Soluções seguras em transações bancárias

Sob a orientação de um funcionário do banco, o cliente prossegue com os passos para atualizar seus dados biométricos faciais.

Recentemente, tanto na província quanto em todo o país, têm ocorrido muitos casos de pessoas que foram vítimas de golpes e perderam suas contas bancárias, aplicados por fraudadores que utilizam métodos e tecnologias cada vez mais sofisticados. Em resposta a essa situação, o Banco Central do Vietnã emitiu a Decisão 2345/QD-NHNN, de 18 de dezembro de 2023, sobre a implementação de soluções de segurança para pagamentos online e com cartão bancário. A decisão entra em vigor em 1º de julho de 2024. De acordo com a decisão, transações online com valor superior a 10 milhões de VND por transação ou 20 milhões de VND por dia devem ser autenticadas biometricamente por meio de impressões digitais ou reconhecimento facial. Essa solução permite que órgãos reguladores e provedores de serviços identifiquem com precisão o titular da conta, o operador da transação e o beneficiário. Isso contribui para aumentar a segurança, prevenir o acesso não autorizado a aplicativos de mobile banking e proteger os ativos dos clientes. Ao mesmo tempo, ajuda a acabar com a prática de compra, venda e aluguel de contas bancárias online para fins fraudulentos. Ao compartilhar suas opiniões sobre o assunto, o Sr. Pham Manh Kien, Vice-Diretor da filial de Dien Bien do Banco Estatal do Vietnã, afirmou: “Para transações de 10 milhões de VND ou mais por transação e um máximo de 20 milhões de VND por dia, é necessária a verificação biométrica, atualmente utilizando reconhecimento facial; posteriormente, poderá ser utilizado o reconhecimento da íris, como parte de um programa implementado pelo Ministério da Segurança Pública . A comparação do reconhecimento facial com a identidade do titular da conta garantirá maior segurança e proteção.”

Para facilitar as transações, muitas pessoas na província atualizaram seus dados biométricos de duas maneiras: online, pelo aplicativo do banco, e presencialmente em agências bancárias para receber orientações. Trinh Thi Ngoc, moradora do bairro de Tan Thanh (cidade de Dien Bien Phu), que costuma fazer transferências bancárias online pelo aplicativo, visitou uma agência do Vietinbank no primeiro dia em que a Decisão 2345 entrou em vigor para receber orientações sobre a autenticação biométrica. Ngoc disse: “Quando recebi a notificação do banco sobre a necessidade de atualizar meus dados biométricos, fiquei um pouco preocupada e achei difícil fazer pelo software. Por isso, fui diretamente ao banco para pedir ajuda aos funcionários. Depois disso, percebi que transferir dinheiro com biometria seria mais seguro, pois preciso autenticar meu rosto em vez de digitar um código OTP como antes.”

Muitas pessoas foram ao Vietinbank para atualizar seus dados biométricos.

Ao contrário da Sra. Ngoc, em vez de irem ao banco para obter ajuda com a atualização, muitos correntistas estão instalando o sistema online por meio do aplicativo do banco. No entanto, a instalação online também apresenta dificuldades. O Sr. Nguyen Manh Hung, do bairro de Muong Thanh (cidade de Dien Bien Phu), relatou: “Para facilitar as transações, quando minha conta bancária recebeu uma notificação sobre a atualização biométrica, eu a instalei proativamente no aplicativo de banco móvel. Porém, ocorreu um erro durante o processo. Acho que provavelmente foi porque o sistema bancário estava sobrecarregado nos primeiros dias de implementação, então entendo. Vou tentar novamente e escolher um horário com menos acessos ao sistema para atualizar. Se ainda assim não funcionar, provavelmente terei que fazer pessoalmente no banco para evitar afetar minhas transações.”

Até o momento, os bancos comerciais da província implementaram a exigência de que os titulares de contas verifiquem seus dados biométricos ao transferir dinheiro online ou recarregar carteiras eletrônicas acima de 10 milhões de VND por transação ou 20 milhões de VND por dia. Para configurar a biometria no aplicativo de mobile banking, os clientes podem levar seu documento de identidade com chip a uma agência bancária para receber instruções específicas; ou podem configurá-la online acessando o aplicativo de mobile banking do banco e seguindo as instruções fornecidas. A Sra. Nguyen Hai Tuyen, Vice-Chefe do Departamento de Transações ao Cliente da agência do BIDV em Dien Bien, informou: “O Banco BIDV em geral, e a agência de Dien Bien em particular, informaram todos os clientes e os auxiliaram na configuração da biometria. Ao mesmo tempo, designamos pessoas de contato nos escritórios de transações e agências para auxiliar os clientes fora do horário comercial, em feriados e em áreas densamente povoadas, a fim de garantir o processo de configuração biométrica mais conveniente possível.”

Os funcionários do banco BIDV orientam os clientes na atualização de seus dados biométricos.

Segundo as estatísticas, a província possui atualmente cerca de 564.000 contas bancárias ativas, incluindo mais de 557.000 contas individuais. Para ajudar os clientes a reforçar a segurança de suas contas e cumprir a Decisão 2345 do Banco Central do Vietnã, os bancos da província estão priorizando a implementação de medidas para a atualização de dados biométricos. Com o apoio e a orientação proativos dos bancos, nos próximos dias, as pessoas devem atualizar proativamente suas informações biométricas nos aplicativos de mobile banking para aumentar a segurança das transações e, ao mesmo tempo, planejar suas finanças de forma proativa e evitar que isso afete o andamento das transações futuras.

Fonte: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang