar o andamento das transações no futuro.

Fonte: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang