Ha Tinh emite regulamentos sobre organização e operação do "departamento único"

O "balcão único" tem a função de atuar como um ponto focal para orientar, digitalizar, receber, monitorar, solicitar e retornar resultados de acordos de procedimentos administrativos para organizações e indivíduos de acordo com os regulamentos emitidos pelo Comitê Popular da província de Ha Tinh e regulamentos legais relevantes.

O Comitê Popular da província de Ha Tinh acaba de emitir uma decisão para promulgar regulamentos sobre a organização e operação de "departamentos de balcão único" em todos os níveis da província.

Ha Tinh emite regulamentos sobre organização e operação do

As pessoas enviam solicitações no Centro de Serviços de Administração Pública da província de Ha Tinh.

Este regulamento estipula a organização e o funcionamento de "balcões únicos" em todos os níveis em Ha Tinh. O processo de implementação do mecanismo de balcão único e do mecanismo de balcão único interconectado no tratamento de procedimentos administrativos de "balcões únicos" em todos os níveis na província. A autoridade e a responsabilidade das agências, unidades, organizações e indivíduos relevantes no tratamento de procedimentos administrativos sob o mecanismo de balcão único e o mecanismo de balcão único interconectado na província. A autoridade e os deveres dos quadros, funcionários públicos e funcionários públicos de agências administrativas estaduais designados para trabalhar em "balcões únicos" em todos os níveis e funcionários de prestadores de serviços postais públicos que trabalham em "balcões únicos" em todos os níveis na província (coletivamente referidos como "pessoas que trabalham em balcões únicos").

Português Os conteúdos não especificados neste regulamento serão implementados de acordo com as disposições do Decreto n.º 61/2018/ND-CP de 23 de abril de 2018 do Governo sobre a implementação do mecanismo de balcão único no tratamento de procedimentos administrativos, Decreto n.º 107/2021/ND-CP de 6 de dezembro de 2021 do Governo que altera e complementa uma série de artigos do Decreto n.º 61/2018/ND-CP, Decreto n.º 45/2020/ND-CP de 8 de abril de 2020 do Governo sobre a realização de procedimentos administrativos no ambiente eletrônico, Circular n.º 01/2018/TT-VPCP de 23 de novembro de 2018 do Ministro - Chefe do Gabinete do Governo que orienta a implementação de uma série de disposições do Decreto n.º 61/2018/ND-CP e outras disposições relevantes da lei atual.

O princípio da implementação do mecanismo de balcão único e do mecanismo de balcão único interligado na recepção e tramitação de processos administrativos é a satisfação de organizações e indivíduos como medida da qualidade e eficácia do serviço prestado por funcionários, servidores públicos, empregados públicos e órgãos competentes. A tramitação dos processos administrativos para organizações e indivíduos no âmbito do mecanismo de balcão único e do mecanismo de balcão único interligado é gerida de forma centralizada e uniforme.

Resolver procedimentos administrativos com presteza, rapidez, conveniência, em conformidade com a lei, de forma justa, equitativa, objetiva, pública, transparente e em estreita coordenação entre os órgãos competentes. O processo de resolução de procedimentos administrativos é incentivado, inspecionado, monitorado, supervisionado e avaliado por diversos métodos, com base na promoção da aplicação da tecnologia da informação e com a participação de organizações e indivíduos. Não incorrer em custos para a implementação de procedimentos administrativos para organizações e indivíduos, exceto os previstos em lei.

Os funcionários, servidores públicos e empregados públicos dos órgãos competentes serão responsáveis pelo desempenho de suas funções no tratamento de procedimentos administrativos, em conformidade com as disposições legais; estarão sujeitos ao controle direto das atividades de tratamento de procedimentos administrativos do Gabinete do Comitê Popular Provincial e à supervisão, inspeção e exame pelos órgãos e indivíduos competentes, em conformidade com as disposições legais. Cumprirão as disposições da legislação vietnamita e os tratados internacionais pertinentes sobre a implementação do mecanismo de balcão único e de balcão único interconectado no tratamento de procedimentos administrativos, assinados ou aos quais a República Socialista do Vietnã aderiu.

Os procedimentos administrativos sob a jurisdição de agências, unidades, localidades e estabelecimentos devem ser divulgados publicamente, de forma completa, rápida e em conformidade com as decisões do Presidente do Comitê Popular Provincial, que foram anunciadas e estão em vigor. A orientação, o recebimento, a solicitação de informações adicionais e a devolução de documentos durante o processo de tramitação dos procedimentos administrativos devem ser feitos em formulário próprio, conforme este regulamento.

Em termos de organização, o "balcão único" provincial é denominado Centro de Serviços da Administração Pública Provincial de Ha Tinh , uma unidade administrativa especial subordinada ao Gabinete do Comitê Popular Provincial, com selo e conta próprios para executar as tarefas e poderes atribuídos. As instalações, a sede, os equipamentos, as máquinas e os equipamentos do Centro de Serviços da Administração Pública Provincial são garantidos e geridos pelo Gabinete do Comitê Popular Provincial.

O "balcão único" em nível distrital é denominado Centro de Administração Pública Distrital, subordinado ao Gabinete do Conselho Popular e ao Comitê Popular em nível distrital. O Gabinete do Conselho Popular e do Comitê Popular em nível distrital assegura e gerencia a sede, os equipamentos, as máquinas, os softwares aplicativos e os sistemas de rede.

O "balcão único" do Comitê Popular no nível municipal é chamado de "Departamento de Recepção e Entrega de Resultados" no nível municipal .

O chefe da agência central, organizada de acordo com o sistema vertical em nível local, direciona o encaminhamento de quadros, servidores públicos e empregados públicos para o Centro de Serviços de Administração Pública Provincial, o centro de administração pública em nível distrital e o departamento de recebimento e devolução de resultados em nível de comuna para receber e lidar com procedimentos administrativos prescritos pelo Primeiro Ministro para serem recebidos e devolvidos no "departamento único" em todos os níveis.

O “balcão único” é responsável por divulgar de forma completa e rápida, por meios eletrônicos, código QR ou por escrito, a lista de procedimentos administrativos realizados no “balcão único”; o conteúdo dos procedimentos administrativos é divulgado de acordo com as disposições da lei sobre controle de procedimentos administrativos; apoiar os casos que não conseguem acessar os procedimentos administrativos divulgados por meios eletrônicos;

Orientar a implementação de procedimentos administrativos; receber e digitalizar registros de procedimentos administrativos; resolver ou transferir registros de acordos de procedimentos administrativos; devolver resultados de acordos de procedimentos administrativos; monitorar, supervisionar e avaliar a liquidação e devolver os resultados de acordos de procedimentos administrativos a organizações e indivíduos; cobrar taxas e encargos (se houver) de acordo com os regulamentos;

Coordenar com agências e unidades relevantes para resolver e retornar os resultados da resolução para organizações e indivíduos em casos em que os procedimentos administrativos exijam resolução no mesmo dia ou os procedimentos administrativos sejam atribuídos ou autorizados a servidores públicos e empregados públicos no "balcão único" para resolução; dar suporte a organizações e indivíduos no uso de serviços públicos online;

Coordenar com as autoridades competentes e outras agências relevantes para organizar treinamentos e melhorar as qualificações profissionais das pessoas que trabalham no "departamento de balcão único" designado para orientar, receber e devolver os resultados da resolução de procedimentos administrativos no âmbito do mecanismo de balcão único e de balcão único interligado;

Receber, processar ou reportar às autoridades competentes para tratar de reflexões, recomendações, reclamações e denúncias de organizações e indivíduos para pessoas que trabalham no "departamento de balcão único", autoridades competentes relacionadas à orientação, recebimento, resolução, transferência de registros de liquidação e retorno de resultados de liquidação de procedimento administrativo; transferência de pareceres explicativos de autoridades competentes sobre reflexões, recomendações, reclamações e denúncias para organizações e indivíduos...

Para mais detalhes sobre a organização e os regulamentos de operação do "departamento único", clique aqui.

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